Qualitäts- und Umweltmanagement für Finanzdienstleister und Kanzleien: Aufbau, Optimierung und Zertifizierung ; mit 6 Tabellen
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Berlin [u.a.]
Springer
1997
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
ANSTELLE EINER EINLEITUNG:
Die am häufigsten gestellten Fragen zum Thema 1
TEIL I STANDARDS FÜR MANAGEMENTSYSTEME
UND IHRE UMSETZUNG 14
1.1 Standards für Managementsysteme in Finanzdienstleistern
und Kanzleien 14
1.2 Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 24
1.3 Umweltmanagementsystem nach ISO 14001 66
1.4 Der Auf- und Ausbau von Managementsystemen im Unternehmen ... 76
1.5 Tools 87
1.6 Zertifizierung, Akkreditierung und damit zusammenhängende
Fragen 111
1.7 Standesrecht und Qualitätsmanagement 117
Literaturverzeichnis 128
TEILn CHECKLISTEN 132
2.1 Verwendung der Checklisten 132
2.2 Checkliste nach DINEN ISO 9001 133
2.3 Checkliste nach DIN EN ISO 14001 176
XII Inhaltsverzeichnis
TEIL III PRAXISBERICHTE:
KANZLEIEN UND FINANZDIENSTLEISTER
STELLEN SICH VOR 195
3.1 Qualitätsmanagement bei Dr. Appelhagen und Partner
Dr. Appelhagen und Partner 196
3.2 Qualitätsmanagement in der Steuerberatung
DATEVeG 203
3.3 Praktische Erfahrungen mit dem ERC-Gruppencoaching Qualitäts¬
management in Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzleien
- Von der ISO 9000 zum Total Quality Management -
ERC EURO-REGIO-CONSULT AKTIENGESELLSCHAFT 211
3.4 DIN EN ISO 9001 umgesetzt in der Steuerberatungskanzlei
Heinz Frankemölle
Heinz Frankemölle Steuerberater 228
3.5 Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems in der
Steuerberatungskanzlei
GRÜTER • HAMICH PARTNER 234
3.6 Zertifizierung von Anwaltskanzleien nach DIN EN ISO 9000 ff.
und Total Quality Management in der Anwaltskanzlei
HEUSSEN BRAUN VON KESSEL 240
3.7 Das QM-System der Kanzlei Lehleiter + Partner Treuhand GmbH
Lehleiter + Partner Treuhand GmbH 254
3.8 Zertifizierung einer Steuerberatungskanzlei
Schaffer Partner 262
3.9 Das QM-System der Kanzlei Spatz Trilling
Spatz Trilling 273
3.10 Einführung eines Qualitätsmanagementsystems
Peter Strumberger 281
3.11 Die ISO 9001-Zertifizierung in unserer Kanzlei
Theurer Partner 294
3.12 Qualitätsmanagement in Rechtsanwalts-, Steuerberatungs- und
Wirtschaftsprüfungskanzleien sowie Banken
Volksbank Marsberg eG 300
Inhaltsverzeichnis XIII
3.13 Gründe und Ziele für die Einführung eines Qualitätsmangagement-
Systems und die Zertifizierung nach der DIN EN ISO 9001/
EN ISO 9001
WALTER DICK PARTNER WD P 307
3.14 Zertifizierung der Rechtsanwaltskanzlei Wüterich und Breucker
nach der DIN EN ISO 9001
Ein Erfahrungsbericht aus der Praxis
WÜTERICH • BREUCKER 311
3.15 Zertifizierung einer Anwaltskanzlei gemäß der Qualitätsnorm
DIN EN ISO 9001
ZIRNGIBL LANGWIESER 314
3.16 Qualitätsmanagementsystem in einer Steuerberatungskanzlei
Dipl. Kfm. Klaus Zoll 318
Sachverzeichnis 325
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| spelling | Kohl, Herfried Verfasser aut Qualitäts- und Umweltmanagement für Finanzdienstleister und Kanzleien Aufbau, Optimierung und Zertifizierung ; mit 6 Tabellen Herfried Kohl Berlin [u.a.] Springer 1997 XIII, 326 S. graph. Darst. Diskette ; 3,5" txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Systemvoraussetzungen: Windows: IBM-kompatibler PC mit 80486-Prozessor oder höher; mind. 8 MB RAM; Windows 3.x oder höher; VGA 256-Farbmonitor; Microsoft Word für Windows 2.0 oder höher; Microsoft PowerPoint 4.0 oder höher Anwaltspraxis (DE-588)4048763-5 gnd rswk-swf Wirtschaftsprüfungsbetrieb (DE-588)4200348-9 gnd rswk-swf Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 gnd rswk-swf Zertifizierung (DE-588)4310416-2 gnd rswk-swf Finanzdienstleistung (DE-588)4212226-0 gnd rswk-swf Steuerberatungsbetrieb (DE-588)4140667-9 gnd rswk-swf Umweltbezogenes Management (DE-588)4201709-9 gnd rswk-swf Deutschland (DE-588)4011882-4 gnd rswk-swf Finanzdienstleistung (DE-588)4212226-0 s Umweltbezogenes Management (DE-588)4201709-9 s DE-604 Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 s Anwaltspraxis (DE-588)4048763-5 s Deutschland (DE-588)4011882-4 g Zertifizierung (DE-588)4310416-2 s DE-188 Steuerberatungsbetrieb (DE-588)4140667-9 s Wirtschaftsprüfungsbetrieb (DE-588)4200348-9 s HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=007894477&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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