Prozeßmanagement im Krankenhaus:
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| Language: | German |
| Published: |
Heidelberg
<<v.>> Decker
1997
|
| Series: | Schriftenreihe zum Managementhandbuch Krankenhaus
8 |
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Seite
Abkürzungsverzeichnis IX
Einleitung (Thiele) 1
1 Prozeßmanagement im Krankenhaus (Greulich/Thiele) 11
2 Prozeßorientierte IT-Unterstützung im Kranken¬
haus (Skowronnek/Bader) 41
3 Grundlagen der Prozeßkostenrechnung und Wert¬
schöpfungskette in Industrie und Dienstleistungs¬
unternehmen (Greulich) 61
4 Veränderte Rahmenbedingungen für die Betriebs¬
wirtschaftslehre im Krankenhaus (Thiele) 89
5 Prozeßkostenrechnung als neuer Bestandteil der
Kosten- und Leistungsrechnung im Krankenhaus
(Greulich) 111
6 Prozeßmodellierung als Instrument für organisato¬
rische Verbesserungen (Greulich) 143
7 Benchmarking auf Basis von Geschäftsprozessen
(Greulich) 177
8 Qualitätskosten im Krankenhaus (Hothum) 195
9 Management-Informationssysteme auf Basis der
OLAP-Technologie (Thiex-Kreye) 221
10 Corporate Identity im Rahmen eines prozeßorientier¬
ten Krankenhaus-Marketing (Skowronnek/Molina) 267
Schlußbetrachtung (Thiele/Greulich) 299
Stichwortverzeichnis 305
Literaturverzeichnis 315
Autorenverzeichnis 323
VII
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