(1997). 69 Telefon-Kommunikations-Karten: Schnellkurs zum Telefon-Profi ; mit 69 Tips und 3 Strategien zu mehr Erfolg am Telefon. Schimmel.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)69 Telefon-Kommunikations-Karten: Schnellkurs Zum Telefon-Profi ; Mit 69 Tips Und 3 Strategien Zu Mehr Erfolg Am Telefon. Würzburg: Schimmel, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)69 Telefon-Kommunikations-Karten: Schnellkurs Zum Telefon-Profi ; Mit 69 Tips Und 3 Strategien Zu Mehr Erfolg Am Telefon. Schimmel, 1997.
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