(1998). Mehr Kundennähe: Von Kunden lernen, Kunden begeistern und binden. Gabler.
Chicago Style (17th ed.) CitationMehr Kundennähe: Von Kunden Lernen, Kunden Begeistern Und Binden. Wiesbaden: Gabler, 1998.
MLA (9th ed.) CitationMehr Kundennähe: Von Kunden Lernen, Kunden Begeistern Und Binden. Gabler, 1998.
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