Erfolgsfaktoren im Fundraising von Nonprofit-Organisationen:
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Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
1998
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XIII
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.XIX
TABELLENVERZEICHNIS
.
XXI
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
XXVII
KAPITEL
1:
EINLEITUNG
.
1
A.
PROBLEMSTELLUNG
UND
ZIELSETZUNG
DER
UNTERSUCHUNG
.
1
B.
GANG
DER
UNTERSUCHUNG
.
3
KAPITEL
2:
BEGRIFFLICHE
GRUNDLAGEN
.
5
A.
ZUM
BEGRIFF
DER
NONPROFIT-ORGANISATION
.
5
I.
BEDARFSWIRTSCHAFTLICHKEIT
UND
GEMEINWIRTSCHAFTLICHKEIT
.
5
II.
PRIVATE
UND
OEFFENTLICHE
TRAEGERSCHAFT
.
6
B.
ZUM
BEGRIFF
DES
FUNDRAISING
.
11
I.
UEBERBLICK
.
11
II.
MITTLERFUNKTION
DERNPO
.
12
III.
GRATIFIKATIONEN
IM
FUNDRAISING
.
14
IV.
GEGENSTANDSBEREICH
DES
FUNDRAISING
.
18
V.
DEFINITION
DES
FUNDRAISING-BEGRIFFS
.
21
C.
ZUM
BEGRIFF
DES
ERFOLGSFAKTORS
.
23
I.
BEGRIFFSDEFINITION
.
23
II.
PROBLEME
DER
ERFOLGSFAKTORENFORSCHUNG
.
26
III.
UEBERBLICK
UEBER
AUSGEWAEHLTE
STUDIEN
DER
ERFOLGSFAKTORENFORSCHUNG
.
29
KAPITEL
3:
DAS
THEORETISCHE
DESIGN
DER
UNTERSUCHUNG
.
33
A.
DER
THEORETISCHE
BEZUGSRAHMEN
.
33
I.
UEBERBLICK
.
33
II.
UNTERSUCHUNGSRELEVANTE
THEORIEN,
THEORETISCHE
ANSAETZE
UND
MODELLE
.
35
1.
DER
SITUATIVE
ANSATZ
.
35
A)
ZENTRALE
AUSSAGEN
.
35
B)
DAS
MODELL
EINER
FORSCHUNGSKONZEPTION
FUER
DAS
SOZIO
MARKETING
VON
WIEDMANN.
39
XRV
2.
DER
INTERESSENPLURALISTISCHE
ANSATZ
DER
THEORIE
DER
UNTEMEHMENSPOLITIK
.
42
A)
ZENTRALE
AUSSAGEN
.
42
B)
DAS
UNTEMEHMENSFUEHRUNGSMODELL
VON
FRITZ
.
44
3.
DER
MARKETINGANSATZ
.
50
A)
ZENTRALE
AUSSAGEN
.
50
B)
DAS
MODELL
DES
PLANUNGSPROZESSES
IM
SOCIAL
MARKETING
VON
BRUHN
.
51
III.
DAS
FORSCHUNGSDESIGN
.
53
IV.
ERFOLG
IM
FUNDRAISING
.
54
1.
DER
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
ERFOLGSBEGRIFF
UND
ANSAETZE
ZU
DESSEN
MESSUNG
.
54
A)
UEBERBLICK
.
54
B)
DER
ZIELANSATZ
.
55
C)
DER
INTERESSENPLURALISTISCHE
ANSATZ
.
57
2.
DIE
ENTWICKLUNG
EINER
MASSGROESSE
FUER
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
58
A)
UEBERBLICK
.
58
B)
DIE
RESOURCENBEREITSTELLUNG
.
60
C)
DER
VERWALTUNGSKOSTENANTEIL
.
62
D)
DIE
SPENDERZUFRIEDENHEIT
.
68
E)
DIE
MITARBEITERZUFRIEDENHEIT
.
73
F)
DAS
IMAGE
UND
DER
BEKANNTHEITSGRAD
.
76
G)
EINE
AGGREGIERTE
MASSGROESSE
FUER
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
80
V.
