Organisationskultur und Ethnographie: Fallstudie in einem österreichischen Krankenhaus
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis xvii
1. Organisationskultur Forschung im Überblick 1
1.1. Der Kulturbegriff in der traditionellen Anthropologie 1
1.2. Der Beginn der Organisationskultur Forschung 3
1.3. Die zunehmende Spezialisierung 8
1.3.1. Der Corporate Culture Ansatz 9
1.3.2. Der Kognitive Ansatz 15
1.3.3. Der Symbolisdre Ansatz 19
1.3.4. Der Postmoderne Ansatz 24
1.3.5. Vergleich der vier Ansätze 27
1.4. Organisationskultur im Vakuum? 29
1.5. Organisationskultur: Bewußt oder vor bewußt? 38
1.6. Ansätze zur Erforschung: Quantitativ oder qualitativ? 41
1.7. Zusammenfassung 46
2. Organisationskultur aus einem neuen Blickwinkel 47
2.1.Der Kulturbegriff in der neuen Anthropologie 47
2.2.Sich überlappende Kulturfelder 50
2.3. Zurück zur holistischen Betrachtungsweise 52
2.4.Das realistische Ziel: Ein integriertes Modell kultureller Aspekte 55
2.5. Eignungsgrad von Ethnographie zur Untersuchung von Organi¬
sationskultur gemäß dem integrierten Modell kultureller Aspekte 60
3. Ethnographische Studie in einem österreichischen Kranken¬
haus 65
3.1. Zugang zur Organisation und erste Impressionen 65
3.2. Überblick über die Organisation 67
3.2.1. Gründung und Entwicklung 67
3.2.2. Die Organisation heute 68
3.3. Zur Methode 71
3.3.1. Allgemeines 71
3.3.2. Dokumente 71
3.3.3. Ethnographische Interviews 74
3.3.4. Beobachtung von Interaktionen 84
xiv Inhaltsverzeichnis
3.4. Datenanalyse 90
3.4.1. Allgemeines zur Datenanalyse 90
3.4.2. Kategorisierung der Daten 91
3.4.3. Welche Gruppierungen existieren in der Organisation? 94
3.4.4. Welche Entiuicklung nahmen die einzelnen Gruppierungen?
Wie ist ihre gegenwartige Zusammensetzung? 109
3.4.4.1. Ordensfrauen und weltliche Organisationsmitglieder 110
3.4.4.2. Österreichisch und ausländische Organisationsmitglieder 115
3.4.4.3. Ältere und jüngere, langjährige und neue Organisations¬
mitglieder 116
3.4.4.4. Führungskräfte im allgemeinen 117
3.4.4.5. Leitung des Krankenhauses 117
3.4.4.6. Venvaltungsbereich 119
3.4.4.7. Pflegebereich 120
3.4.4.8. Ärztlicher Bereich 123
3.4.4.9. Abteilungen und Stationen 126
3.4.4.10.Zusammenfassung der Analyse der Gruppierungen 127
3.4.5. Mit welchen Themen befassen sich die einzelnen Gruppierungen?..128
3.4.5.1. Die Metapher der Familie 134
3.4.5.2. Die Metapher Der Mensch steht im Mittelpunkt 143
3.4.5.3. Ethische Fragen 153
3.4.5.4. Das Prinzip der Wirtschaftlichkeit 160
3.4.5.5. Zusammenfassung der Analyse der zentralen Konzepte 171
3.4.6. Wie gestalten sich die Interaktionen der Organisations¬
mitglieder? 173
3.4.6.1. Vertikale Interaktionen 175
3.4.6.1.1. Propagierter Führungsstil und Führungs¬
theorien der Organisationsmitglieder 175
3.4.6.1.2. Führung durch die Organisationsleitung 185
3.4.6.1.3. Führung im Verwaltungsbereich 193
3.4.6.1.4. Führung im ärztlichen Bereich 196
3.4.6.1.5. Führung im Pflegebereich 205
3.4.6.1.6. Zusammenfassung der Analyse der verti¬
kalen Interaktionen 212
3.4.6.2. Horizontale Interaktionen 215
3.4.6.2.1. Propagierte Kooperation und Kooperations¬
theorien der Organisationsmitglieder 215
3.4.6.2.2. Kooperation in der Organisationsleitung 226
3.4.6.2.3. Kooperation im Verwaltungsbereich 233
3.4.6.2.4. Kooperation im ärztlichen Bereich 238
3.4.6.2.5. Kooperation im Pflegebereich 246
Inlmltsverzeichnis xv
3.4.6.2.6. Kooperation zwischen Mitgliedern des
ärztlichen Bereichs und des Pflegebereichs 252
3.4.6.2.7. Maßnahmen der Leitung zur Verbesserung
der Kooperation 276
3.4.6.2.8. Zusammenfassung der Analyse der horizon¬
talen Interaktionen 283
3.4.6.3. Zusammenfassung der Analyse der Interaktionen 285
3.5. Empfehlungen 288
4. Von der Studie zurück zur Theorie 295
4.1. Bedarf das integrierte Modell kultureller Aspekte nach der
empirischen Studie einer Revision? 295
4.2. Der Versuch einer Neudefinition von Organisationskultur 302
4.3. Mit Organisationskultur in Zusammenhang stehende Themen¬
bereiche 303
4.3.1. Diversität 303
4.3.2. Führung 304
4.3.3. Strukturorganisation 309
4.3.4. Organisationaler Wandel 310
4.3.5. Belange des Personalwesens 312
4.3.6. Macht 313
4.3.7. Konflikte 313
4.4. Ausblick auf weitere Anwendungsfelder ethnographischer
Forschung 314
Literaturverzeichnis 317
Anhang 331
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