APA (7th ed.) Citation

Tomczak, T., & Dittrich, S. (1997). Erfolgreich Kunden binden: Eine kompakte Einführung. Werd-Verl.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Tomczak, Torsten, and Sabine Dittrich. Erfolgreich Kunden Binden: Eine Kompakte Einführung. Zürich: Werd-Verl, 1997.

MLA (9th ed.) Citation

Tomczak, Torsten, and Sabine Dittrich. Erfolgreich Kunden Binden: Eine Kompakte Einführung. Werd-Verl, 1997.