Marktforschung in kleinen und mittleren Unternehmen: Analyse, Bewertung und Entwicklungsmöglichkeiten: ein ganzheitlicher Ansatz auf Basis qualitativer Sozialforschungstechniken
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Köln ; Dortmund
FGF c/o Univ. Dortmund
1997
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| Schriftenreihe: | FGF-Entrepreneurship-Research-Monographien
12 |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis IX
Seite
• Abkürzungsverzeichnis XVII
• Abbildungsverzeichnis XIX
• Tabellenverzeichnis XXI
1. Einführung 1
1.1 Die Rolle von Information und Marktforschung für die mittelständische
Unternehmenspraxis der 90er Jahre 1
1.2 Das Spannungsfeld Marktforschung und Mittelstand:
Entwicklungsstand in Forschung, Lehre und Praxis 2
1.2.1 Entwicklungstendenzen 2
1.2.2 Systematisierungsansatz bisheriger Forschungsarbeiten:
Ein inhaltlicher und methodischer Ãœberblick 4
1.2.3 Fazit 7
1.3 Generelle Zielsetzungen der Arbeit 8
1.4 Vorgehensweise 9
1.4.1 Zur Forschungsstrategie 9
1.4.2 Aufbau und Teilziele der Arbeit 1 0
¦ 2. Der ganzheitliche Ansatz dieser Arbeit:
Entwicklung eines Ausgangsbezugsrahmens und
Formulierung der Rahmenbedingungen 12
2.1 Der Ausgangsbezugsrahmen 12
2.1.1 Das Element Marktforschung 13
2.1.1.1 Die drei funktionalen Ebenen der Marktforschung 13
2.1.1.2 Die Dimensionen der Marktforschung 1 4
2.1.2 Das Element A/larktforscf ungsumgebung 1 5
2.2 Spezifizierung des Untersuchungsfeldes 1 9
2.2.1 Formulierung eines Anforderungskataloges 19
2.2.2 Die Textilindustrie i.a. 21
3. Das Untersuchungsdesign: ein mehrdimensionaler Ansatz 25
3.1 Das Qualitative Forschungsparadigma
als Fundament der methodischen Vorgehensweise 25
3.2 Das mehrdimensionale Konzept im Ãœberblick 28
3.3 Zur Forschungsform 29
3.4 Primärforschungskonzeptionen 31
3.4.1 Die Konzeption der Expertengespräche 31
3.4.1.1 Zielsetzungen 31
3.4.1.2 Zielgruppe und Zielpersonen 32
3.4.2 Die Konzeption der Unternehmergespräche 32
3.4.2.1 Zielsetzungen 32
3.4.2.2 Zielgruppe und Zielpersonen 33
3.4.2.3 Stichprobenaspekte 33
3.4.2.3.1 Das Auswahlverfahren fheoretical samp/ing 33
3.4.2.3.2 Das Erhebungsgebiet 34
3.4.2.3.3 Die Stichprobenstruktur 34
3.4.2.4 Zu den Datenerhebungstechniken 35
