Geschäftsmodelle: Methoden und Qualität:
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1997
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Inhaltsübersicht
Inhaltsverzeichnis ..........................¦¦¦¦.........¦»•......¦¦¦..¦•.... ¦¦¦¦¦¦¦........¦¦¦¦..••......»•..•.».....•........ M
Einleitung und Grundlagen . . .... ... 1
Teil I: Methoden der Geschäftsmodellierung (Stand der Forschung) 27
Teil II: Methode Business Essentials BEss: Vorgehen und Ergebnisse 75
Teil m: Qualitätsmodell BEss . . . » 155
Teil IV: Anwendung Qualitätskenngrösse Unabhängigkeitsgrad 217
Srhln^sHptrarhtiiTH» .. .... .... ...... ................................. ........ 253
Abkürzungsverzeichnis .................................................................................................259
Literaturverzeichnis 261
Abbildungen und Tabellen 279
I
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
Einleitung und Grundlagen 1
1. Einleitung 2
1.1 Motivation/Problemstellung 2
1.2 Zielsetzung, Beitrag der Arbeit 4
1.3 Aufbau der Arbeit 4
1.4 Forschungsvorgehen 5
2. Theoretische und begriffliche Grundlagen 7
2.1 Der Gegenstandsbereich der Wirtschaftsinformatik 7
2.2 Der Gegenstandsbereich der Organisationswissenschaft 7
2.3 Theoretische Grundlagen 7
2.4 Informationstechnologie 11
2.5 Systemtheorie 12
2.6 Informationssystem 13
2.7 Informationssystemanalyse 15
2.8 Informationssystem-Architektur 15
2.8.1 Architektur-Begriff 16
2.8.2 Ausgewählte Informationssystem-Architekturen 16
2.8.3 Architekurwahl 20
2.9 Organisation 20
2.10 Modell/Modelltheorie 23
2.11 Geschäftsmodell 23
2.12 Vorgehensmodell 24
2.13 Methode und Technik 24
2.14 Werkzeug 25
2.15 Metamodell 26
Teil I: Methoden der Geschäftsmodellierung (Stand der Forschung) 27
3. Stand der Forschung 28
3.1 Herkunft (Entwicklung) 28
3.2 Empirische Forschung 29
3.2.1 Untersuchungen zur Geschäftsmodellierung 29
3.2.1.1 Untersuchung von Bansler/Bodker 29
3.2.1.2 Untersuchung von Bauknecht 31
3.2.1.3 Untersuchung von Larsen/Naumann 32
II
Inhaltsverzeichnis
3.2.1.4 Untersuchung von Sasso 33
3.2.1.5 Untersuchung von Vessey/Conger 35
3.2.2 Kritische Würdigung der empirischen Untersuchungen 36
3.3 Methodenliteratur 36
3.3.1 Auswahl der Methoden 37
3.3.2 Besprechung der selektierten Methoden 39
3.3.2.1 Beschreibungsraster 39
3.3.2.2 Beschreibung Essentielle Systemanalyse 40
3.3.2.3 Beschreibung Enterprize Analyzer 47
3.3.2.4 Beschreibung Action Workflow Analysis 50
3.3.2.5 Beschreibung Methode Ordnungsmässige
Modellierung 56
3.3.2.6 Beschreibung Objektorientierte Analyse 61
3.3.3 Beurteilung der Methoden 63
4. Typologie von Geschäftsmodellen 67
4.1 Ziel der Typologie 67
4.2 Typologie und Typenbeschreibung 68
4.3 Fragestellungen zu Methoden der Geschäftsmodellierung 73
Teil II: Methode Business Essentials BEss: Vorgehen und Ergebnisse 75
5. Grundlagen der Methode BEss 76
5.1 Ziel der Methode BEss 76
5.2 Bestandteile einer Methode 76
5.3 Konzeption Methode BEss 77
5.3.1 Fokus Methode BEss 77
5.3.2 Aufbau Methode BEss 78
6. Modell-Pragmatik-Konzept 79
6.1 Modelltypen im Informationssystem-Lebenszyklus (Wann) 79
6.2 Zweck der Modelltypen (Wozu) 81
6.3 Benutzer der Modelltypen (Für wen) 85
7. Metamodell für Methode BEss 87
7.1 Referenz-Metamodell BEss 87
7.2 Metamodelle anderer Methoden 88