EIN
MODELL
ZUR
ERFOLGSFAKTORENERFORSCHUNG
IM
FUNDRAISING
.
82
B.
DIE
THEORETISCHE
HERLEITUNG
DER
UNTERSUCHUNGSHYPOTHESEN
.
84
I.
UEBERBLICK
.
84
II.
ZUM
EINFLUSS
AUSGEWAEHLTER
ASPEKTE
DER
FUNDRAISING-FUEHRUNG
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
85
1.
ZUM
EINFLUSS
AUSGEWAEHLTER
ASPEKTE
DER
MARKT
BZW.
SPENDER
ORIENTIERUNG
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
85
2.
ZUM
EINFLUSS
AUSGEWAEHLTER
ASPEKTE
DER
MITARBEITERORIENTIERUNG
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
95
A)
FOERDERUNG
DER
QUALIFIKATION
DER
MITARBEITER
.
96
B)
FOERDERUNG
DER
MOTIVATION
DER
MITARBEITER
.
98
XV
3.
ZUM
EINFLUSS
AUSGEWAEHLTER
ASPEKTE
DER
KOSTEN
UND
FINANZ
ORIENTIERUNG
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
104
4.
ZUM
EINFLUSS
AUSGEWAEHLTER
ASPEKTE
DER
INNOVATIONSORIENTIERUNG
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
105
5.
ZUM
EINFLUSS
AUSGEWAEHLTER
ASPEKTE
DER
GESELLSCHAFTSORIENTIERUNG
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
107
6.
ZUM
EINFLUSS
AUSGEWAEHLTER
PERSONALER
ASPEKTE
DER
FUEHRUNG
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
110
A)
QUALIFIKATION
DER
FUNDRAISING-FUEHRUNGSKRAFT
.
110
B)
MOTIVATION
DER
FUNDRAISING-FUEHRUNGSKRAFT
.
114
III.
ZUM
EINFLUSS
AUSGEWAEHLTER
SITUATIVER
EINFLUSSFAKTOREN
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
115
1.
EXTERNE
SITUATIVE
FAKTOREN
.
116
2.
INTERNE
SITUATIVE
FAKTOREN
.
119
IV.
ZUM
EINFLUSS
AUSGEWAEHLTER
ASPEKTE
DER
STRUKTUR
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
121
V.
ZUM
EINFLUSS
AUSGEWAEHLTER
ASPEKTE
DER
PLANUNG
UND
KONTROLLE
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
125
VI.
ZUM
EINFLUSS
AUSGEWAEHLTER
ASPEKTE
DER
EINGESETZTEN
INSTRUMENTE
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
130
KAPITEL
4:
DAS
EMPIRISCHE
DESIGN
DER
UNTERSUCHUNG
.
133
A.
GRUNDGESAMTHEIT
.
133
B.
STICHPROBE
.
135
C.
ERHEBUNGSMETHODE
.
135
KAPITEL
5:
DIE
ERGEBNISSE
DER
EMPIRISCHEN
UNTERSUCHUNG
.
137
A.
ALLGEMEINE
DESKRIPTIVE
UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE
.
137
I.
DIE
TEILNEHMENDEN
ORGANISATIONEN
.
137
II.
ENTWICKLUNGEN
AUF
DEM
FUNDRAISINGMARKT
.
142
III.
DIE
ERFOLGSGROESSE
.
146
1.
EXTERNE
VALIDIERUNG
DER
EINZELNEN
ERFOLGSDIMENSIONEN
.
146
A)
ERFOLGSDIMENSION
YYSTEIGERUNG
DER
VERFUEGBAREN
RESSOURCEN
"
.
146
B)
ERFOLGSDIMENSION
YYMINIMIERUNG
D.
VERWALTUNGSKOSTENANTEILS
"
.
149
C)
ERFOLGSDIMENSION
YYSTEIGERUNG
DER
SPENDERZUFRIEDENHEIT
"
.
150
XVI
D)
ERFOLGSDIMENSION
YYSTEIGERUNG
DER
ZUFRIEDENHEIT
DER
FUNDRAISING-MITARBEITER
"
.