Inhaltsverzeichnis X
Seite
3.4.2.4.1 Das qualitative Interview
als zentrale Erhebungstechnik 35
3.4.2.4.2 Methodologische Einordnung der
qualitativen Befragungsformen der Arbeit 36
3.4.2.4.3 Die Interviewleitfäden:
Methodische Aspekte und inhaltliche Basis 40
3.4.3 Die Konzeption der begleitenden Beobachtung 40
3.4.3.1 Generelle Ziele der Beobachtung 40
3.4.3.2 Das Beobachtungsfeld 41
3.4.3.3 Aufbau des Beobachtungskonzeptes 42
3.4.3.4 Methodologische Einordnung des qualitativen
Beobachtungsansatzes dieser Arbeit 44
3.4.3.5 Der Beobachtungsleitfaden: Methodische Aspekte 47
3.4.4 Bemerkungen zur Feldarbeit 47
3.4.4.1 Kontaktaufnahme 47
3.4.4.2 Aspekte zur Durchführung der Interviews 48
3.4.5 Die Aufbereitung der Daten 49
3.5 Sekundärforschungskonzeption 51
3.5.1 Methodische Implikationen 51
3.5.2 Das heterogene Datenmaterial 51
3.6 Zur Auswertung der Daten 53
3.6.1 Das Datenmaterial im Ãœberblick 53
3.6.2 Die qualitative Inhaltsanalyse als zentrale Auswertungstechnik 54
3.6.3 Festlegung der Analysekonzeption 57
3.7 Methodische Restriktionen Gütediskussion 58
4. Ist Analyse der Mittelstandsmarktforschung 61
4.1 Deskription 61
4.1.0 Ziele und Arbeitsschritte 61
4.1.1 Vorbereitung der Analyse 61
4.1.1.1 Bestimmung des Analysematerials 61
4.1.1.2 Fragestellungen der Analyse 63
4.1.1.2.1 Richtung der Analyse 63
4.1.1.2.2 Theoriegeleitete Differenzierung der
Fragestellung 64
4.1.1.3 Bestimmung der Analysetechniken 65
4.1.2 Durchführung der Analyse 67
4.1.2.1 Theoriegeleitete Erarbeitung eines Kategorien¬
systems der Marktforschungsfunktion 67
4.1.2.1.1 Festlegung der inhaltlichen Hauptkategorien:
Die Basismerkmale von Objekt und
Verhaltensdimension 67
4.1.2.1.2 Fortschreitende Operationalisierung der
Marktforschungsdimensionen: Heraus¬
arbeitung von inhaltlichen Subkategorien;
Bestimmung von Ausprägungen 70
4.1.2.1.2.1 Objektdimension 70
4.1.2.1.2.2 Verhaltensdimension 75
Inhaltsverzeichnis XI
Seite
4.1.2.2 Bestimmung der Analyseeinheiten 78
4.1.2.2.1 Analyseeinheiten des Textmaterials 78
4.1.2.2.2 Analyseeinheiten des Datenmaterials
der Studie „Qualität am Markt 79
4.1.3 Darstellung und Analyse der Untersuchungsergebnisse 82
4.1.3.1 Marktforschung als unternehmerische Funktion
im Mittelstand:
Stellenwert und wesentliche Charakterzüge 82
4.1.3.2 Zur Objektdimension der Marktforschung 85
4.1.3.2.1 Die Anwendungsbereiche / Sachgebiete 85
4.1.3.2.2 Die Methoden der Datengewinnung 90
4.1.3.2.3 Die Informationsquellen 93
4.1.3.2.4 Der Erhebungsraum 96
4.1.3.2.5 Die Methoden der Datenanalyse 97
4.1.3.2.6 Die organisatorische Einbindung 101
4.1.3.3 Zur Verhaltensdimension der Marktforschung 102
4.1.3.3.1 Die Strategieorientierung 102
4.1.3.3.2 Der Standardisierungsgrad 103
4.1.3.3.3 Die Aktionsdynamik 105
4.1.3.3.4 Der Grad der Kontinuität 106
4.1.3.3.5 Die Perspektive 107
4.1.3.3.6 Die Aktionsform 109
4.1.3.3.7 Die Forschungsdesignorientierung 1 1 1
4.1.3.4 Der präzisierte Parameter Marktforschung 1 1 5
4.1.4 Zusammenfassung 115
4.2 Systematisierungsansatz der Marktforschungsaktivitäten
mittelständischer Betriebe auf Basis einer Musterbildung 1 1 7
4.2.0 Zielsetzung der Analyse 1 1 7
4.2.1 Vorbereitung der Analyse 1 1 7
4.2.1.1 Bestimmung des Analysematerials 117
4.2.1.2 Fragestellungen der Analyse 1 1 8
4.2.1.2.1 Theoriegeleitete Differenzierung der
Fragestellungen 1 1 8
4.2.1.2.2 Richtung der Analyse 118
4.2.1.3 Bestimmung der Analysetechniken 119
4.2.2 Durchführung der Analyse 121
4.2.2.1 Zur Vorgehensweise 121
4.2.2.2 Musterbildungsprozeß: Bestimmung typenbildender
Merkmale 121
4.2.3 Darstellung und Analyse der Untersuchungsergebnisse 1 23
4.2.3.1 Die Marktforschungsmuster
Struktur und Mustergruppen 1 23
4.2.3.2 Musterkurzbeschreibungen 126
4.2.3.2.1 Marktbezogene Muster 126
4.2.3.2.2 Unternehmensbezogene Muster 1 28
4.2.3.2.3 Produktbezogene Muster 130
4.2.3.3 Fallbezogene Musterverteilung 132
4.2.3.3.1 Ergebnisse der UFsT Fallstudien 132
Inhaltsverzeichnis XII
Seite
4.2.3.3.2 Ergebnisse aus der ex post/
weiterführenden Analyse 1 34
4.2.4 Zusammenfassung 137
5. Die Marktforschungsumgebung: Analyse der Kontextfaktoren 138
5.0 Zielsetzung der Kontextanalyse 1 38
5.1 Analyse der Makroumgebung:
Zur Kontextfaktorgruppe Unternehmenscharakteristika 1 38
5.1.1 Vorbereitung der Analyse 138
5.1.1.1 Bestimmung des Analysematerials 138
5.1.1.2 Fragestellungen der Analyse 1 40
5.1.1.2.1 Richtung der Analyse 140
5.1.1.2.2 Theoriegeleitete Differenzierung der
Fragestellungen 140
5.1.1.3 Bestimmung der Analysetechniken 1 41
5.1.2 Durchführung der Analyse 142
5.1.2.1 Theoriegeleitete Erarbeitung eines
Kategoriensystems 142
5.1.2.2 Festlegung der Analyseeinheiten 1 46
5.1.2.2.1 Analyseeinheiten des Textmaterials 146
5.1.2.2.2 Analyseeinheiten des Datenmaterials 1 46
5.1.3 Darstellung und Analyse der Untersuchungsergebnisse 1 47
5.1.3.1 Textil und Bekleidungsunternehmen:
Typische Merkmale 147
5.1.3.2 Branchenstruktur und Marktforschungsmuster 1 49
5.1.3.2.1 Ergebnisse der UFST Fallstudien 149
5.1.3.2.2 Ergebnisse der ex post/weiterführenden
Analyse 152
5.1.3.3 Betriebsgrößenstrukturanalyse 153
5.1.3.3.1 Ergebnisse der UpsT Fallstudien 153
5.1.3.3.2 Ergebnisse aus der ex post/
weiterführenden Analyse 1 56
5.1.4 Zusammenfassung 159
5.2 Analyse der Mikroumgebung:
Zum Kontextfaktor Unternehmerpersönlicbkeit 1 60
5.2.1 Vorbereitung der Analyse 160
5.2.1.1 Bestimmung des Analysematerials 160
5.2.1.2 Fragestellungen der Analyse 161
