Kaiser, A., Kaiser, D., & Kaiser, M. (1997). Schwierige Gespräche - kein Problem: Führungssicherheit durch Kompetenz (2., überarb. Aufl.). expert-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Kaiser, Artur, Dietburg Kaiser, und Manfred Kaiser. Schwierige Gespräche - Kein Problem: Führungssicherheit Durch Kompetenz. 2., überarb. Aufl. Renningen-Malmsheim: expert-Verl, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Kaiser, Artur, et al. Schwierige Gespräche - Kein Problem: Führungssicherheit Durch Kompetenz. 2., überarb. Aufl. expert-Verl, 1997.
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