151
E)
ERFOLGSDIMENSION
YYBUNDESWEITE
BEKANNTHEIT
DER
NPO
"
.
152
F)
ERFOLGSDIMENSION
YYIMAGE
DER
ORGANISATION
"
.
153
2.
ERFUELLUNG
DER
PRAEMISSEN
EINER
ADDITIVEN
AGGREGATION
.
153
3.
GRUPPIERUNG
DER
ORGANISATIONEN
NACH
IHREM
ERFOLG
.
154
B.
EXPLIKATIVE
UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE
.
156
I.
EINFLUSS
DER
SPENDERORIENTIERUNG
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
157
1.
ERFORSCHUNG
DER
SPENDERPRAEFERENZEN
.
158
2.
INDIVIDUELLES
EINGEHEN
AUF
SPENDERBEDUERFNISSE
.
160
3.
AUFBAU
EINER
BEZIEHUNG
ZUM
SPENDER
.
163
4.
BESCHWERDEMANAGEMENT
.
167
II.
EINFLUSS
DER
MITARBEITERORIENTIERUNG
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
169
1.
EINFLUSS
DER
FOERDERUNG
DER
MITARBEITERQUALIFIKATION
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
169
2.
EINFLUSS
DER
FOERDERUNG
DER
MITARBEITERMOTIVATION
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
172
III.
EINFLUSS
DER
KOSTEN
UND
FINANZORIENTIERUNG
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
175
IV.
EINFLUSS
DER
INNOVATIONSORIENTIERUNG
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
177
V.
EINFLUSS
DER
GESELLSCHAFTSORIENTIERUNG
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
179
VI.
EINFLUSS
PERSONALER
ASPEKTE
DER
FUEHRUNG
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
184
1.
EINFLUSS
DER
QUALIFIKATION
DER
FUEHRUNGSKRAFT
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
184
2.
EINFLUSS
DER
MOTIVATION
DER
FUEHRUNGSKRAFT
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
194
VII.
EINFLUSS
SITUATIVER
FAKTOREN
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
197
1.
EINFLUSS
DES
FOERDERZWECKS
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
197
2.
EINFLUSS
DER
GROESSE
DER
FUNDRAISING-ABTEILUNG
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
200
VIII.
EINFLUSS
DER
STRUKTUR
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
204
IX.
EINFLUSS
VON
PLANUNG
UND
KONTROLLE
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
210
1.
DESKRIPTIVE
UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE
.
210
2.
KONFIRMATORISCHE
UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE
.
212
3.
EXPLORATORISCHE
UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE
.
220
X.
EINFLUSS
DER
FUNDRAISING-INSTRUMENTE
AUF
DEN
FUNDRAISING-ERFOLG
.
222
XVII
1.
DESKRIPTIVE
UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE
.
222
2.
KONFIRMATORISCHE
UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE
.
226
3.
EXPLORATORISCHE
UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE
.
229
XI.
ZUSAMMENFASSENDE
UEBERSICHT
UEBER
DIE
HYPOTHESENTESTS
.
230
KAPITEL
6:
IMPLIKATIONEN
DER
UNTERSUCHUNG
.
233
A.
IMPLIKATIONEN
DER
UNTERSUCHUNG
FUER
DIE
FUNDRAISING-PRAXIS
.
233
B.
IMPLIKATIONEN
DER
UNTERSUCHUNG
FUER
DIE
NPO-FORSCHUNG
.
238
LITERATURVERZEICHNIS
.
241
ANHANG
A
1:
ZUSAETZLICHE
AUSWERTUNGSUEBERSICHTEN
UND
TABELLEN
.
271
A
2:
UEBERSICHT
UEBER
AUSGEWAEHLTE
STUDIEN
DER
ERFOLGSFAKTORENFORSCHUNG
.
281
A
3:
FRAGEBOGEN
FUER
FUNDRAISING-FUEHRUNGSKRAEFTE
.
291
A
4:
FRAGEBOGEN
FUER
FUNDRAISING-MITARBEITER
.
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