5.2.1.2.1 Richtung der Analyse 161
5.2.1.2.2 Theoriegeleitete Differenzierung der
Fragestellungen 161
5.2.1.3 Bestimmung der Analysetechniken 162
5.2.2 Durchführung der Analyse 163
5.2.2.1 Theoriegeleitete Erarbeitung eines
Kategoriensystems 163
5.2.2.1.1 Zum Begriff der Unfernehmerpersönl/chkeif 163
5.2.2.1.2 Theoriegeleitete Festlegung der inhaltlichen
Hauptkategorien 164
Inhaltsverzeichnis XIII
Seite
5.2.2.1.3 Fortschreitende Operationalisierung des
Kategoriensystems ] 65
5.2.2.2 Bestimmung der Analyseeinheiten 1 70
5.2.2.2.1 Analyseeinheiten des Textmaterials 170
5.2.2.2.2 Analyseeinheiten im Zusammenhang mit
der Entstehungssituation 1 70
5.2.3 Darstellung und Analyse der Ergebnisse
zur Unternehmerpersönlichkeit 171
5.2.3.1 Einzeldiagnosen 171
5.2.3.2 Gesamtbetrachtung 1 72
5.2.3.2.1 Ufst Fallstudien 172
5.2.3.2.2 Ex post/weiterführende Analyse
SEK Material 174
5.2.3.3 Intro Kontextanalyse 175
5.2.3.3.1 Größenstrukturbezogene Betrachtung 175
5.2.3.3.2 Branchenstrukturbezogene Betrachtung 177
5.2.3.4 Marktforschung und Unternehmerpersönlichkeit 1 78
5.2.3.4.1 Nutzungsvermutungen 178
5.2.3.4.2 Ufst Fallstudien 1 79
5.2.4 Zusammenfassung 184
5.3 Analyse der Mikroumgebung:
Zum Kontextfaktor Unternehmensorient/erung 185
5.3.1 Vorbereitung der Analyse 185
5.3.1.1 Bestimmung des Analysematerials 185
5.3.1.2 Fragestellungen der Analyse 187
5.3.1.2.1 Richtung der Analyse 187
5.3.1.2.2 Theoriegeleitete Differenzierung der
Fragestellungen 187
5.3.1.3 Bestimmung der Analysetechniken 187
5.3.2 Durchführung der Analyse 1 88
5.3.2.1 Theoriegeleitete Erarbeitung des Kategoriensystems 188
5.3.2.1.1 Zur Herleitung des Begriffs der
Unternehmensor/enf/erung 188
5.3.2.1.1.1 Abgrenzung und Analyse
verwandter Begriffe 188
5.3.2.1.1.2 Der „Zwei Komponenten Begriff
Unternehmensorientierung 190
5.3.2.1.2 Theoriegeleitete Festlegung der inhaltlichen
Hauptkategorien 190
5.3.2.1.3 Fortschreitende Operationalisierung
Festlegung von inhaltlichen Subkategorien 1 92
5.3.2.2 Bestimmung der Analyseeinheiten 197
5.3.2.2.1 Analyseeinheiten des Textmaterials 197
5.3.2.2.2 Analyseeinheiten im Zusammenhang mit
der Entstehungssituation 197
5.3.2.2.3 Analyseeinheiten des Datenmaterials 1 98
5.3.3 Darstellung und Analyse der Orientierungsergebnisse 204
5.3.3.1 Einzeldiagnosen 204
Inhaltsverzeichnis XIV
Seite
5.3.3.2 Gesamtbetrachtung 206
5.3.3.2.1 UFST Fallstudien 206
5.3.3.2.2 Ex post/weiterführende Analyse 207
5.3.3.2.2.1 QAM Studie 207
5.3.3.2.2.2 SEK Material 209
5.3.3.3 Intro Kontextanalyse 210
5.3.3.3.1 Makroanalyse:
Größenstrukturbezogene Betrachtung 210
5.3.3.3.2 Makroanalyse:
Branchenstrukturbezogene Betrachtung 210
5.3.3.3.3 Mikroanalyse:
Persönlichkeitsbezogene Betrachtung 21 1
5.3.3.4 Marktforschung und Unternehmensorientierung 212
5.3.3.4.1 UFst Fallstudien 212
5.3.3.4.2 Ergebnisse der ex post/weiterführenden
Analyse: QAM Studie 217
5.3.4 Zusammenfassung
6. Theoriegeleitete Bewertung des Reifegrades der Marktforschung
mittelständischer Unternehmen 222
6.1 Zielsetzung der Analyse 7.2.2.
6.2 Vorbereitunq der Analyse 2.2.1
6.2.1 Bestimmung des Analysematerials /z/
6.2.2 Fragestellungen der Analyse 224
6.2.2.1 Richtung der Analyse ^
6.2.2.2 Theoriegeleitete Differenzierung der
