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Blum, K. (1998). Patientenzufriedenheit bei ambulanten Operationen: Einflußfaktoren der Patientenzufriedenheit und Qualitätsmanagement im Krankenhaus. Juventa-Verl.

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Blum, Karl. Patientenzufriedenheit Bei Ambulanten Operationen: Einflußfaktoren Der Patientenzufriedenheit Und Qualitätsmanagement Im Krankenhaus. Weinheim ; München: Juventa-Verl, 1998.

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Blum, Karl. Patientenzufriedenheit Bei Ambulanten Operationen: Einflußfaktoren Der Patientenzufriedenheit Und Qualitätsmanagement Im Krankenhaus. Juventa-Verl, 1998.