Murphy, H. A., Hildebrandt, H. W., & Thomas, J. P. (1997). Effective business communications (7. ed.). McGraw Hill.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Murphy, Herta A., Herbert William Hildebrandt, und Jane P. Thomas. Effective Business Communications. 7. ed. Boston, Mass. [u.a.]: McGraw Hill, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Murphy, Herta A., et al. Effective Business Communications. 7. ed. McGraw Hill, 1997.
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