7.2.1 SA-basierte Methoden 88
7.2.2 Methode Action Workflow Analysis 89
7.2.3 Methode Objektorientierte Analyse 89
8. Ergebnisse der Methode BEss 94
8.1 Typenwahl 94
III
Inhaltsverzeichnis
8.2 Einordnung der Ergebnisse BEss in den IS-Lebenszyklus 94
8.3 Beschreibung vorgeschlagene Geschäftsmodelle 95
8.3.1 Physikalisches Ist-Geschäftsmodell 95
8.3.2 Essentielles Ist-Geschäftsmodell 96
8.3.3 Essentielles Soll-Geschäftsmodell 97
8.3.4 Physikalisches Soll-Geschäftsmodell 98
9. Aktivitäten Methode BEss 99
9.1 Prozessmodell Analyse Methode BEss 99
9.2 Ausgangslage 99
9.2.1 Geschäftsstrategie 99
9.2.2 Informationssystemstrategie 101
9.3 Fallbeispiele 101
9.3.1 Rohstoffhandel (Baumwollhandel) 101
9.3.2 Vermögensverwaltung 104
9.3.3 Lohnabrechnung 106
9.4 Modellieren physikalisches Ist-Geschäftsmodell 107
9.5 Modellieren essentielles Ist-System 108
9.6 Modellieren essentielles Soll-System 108
9.6.1 Zerlegungsstrategien 109
9.6.1.1 Zerlegungsstrategien der Organisationslehre 109
9.6.1.2 Zerlegungsstrategien der Wirtschaftsinformatik.. 113
9.6.1.3 Zerlegungsstrategien der Methode BEss 114
9.6.2 Unabhängigkeit von der Produktionstechnologie 115
9.6.2.1 Unabhängigkeit von der
Informationstechnologie 115
9.6.2.2 Unabhängigkeit von der organisatorischen
Struktur 118
9.6.2.3 Organisationsanalyse und
Technologieneutralität 119
9.6.2.4 Technologieneutralität und Essentialität 120
9.6.3 Folgen der Technologieneutralität 121
9.6.3.1 Folgen für die Zerlegung 121
9.6.3.2 Folgen für den Inhalt der Modelle 127
9.6.3.3 Rückwirkungen in die Geschäftsstrategie 134
9.6.4 Grenzen der Technologieneutralität 135
9.6.4.1 Arten von Grenzen technologieneutraler
Modellierung 135
9.6.4.2 Grenzen der Technologieneutralität innerhalb
der Systemgrenzen 136
9.6.4.3 Grenzen des Systems zur
informationstechnologischen Umwelt 140
IV
Inhaltsverzeichnis
9.6.4.4 Grenzen des Systems zur organisatorischen
Umwelt 141
9.6.4.5 Grenzen zu anderen Produktionstechnologien ...141
9.6.4.6 Grenzen zur Informationstechnologie als
Produkte technologie 141
9.6.5 Zusammenfassung Essentialität in BEss 144
9.7 Aktivitäten Modellierung physikalisches Ist-System 145
9.8 Aktivitäten Modellierung essentielles Soll-System 146
9.8.1 Aktivität 1: Systemaufgaben und -Objekte erkennen
und gliedern 147
9.8.2 Aktivität 2: Suchen und modellieren der Essenz 148
9.8.3 Aktivität 3: Analyse der Produkte 152
9.8.4 Aktivität 4: Qualitätssicherung 152
9.8.5 Aktivität 5: Akzeptieren Abhängigkeiten 153
9.9 Kritische Würdigung 153
Teil IH: Qualitätsmodell BEss 155
10. Stand der Forschung Qualitätsmodelle 156
10.1 Terminologie 156
10.1.1 Qualität 156
10.1.2 Qualitätsmodelle 156
10.1.3 Qualitätsmasse (Metriken) 158
10.1.4 Qualitätsmanagement 160
10.2 Auswahl von Qualitätsmodellen 161
10.3 Besprechung der selektierten Qualitätsmodelle 161
10.3.1 Beschreibungsraster 161
10.3.2 Beschreibung Qualitätsmodell SPARDAT
nach Wallmüller 162
10.3.3 Beschreibung Qualitätsmodell nach Willmer 164
10.3.4 Beschreibung Qualitätsmodell nach Pressman 165
10.4 Zusammenfassung Qualitätsmodelle 166
10.5 Fragestellungen zu Qualitätsmodelle für Geschäftsmodelle 167
11. Qualitätsmodell BEss für Geschäftsmodelle 168
11.1 Struktur Qualitätsmodell für Geschäftsmodelle 168
11.2 Qualität für Geschäftsmodelle BEss 168
11.3 Prüfobjekte in BEss 169
