Das lernende Unternehmen - die lernende Organisation:
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Eschborn
RKW
1998
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Seite
Verzeichnis der Bilder 5
Verzeichnis der Checklisten 6
Vorwort 7
1 Die Notwendigkeit der lernenden Organisation 9
2 Was heiBt lernende Organisation? 12
3 Formen des Lernens in Organisationen 16
4 Situation und Entwicklungsstand deutscher Unternehmen
hinsichtlich des organisationalen Lernens 17
5 Organisationales Lernen in verschiedenen
Unternehmensbereichen 19
5.1 Lernende Organisation und die Weiterentwicklung
der Organisationsstruktur 19
5.2 Lernende Organisation und die Weiterentwicklung
der Geschaftsprozesse 29
5.3 Lernende Organisation und die Weiterentwicklung
des Fùhrungsverstëndnisses 36
5.4 Lernende Organisation und die Weiterentwicklung
der Mitarbeiter 42
5.5 Lernende Organisation und die Weiterentwicklung
des Innovationsmanagements 45
5.6 Lernende Organisation und die Weiterentwicklung
des Kooperationsmanagements 49
5.7 Lernende Organisation und die Weiterentwicklung
der Unternehmenskultur 51
6 Lernen von Kunden, Njchtkunden und Wettbewerbern 55
6.1 Lernen von Kunden und Nichtkunden 55
6.2 Lernen von Wettbewerbern 60
7 Strategische Planung als organisationaler LemprozeB 63
8 Wettbewerbsvorteile durch schnelles Lernen 66
9 Merkmale, Erfolgsfaktoren und Entwicklungsrichtung
lernender Organisationen 68
10 Beurteilung des eigenen Unternehmens hinsichtlich
des organisationalen Lernens 72
11 Hemmnisse fur organisationales Lernen (Lernbarrieren)
und deren Ûberwindung 75
Literaturverzeichnis 78
Verzeichnis der Bilder
Bild 1 : Von Daten zu Wissen 12
Bild 2: Arten und Wirkungen des organisatorischen Lernens 16
Bild 3: Entwicklungsstand deutscher Untemehmen
hinsichtlich des Lernens von Organisationen 18
Bild 4: Kennzeichen der Primer und Sekundà rorganisation 20
Bild 5: Ausweitung des Handlungsspielraumes 27
Bild 6: Der ProzeB dominiert die Struktur 29
Bild 7: BeispielprozeB ,,Vorher 31
Bild 8: BeispielprozeB ,,Nachher 31
Bild 9: Beispiel fur ein Vorschlagsformular 34
Bild 10: Durchschnittliche Verteilung der persônlichen
Arbeitszeit des Managements eines
mittelstândischen Unternehmens 37
Bild 11: Théorie X von McGregor 39
Bild 12: Théorie Y von McGregor 40
Bild 13: Traditionell bùrokratische und innovative
Unternehmenskultur 52
Bild 14: Imageanalyse durch Kundenbefragungen 56
Bild 15: Beispiel fuir einen Fragebogen zur Ermittlung
der produktbezogenen Kundenbedarfe 58
Bild 16: Stratégie Matrix 64
Bild 17: Zeitdauer von Prozessen mit traditionellem Vorgehen
und mit organisationalem Lernen 67
Bild 18: Vorsteuerung des organisationalen Lernens 67
Bild 19: Umsatzzuwachse nach Untersuchungskategorien 69
Bild 20: Ziele der Untersuchungsteilnehmer 69
Bild 21: Mitarbeiterorientierung in lernenden Untemehmen 70
Bild 22: Unterschiedliche Organisationsformen fur
unterschiedliche Umweltsituationen 71
5
Bild 23: Tabelle zur Bewertung des eigenen Unternehmens 73
Bild 24: Beurteilung des eigenen Unternehmens exemplarisch 74
Verzeichnis der Checklisten
Checkliste 0: Wie beurteilen Sie Ihre Organisation? 11
Checkliste I: Organisationsstruktur und organisationales Lernen 28
Checkliste II: Geschaftsprozesse und organisationales Lernen 35
Checkliste III: Fùhrungsverstandnis und organisationales Lernen 41
Checkliste IV: Mitarbeiterentwicklung und organisationales Lernen 44
Checkliste V: Innovationsmanagement und
organisationales Lernen 48
Checkliste VI: Kooperationsmanagement und
organisationales Lernen 50
Checkliste VII: Unternehmenskultur und organisationales Lernen 54
Checkliste VIII: Lernen von Kunden und Nichtkunden 59
Checkliste IX: Lernen von Wettbewerbern und
anderen Unternehmen 62
Checkliste X: Strategische Planung als
organisationaler LernprozeB 65
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