Das Market-value-Konzept: mehr Wert für Kunden und Eigentümer
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Landsberg am Lech
mi, Verl. Moderne Industrie
1997
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort 7
Die Verfasser 19
Teil 1
Einführung und grundlegende Prinzipien 21
Kapitel 1: Die Arbeit mit dem Market Value Konzept 23
Kapitel 2: Die Prinzipien des Market Value Konzepts 33
Teil 2
Die Diagnose 59
Kapitel 3: Kunden durch kreative Marktdefinition gewinnen 61
Kapitel 4: Die Marktentwicklung mit Hilfe von Szenarien
vorhersagen 88
Kapitel 5: Wird der Markt Ihre Investitionen belohnen? 108
Kapitel 6: Qualität durch produkt und nicht produktbezogene
Vorteile 116
Kapitel 7: Preise zur Zufriedenheit der Kunden und Aktionäre
gestalten 129
Kapitel 8: Management der internen Kosten 144
Teil 3
Die Brücke 167
Kapitel 9: Gewinnbringende Präzisionsstrategien entwickeln .... 169
Teil 4
Die Belohnung 193
Kapitel 10: Den Customer Value nach Umsetzung der Strategie
aufzeichnen : 195
Kapitel 11: Die Umsatzsteigerung vorhersagen 207
Kapitel 12: Den Shareholder Value aufzeichnen 215
Kapitel 13: Strategien und Zielsetzungen auswählen und
Ressourcen einteilen 229
Kapitel 14: Die Präzisionsstrategien umsetzen 248
Anhang: Überblick über eine Präzisionsstrategie 263
5
Glossar 287
Anmerkungen 293
Stichwortverzeichnis 299
6
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