Verkaufssituationen: richtig erkennen, erfolgreich abschließen
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Düsseldorf u.a.
Metropolitan-Verl.
1998
|
| Schriftenreihe: | Die neue Verkaufsbibliothek
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| Beschreibung: | 157 S. |
| ISBN: | 3896231324 |
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Neue Ideen, neue Impulse 7
I Ziele sind enorm wichtig! 9
Z. Erfolgswille und Ausdauer 15
J Wissen und Kenntnisse 21
^r Analyse und Planung 29
D (Vor )lnformationen lohnen sich! .. 35
Ö Gewinnen durch Takt und
Sympathie 47
/ Neugierde und Überraschung
sind wichtig 53
O Gekonnt präsentieren 63
y Den Kundennutzen nennen 69
IU Fragen stellen und zuhören
es lohnt sich! 77
I I Kundeneinwände
stets willkommen 83
£ Vertrauen und Glaubwürdigkeit
gewinnen 89
15 Wünsche gezielt wecken 97
It1 Das Angebot unterbreiten 105
ID Die richtigen Kontrollfragen
stellen und Zustimmung erzielen 113
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Sachregister 156
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