Das, R. (1997). Strategic management of services: Framework and cases. Oxford Univ. Press.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Das, Ranjan. Strategic Management of Services: Framework and Cases. Delhi [u.a.]: Oxford Univ. Press, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Das, Ranjan. Strategic Management of Services: Framework and Cases. Oxford Univ. Press, 1997.
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