Tominaga, M. (1998). Die kundenfeindliche Gesellschaft: Erfolgsstrategien für Dienstleister. Econ-und-List-Taschenbuch-Verl.
Chicago Style (17th ed.) CitationTominaga, Minoru. Die Kundenfeindliche Gesellschaft: Erfolgsstrategien Für Dienstleister. [München]: Econ-und-List-Taschenbuch-Verl, 1998.
MLA (9th ed.) CitationTominaga, Minoru. Die Kundenfeindliche Gesellschaft: Erfolgsstrategien Für Dienstleister. Econ-und-List-Taschenbuch-Verl, 1998.
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