Controlling der Informationsinfrastruktur: Entwicklungsstand - Gestaltungskonzeption - Perspektiven
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Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl. [u.a.]
1997
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| Series: | Gabler Edition Wissenschaft : Informationsmanagement und Computer-aided- Team
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis XIII
Tabellenverzeichnis XV
Abkürzungsverzeichnis XVII
1. Einleitung 1
1.1 Ausgangssituation und Problemstellung 1
1.2 Zielstellung und Gang der Untersuchung 7
2. Grundlagen 11
2.1 Entwicklung der betrieblichen Informationsverarbeitung 11
2.2. Aufbau der Informationsinfrastruktur 14
2.3 Informationsmanagement Begriffsverständnis und Konzeption 18
2.3.1 Entstehung und Entwicklung 18
2.3.2 Definition des Informationsmanagements 19
2.3.3 Ziele 23
2.3.4 Funktionen und Aufgaben des Informationsmanagements 24
2.3.5 Instrumente des Informationsmanagements 27
2.4 Controlling Begriffsverständnis und Konzeption 29
2.4.1 Entstehung und historische Entwicklung im deutschen Sprachraum 29
2.4.2 Definition des Controlling und Ansatz für eine Controlling Konzeption 31
2.4.3 Ziele des Controlling 38
2.4.4 Funktionen und Aufgaben des Controlling 41
2.4.5 Instrumente des Controlling 48
2.5 Controlling der Informationsinfrastruktur 53
2.5.1 Entstehung und Entwicklung 53
2.5.2 Darstellung bisheriger Ansätze zum Controlling der Informationsinfra Struktur 57
2.5.3 Relevante empirische Untersuchungen für das Controlling der Informa tionsinfrastruktur ¦• 65
2.5.4 Probleme bei der Entwicklung einer Konzeption für das Controlling der Informationsinfrastruktur 70
X 3. Theoretischer Bezugsrahmen und Untersuchungsdesign 73
3.1 Einflußfaktoren auf die Gestaltung des Controlling der Informationsinfrastruktur.. 73
3.1.1 Unternehmensgröße 74
3.1.2 Branchenzugehörigkeit 75
3.1.3 Organisationsstruktur 75
3.1.4 Informations und Kommunikationstechnologien 76
3.1.5 Eingeschätzter Entwicklungsstand des Controlling der Informations¬
infrastruktur 77
3.2 System des Controlling der Informationsinfrastruktur 78
3.2.1 Ziele 78
3.2.2 Controlling Funktionen bezüglich der Informationsinfrastruktur 79
3.2.3 Instrumente für das Controlling der Informationsinfrastruktur 83
3.2.4 Organisation 89
3.2.5 Informationsbasis 90
3.3 Untersuchungsmodell 91
3.4 Untersuchungsdesign 93
3.4.1 Erhebungsmethode 93
3.4.2 Ablauf der Untersuchung 96
3.4.3 Datenerhebung und Skalierung 100
3.4.4 Datenanalyse 101
3.4.5 Charakteristik der Ist Stichprobe 104
4. Ausgewählte empirische Ergebnisse zum Controlling der Informations¬
infrastruktur 111
4.1 Deskriptive Bestandsaufnahme unternehmensinterner Einflußfaktoren 111
4.1.1 Unternehmensgröße 111
4.1.2 Branchenzugehörigkeit 115
4.1.3 Organisationsstruktur 117
4.1.4 Einsatz der Informations und Kommunikationstechnologien 119
4.2 Deskriptive Bestandsaufnahme der Gestaltung des Controlling der Infor¬
mationsinfrastruktur 128
4.2.1 Zielsetzung des Controlling der Informationsinfrastruktur 128
4.2.2 Funktionen und Aufgaben des Controlling der Informationsinfra¬
struktur 135
4.2.2.1 Planungsfunktion 137
4.2.2.2 Kontrollfunktion 138
4.2.2.3 Koordinationsfunktion 138
XI_
4.2.2.4 Innovationsfunktion 139
4.2.2.5 Beratungsfunktion 140
4.2.3 Organisation 141
4.2.4 Instrumente 146
4.2.4.1 Methoden zur Bewertung der Informationsverarbeitung 151
4.2.4.2 Methoden der operativen IV Planung 153
4.2.4.3 Methoden der strategischen IV Planung 153
4.2.4.4 Methoden zur Projektplanung und kontrolle 154
4.2.4.5 Methoden zur Informationsübermittlung 155
4.2.5 Informationsbasis für das Controlling der Informationsinfrastruktur 155
4.2.5.1 Betriebliche Informationsquellen 156
4.2.5.2 Einsatzhäufigkeit wichtiger Instrumente zur Informations¬
gewinnung 158
4.2.6 Berichtswesen im Rahmen des Controlling der Informationsinfrastruktur. 160
4.3 Zusammenfassung wesentlicher Ergebnisse 167
5. Verifikation des theoretischen Bezugsrahmens zu einer Gestaltungs¬
konzeption 171
5.1 Zielsetzung 171
5.2 Funktionen und Aufgaben 172
5.3 Organisation des Controlling der Informationsinfrastruktur 176
5.3.1 Vorbemerkungen 176
5.3.2 Organisationsvorschlag bei funktionaler Organisationsstruktur 178
5.3.3 Organisationsvorschlag bei divisionaler Organisationsstruktur 180
5.3.3 Aufgabenträger 183
5.4 Instrumente 184
5.5 Informationsbasis und Informationsempfänger 188
5.5.1 Informationsbasis 188
5.5.2 Informationsempfänger 198
5.6 Zusammenfassende Darstellung und Begründung der Gestaltungskonzeption 200
5.6.1 Gestaltungskonzeption 200
5.6.2 Unterstützung des Controlling der Informationsinfrastruktur 203
5.6.3 Erfolgsfaktoren 204
XII 6. Schlußbetrachtung und Ausblick 205
Anhang A 209
Anhang B 219
Literaturverzeichnis 232
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