Der vierte Produktionsfaktor: Wachstum und Wettbewerbsvorteile durch Wissensmanagement
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Vorwort 7
Vorwort zur deutschen Ausgabe 15
Dank 17
Teil I: Das Informationszeitalter 19
Kapitel 1: Die Informationswirtschaft 21
Willkommen in der Revolution 23
Was genau ist die Informationswirtschaft? 26
Des Wissensgehalt aller Dinge 30
Kapitel 2: Das Wissensunternehmen 35
Wie Unternehmen mehr aus Wissen machen 36
Im Wettstreit mit Information 40
Information wird zu einem eigenständigen Gut 44
Das Ende der Vermögenswerte 47
Kapitel 3: Der Wissensarbeiter 51
Von der Hand zum Kopf. 52
Steigende Kosten für Köpfchen 57
Das Ende des traditionellen Management 59
Teil II: Der Vierte Produktionsfaktor 63
Kapitel 4: Das versteckte Gold 65
Der Vierte Produktionsfaktor ist nicht bilanzierbar 66
Das Unzählbare zählt 69
Kapitel 5: Die Schatzkarte 75
Eine Arbeitsdefinition 76
Schwierigkeiten, weiches Wissen zu bündeln 78
Intellektuelles Kapital aufspüren 83
Kapitel 6: Humankapital 87
Es ist in der Tat das wichtigste Vermögen 91
Welche Form von Humankapital führt zu Wohlstand? 93
Humankapital entwickeln: Die Funktion der Gemeinschaft 100
Humankapital besitzen 107
Kapitel 7: Strukturelles Kapital I Wissensmanagement 113
Strukturelles Kapital managen 114
Wissensbestände aufbauen 116
Welches Wissen soll erfaßt werden? 118
Den Wissensfluß beschleunigen 122
Dem alten Tauschhandel entfliehen:
Schnelligkeit versus Sachverstand 126
Kein Wissensmanagement ohne Wissensmanager 128
Kapitel 8: Strukturelles Kapital II
Die Gefahr, zuviel in Wissen zu investieren 131
Ein zweifaches Hoch der Offenheit 134
Informationen beantragen vs. Informationen anfordern 135
Marktorientiertes Wissensmanagement 138
Kapitel 9: Kundenkapital Informationskrieg und Allianzen 143
Die Kundenkapitalkrise in der pharmazeutischen Industrie 145
Die Informationskriege 149
Die immaterielle Wertschöpfungskette 152
Vom Wettstreit zur Allianz: In Kundenkapital investieren 154
Teil III: Das Netz Die Verbindung 165
Kapitel 10: Die Informationswirtschaft 167
Information: Eine seltsame Ressource 168
Das Gesetz brechen und ungeschoren davonkommen 171
Modernes Wirtschaften bedeutet das Überdenken alter
Strategien 175
Kapitel 11: Das vernetzte Unternehmen 179
Technologien zerstören Hierarchien 180
Wie Netzwerke den Arbeitsalltag verändern 181
Das Erfolgsgeheimnis von Netzwerken 190
Drei neue Organisationsmodelle 193
Kapitel 12: Ihre Karriere im Informationszeitalter 197
Das neue Karrieremodell 200
Wie sich das Karrieremodell auf Ihre Situation auswirkt 202
Nachwort 215
Anhang: Management und Bewertungsverfahren
des Vierten Produktionsfaktors 217
Wertmaßstäbe für das Gesamte 219
Instrumentarien zur Berechnung des Humankapitals 224
Bewertungsmaßstäbe für das Strukturelle Kapital 229
Bewertungsmaßstäbe für Kundenkapital 233
Der Navigator des Intellektuellen Kapitals 236
Literaturhinweise 241
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