Innovationen in öffentlichen Verwaltungen:
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| Published: |
Kassel
Gesamthochsch.-Bibliothek
1997
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| Series: | Universität <Kassel> / Forschungsgruppe Verwaltungsautomation: Arbeitspapiere der Forschungsgruppe Verwaltungsautomation
64 |
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IMAGE 1
FORSCHUNGSGRUPPE
VERWALTUNGSAUTOMATION
INNOVATIONEN IN OFFENTLICHEN
VERWALTUNGEN
WORKSHOP ZU DEN ERGEBNISSEN IM PROJEKT
N NEUE INSTNJMENTE FUR INNOVATIONSPROZESSE ZUR GESTALTUNG VON ARBEIT UND
TECHNIK IN OFFENTLICHEN BURO- UND VERWALTUNGSBEREICHEN"
KLAUS GRIMMER RITA WERNER
KASSEL 1997
IMAGE 2
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT (PROF. DR. KLAUS GRIMMER) 3
DANK -. 3
VERWALTUNG GESTALTEN (PROF. DR. KLAUS GRIMMER) 8
1 VERWALTUNGSMODERNISIERUNG - EINE STSNDIGE AUFGABE 8
2 ALTE ZIELE UND NEUE TRENDS DER VERWALTUNGSENTWICKLUNG 8
3 VERWALTUNGEN GESTALTEN 9
4 SCHWIERIGKEITEN IM MODERNISIERUNGSALLTAG 11
5 ORIENTIERUNG UND UNTERSTIITZUNG 13
PRODUKTVERANTWORTUNG (ULRIKE BRECHT) 16
PRODUKTE UND DEZENTRALE RESSOURCENVERANTWORTUNG 16
BEDEUTUNG DER PRODUKTE FUR DIE MITARBEITER 17
BEDEUTUNG DER PRODUKTE FUR DIE FUHRUNGSKRAFTE 17
EINDEUTIGE PRODUKTVERANTWORTUNG FUR EIN PRODUKT 18
AUFGABEN DES PRODUKTVERANTWORTLICHEN 18
UNTERSCHIEDLICHE PRODUKTE IN DER OFFENTLICHEN VERWALTUNG 20
DIE WESENTLICHEN FUNKTIONEN DES PRODUKTVERANTWORTLICHEN. 21
KONTRAKTMANAGEMENT. 21
KOOPERATION UND KOORDINATION 22
UMSETZUNG VON KUNDENERWARTUNGEN 23
PROZEBSTEUERUNG 24
GESTALTEN DER ARBEITSBEDINGUNGEN 25
BUDGETVERANTWORTUNG 26
CONTROLLING ALS STEUERUNGSINSTRUMENT - EINE REALISTISCHE EINSCHATZUNG
(DR. HERMANN JANNING) 30
ZUVIELZENTRALITAT.: 30
ZU WENIG STEUERUNG DURCH ZIELVORGABEN 30
ZU WENIG WIRTSCHAFTLICH ORIENTIERTES HANDELN: 30
,,WEIS DIE FUHRUNG, WAS SIE WISSEN WILL?" 32
VERANDERUNGEN DER FUHRUNGSKRAFTE- UND MITARBEITERROLLEN IM PROZEB DER
VERWALTUNGSMODERNISIERUNG (BRIGITTA NENTZEL) 50
DEZENTRALISIERUNG 50
KOSTEN-UND LEISTUNGSEFFIZIENZ * 52
KUNDEN- UND QUALITATSORIENTIERUNG 52
KOMPLEXER UMBAU DER ROLLENANFORDERUNGEN 52
VOM VORGESETZTEN ZUM VERWALTUNGSMANAGER 53
VOM MITARBEITER ZUM PRODUKTMANAGER 56
IMAGE 3
FORSCHUNGSGRUPPE
VEMALTUNGSAUTOMATLON
VOM QUERSCHNITTSAMT ZUM DIENSTLEISTER 57
RISIKEN UND CHANCEN DER NEUEN ROLLEN .5&
ORGANISATIONS-UND PERSONALENTWICKLUNG 60
PERSONALENTWICKLUNG:
KONZEPT UND UMSETZUNG BEI DER STADT DUISBURG (DR. THOMAS LAMBERTZ) 64
DIE AUSGANGSLAGE 64
DAS KONZEPT 64
ERSTES HANDLUNGSFELD: FIIHRUNGSKRAFTEENTWICKLUNG 66
ZWEITES HANDLUNGSFELD: MITARBEITERBETEILIGUNG. 71
DRITTES HANDLUNGSFELD: QUALIFIZIERUNG BEI SPARMASNAHMEN. 73
AUSBLICK UND THESEN ZUR DUISBURGER PERSONALENTWICKLUNG 75
ARBEITEN IN TEAMS (FELIX SCHIEDNER) 78
TEAMARBEIT IN DER OFFENTLICHEN VERWALTUNG 78
WESHALB IST TEAMARBEIT EIN WICHTIGES THEMA IN DER MODEMISIERUNG DER
OFFENTLICHEN VERWALTUNG? ., 78
WIE ISBT SICH TEAMARBEIT IM MODERNISIERUNGSKONTEXT EINORDNEN? 79
WODURCH ZEICHNET SICH TEAMARBEIT AUS, UND WAS SIND DIE BESONDERHEITEN?
81
EINSATZMOGLICHKEITEN DER TEAMARBEIT 82
DIE MOGLICHKEITEN DER TEAMARBEIT ERKENNEN 83
ZIELE DER TEAMARBEIT 84
WAS UNTERSCHEIDET TEAMS VON PSEUDOTEAMS? .84
TEAMARBEIT ALS REGELKREIS. : 85
ERFOLGSFAKTOREN DER TEAMARBEIT 86
UMSETZUNG DES NEUEN STEUERUNGSMODELLS AM BEISPIEL DER STADT DETMOLD -
ANMERKUNGEN AUS DER SICHT DES PERSONALRATES (HERMANN HIBBELER) 90
TOP DOWN UND BREITE BETEILIGUNG 90
UNSICHERHEIT IM PERSONALRAT - AUFBRUCHSTIMMUNG BEI BETROFFENEN 92
NEUORIENTIERUNG DES PERSONALRATES UND WIRKUNGSABSCHA'TZUNG ALS
STRATEGIEANSATZ 92
STATTABWEHR(MIT-)GESTALTUNG : 93
SICHERHEIT IN DER UNSICHERHEIT DER VERANDERUNG 94
BEWERTUNG DES VERANDERUNGSPROZESSES NACH (FAST-)ABSCHLUB AUS DER SICHT
DES PERSONALRATES 97
VERANDERUNGSPRINZIPIEN: 97
MENTALE WIRKUNGEN: 97
MARKTLIBERALISMUS UND WIRKUNGEN AUF VERHALTEN .98
UNAUSGEWOGENHEIT DER MABNAHMEN UND HANG ZUR NEOBUROKRATISIERUNG 98
VERFALL ALTER WERTE UND WERTENEUORIENTIERUNG 98
RAHMENBEDINGUNGEN (AUS DER SICHT DES PERSONALRATES VORAUSSETZUNG) 99
FAZIT AUS DER SICHT DES PERSONALRATES 99
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