11.4 Qualitätsmerkmale in BEss 170
11.4.1 Aus Unterstützung Neugestaltung: Essentialität 170
11.4.2 Aus Verständnis Geschäft: Präzision 171
V
Inhaltsverzeichnis
11.5 Operationalisierung der Prozesseigenschaften 173
11.6 Produkteigenschaften 173
11.6.1 Formale Produkteigenschaften 173
11.6.2 Inhaltliche Produkteigenschaften 173
11.6.2.1 Produkteigenschaften für die Essentialität 174
11.6.2.2 Produkteigenschaften für die Präzision 174
11.7 Qualitätskenngrösse für die Essentialität 175
11.7.1 Theoretische Grundlagen 175
11.7.2 Qualitätskenngrösse Unabhängigkeitsgrad 175
11.7.3 Messung der Qualitätskenngrösse Unabhängigkeitsgrad.. 176
11.7.3.1 Kontext System Unabhängigkeitsgrad 177
11.7.3.2 Prozessmodell Unabhängigkeitsgrad 182
11.7.4 Zusammenfassung Messkonzept Unabhängigkeitsgrad....200
11.7.5 Beschreibung Prototyp Unabhängigkeitsgrad 201
11.7.5.1 Menüleiste Unabhängigkeitsgrad 201
11.7.5.2 Menü Import 202
11.7.5.3 Menü Neutralisation 202
11.7.5.4 Menü Identifikation 203
11.7.5.5 Menü Auswertung 205
11.7.5.6 Menü Benchmarking 206
11.7.6 Qualität der Qualitätskenngrösse Unabhängigkeitsgrad....206
11.7.7 Kritische Würdigung des Unabhängigkeitsgrades 207
11.8 Qualitätskenngrösse für die Präzision 208
11.8.1 Theoretische Grundlagen 208
11.8.2 Qualitätskenngrösse Präzisionsgrad 209
11.8.3 Messung der Qualitätskenngrösse Präzisionsgrad 210
11.8.3.1 Kontext System Präzisionsgrad 210
11.8.3.2 Muster Präzisionsgrad 211
11.8.4 Zusammenfassung Messkonzept Präzisionsgrad 212
11.8.5 Qualität der Qualitätskenngrösse Präzisionsgrad 213
11.8.6 Kritische Würdigung des Präzisionsgrades 213
11.9 Übersicht Qualitätsmodell BEss 215
Teil IV: Anwendung Qualitätskenngrösse Unabhängigkeitsgrad 217
12. Untersuchung zur Kenngrösse Unabhängigkeitsgrad 218
12.1 Zusammenfassung Untersuchungdesign 218
12.1.1 Entdeckungszusammenhang 218
12.1.2 Begründungszusammenhang 221
12.1.2.1 Begriffsdefinitionen 221
12.1.2.2 Modellbildung 222
VI
Inhaltsverzeichnis
12.1.2.3 Hypothesen 223
12.1.2.4 Operationalisierung der Hypothesen 224
12.1.2.5 Vorgehen/Methode/Technik/Werkzeug 226
12.1.2.6 Datenerhebung 228
12.1.2.7 Hypothesentest/Interpretation 230
12.1.2.8 Limitationen der Untersuchung 233
12.1.3 Verwertungszusammenhang 233
12.2 Resultate der Untersuchung 234
12.2.1 Erkenntnisse aus dem Pretest 234
12.2.2 Erkenntnisse aus der Hauptuntersuchung 236
12.2.2.1 Untersuchte Modelle 236
12.2.2.2 Vorgenommene Messung 237
12.2.2.3 Ergebnisse der Messung 238
12.2.2.4 Hypothesentest 239
12.3 Kritische Würdigung 249
Schlii^hetrachtunff ................................................................................253
13. Zusammenfassung und Ausblick 254
13.1 Zusammenfassung 254
13.2 Beurteilung der Beiträge 254
13.3 Beurteilung des Forschungsvorgehens 255
14. Ausblick 256
14.1 Konsequenzen für die Forschung 256
14.1.1 Vertiefung der Forschungsthematik 256
14.1.2 Erweiterung der Forschungsthematik 257
14.2 Konsequenzen für die Praxis 258
Abkürzungsverzeichnis . 259
Abkürzungsverzeichnis 260
I itprsitiirvprzeichnis 261
Literatur zu Methoden der Geschäftsmodellierung 262
Literatur zu Qualität von Geschäftsmodellen 272
Allgemeine Literatur zum Themenbereich 275
Abbildungen und Tabellen 279
Abbildungen 280
Tabellen 284
VII
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