Fragestellung 224
6.2.3 Bestimmung der Analysetechniken 224
6.3 Durchführung der Analyse 226
6.3.1 Theoriegeleitete Erarbeitung eines Kategoriensystems 2.1b
6.3.1.1 Der theoretische Reifegrad als Bewertungsmaßstab
der Marktforschungsfunktion 226
6.3.1.2 Ableitung theoriegeleiteter Marktforschungspostulate
aus der Definitionsanalyse 226
6.3.1.3 Bestimmung der Einschätzungsdimensionen 2J I
6.3.1.3.1 Operationalisierung und Ableitung
theoriegeleiteter Marktforschungspostulate
aus einer entwicklungsbezogenen
Betrachtung 231
6.3.1.3.2 Operationalisierung theoriegeleiteter
Marktforschungspostulate aus einer
kontextbezogenen Betrachtung
6.3.1.4 Indikatoren der Marktforschungspostulate ^
6.3.1.4.1 Marktforschungsmerkmale zur
theoriegeleiteten Bewertung und
Bewertungsformen ^
6.3.1.4.2 Indikatoren der Kontextsynergie 236
Inhaltsverzeichnis XV
Seite
6.3.1.4.2.1 Makrosynergie:
Größenstrukturbedingte
Anforderungen an eine
synergetische
Marktforschungsnutzung 236
6.3.1.4.2.2 Makrosynergie:
Branchenstrukturbedingte
Anforderungen an eine
synergetische
Marktforschungsnutzung 237
6.3.1.4.2.3 Mikrosynergie:
Persönlichkeitsimmanente
Anforderungen an eine
synergetische
Marktforschungsnutzung 239
6.3.1.4.2.4 Mikrosynergie:
Orientierungsimmanente
Anforderungen an eine
synergetische
Marktforschungsnutzung 241
6.3.1.5 Skalenpunkte der Enrwicklungsstadien 242
6.3.2 Bestimmung der Analyseeinheiten 243
6.3.2.1 Analyseeinheiten des Textmaterials 243
6.3.2.2 Analyseeinheiten des Datenmaterials 243
6.4 Darstellung und Analyse der entwicklungsbezogenen Ergebnisse 247
6.4.1 Einzeldiagnosen 247
6.4.2 Gesamtbetrachtung (UF5t ; UQAM) 248
6.4.3 Kontextbezogene Betrachtung 249
6.4.3.1 Makro Analyse: Betriebsgrößenstruktur und
Entwicklung der Marktforschungsfunktion 249
6.4.3.2 Makro Analyse: Branchenstruktur und Entwicklung
der Marktforschungsfunktion 251
6.4.3.3 Mikro Analyse: Unternehmerpersönlichkeit und
Entwicklung der Marktforschungsfunktion 252
6.4.3.4 Mikro Analyse: Unternehmensorientierung und
Entwicklung der Marktforschungsfunktion 253
6.4.4 Muster und Entwicklung der Marktforschung 254
6.4.4.1 Ergebnisse der Ufst Fallstudien 254
6.4.4.2 Ergebnisse der weiterführenden/ex post Analyse 257
6.5 Zusammenfassung 260
7. Ansätze zur Reifung der Marktforschung 261
7.1 Reflektion der Marktforschungsanalyse 261
7.2 Reifungskonzepte 263
7.2.1 Musterinterne Reifung durch Rekonstruktion 264
7.2.2 Musterübergreifende Reifung durch Musterausbau/ umschichtung 264
7.2.3 Entwicklungsrestriktionen und Potentiale 265
7.2.2.1 Ansatzbedingte Restriktionen 265
Inhaltsverzeichnis XVI
Seite
7.2.2.2 Kontextbedingte Restriktionen und Potentiale 265
7 .2.2.2..1 Makro Kontext: Restriktionen und Potentiale 265
7.2.2.2.2 Mikro Kontext: Restriktionen und Potentiale 266
7.3 Beispielhafte Reifungskonzepte 267
7.3.1 Beispielhaftes Reifungskonzept für die erste Entwicklungsstufe 267
7.3.2 Beispielhafte Reifungskonzepte für die zweite Entwicklungsstufe 270
7.3.3 Beispielhafte Reifungskonzepte für die dritte Entwicklungsstufe 275
7.4 Zusammenfassung 279
8. Schlußbemerkungen: Fazit und Ausblick 280
• Literaturverzeichnis 282
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