Keen, P. G. W. (1997). The process edge: Creating value where it counts. Harvard Business School Press.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Keen, Peter G. W. The Process Edge: Creating Value Where It Counts. Boston, Mass: Harvard Business School Press, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Keen, Peter G. W. The Process Edge: Creating Value Where It Counts. Harvard Business School Press, 1997.
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