Öffentlichkeitsarbeit für Familienunternehmen: Potentiale erkennen und ausnutzen
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Frankfurt [u.a.]
Campus-Verl.
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i
Danksagung 9
Einleitung 11
I. Die deutschen Familienunternehmen und
ihr Verhältnis zur Öffentlichkeit 15
1. Ein Erfahrungsbericht- Im Gespräch mit
Dr. Heinz Dürr 15
2. Der Familienunternehmer und die Medien -
Ergebnisse der Befragung 22
3. Wie können Mißverständnisse und Fehlverhalten
! im Umgang mit den Medien vermieden werden? 27
4. Ist Public Relations nur etwas für große Unternehmen? ... 32
II. Der Unternehmer und die öffentliche Meinung .... 35
1. Was ist eigentlich Öffentlichkeit? 35
2. Zum Zusammenhang zwischen Unternehmenskultur
und öffentlichem Bewußtsein 40
6 Öffentlichkeitsarbeit für Familienunternehmen
III. Das Familienunternehmen im Kontakt zur Presse ... 44
1. Was erwartet der Unternehmer von der Presse? 44
2. Was erwartet die Presse von einem Unternehmen? 46
3. Wie lassen sich Berührungsängste
gegenüber der Presse abbauen? 52
4. Wie organisiert man effiziente Öffentlichkeitsarbeit
mit optimalem Kosten-Nutzen-Effekt? 55
5. Erfolgskontrolle in der Medienarbeit -
Wie können Erfolge gemessen werden? 62
IV. Wichtige Orientierungspunkte
in der Medienlandschaft 65
1. Zur Medienvielfalt und -Struktur in Deutschland 65
2. Eine Typologie der gängigen Meinungsmacher 69
3. Das Unternehmen als unverzichtbare Quelle
authentischer Information 71
4. Der Patriarch im Rampenlicht: Persönlichkeitsrechte
und Meinungsfreiheit 74
5. Freiheit für die Presse und Freiheit vor der Presse -
Rechte des Unternehmens gegenüber der Presse 80
6. Informationspflicht und -kür 86
7. Die Ad-hoc-Frage: Was heißt börsenrelevant? 95
; Inhalt 7
V. Öffentlichkeitsarbeit im Unternehmen 106
1. Worüber berichtet der Wirtschaftsteil
einer Tageszeitung? 106
2. Wie man in die Presse kommt 110
3. Rundfunk und Fernsehen - Der Familienunternehmer
in der Live-Situation 113
4. Börsengang: Mit positiver Presse
zum wirtschaftlichen Erfolg ,. 121
5. Der Geschäftsbericht: Als Kommunikationsmedium
oft unterschätzt 126
6. Die Mitarbeiterzeitung 135
VI. Vorgehensweise in der Praxis 140
1. Der Aufbau eines Presseverteilers 140
2. Was sollte man bei der Ausrichtung von
Pressekonferenzen beachten? 143
3. Die Pressemitteilung: Aufbau, Stil und Form 148
4. Pressearchiv und Ausschnittdienste 153
5. Bewirtungen und Geschenke 155
VII. Das Familienunternehmen und der Ernstfall 160
1. Zum Wesen der Krise 160
2. Lehren aus bewährter Krisen-PR 163
3. Empfehlungen und Verhaltensmuster für die Vor¬
bereitung auf das Unvorhersehbare 165
8 Öffentlichkeitsarbeit für Familienunternehmen
VIII. Instrumente der Öffentlichkeitsarbeit 168
1. Issues Management: Mit Themen
an die Öffentlichkeit treten 168
2. Unternehmenskommunikation in Internet
und Intranet 173
3. Standort-PR 185
4. Internationale PR: Lokale Öffentlichkeitsarbeit
im globalen Weltdorf 189
5. Sportsponsoring-Aufmerksamkeit durch Engagement ..194
Anhang 201
Fragenkatalog 203
Quellenangaben 205
Literaturempfehlungen 208
Wichtige Internet-Adressen 211
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