Becker, R. (1997). Fokus Kunde: Wie sich Unternehmen marktorientiert erneuern. Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Becker, Robert. Fokus Kunde: Wie Sich Unternehmen Marktorientiert Erneuern. Wiesbaden: Gabler, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Becker, Robert. Fokus Kunde: Wie Sich Unternehmen Marktorientiert Erneuern. Gabler, 1997.
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