APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Hoffman, K. D., & Bateson, J. E. G. (1997). Essentials of services marketing. Dryden Press.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Hoffman, K. Douglas, und John E. G. Bateson. Essentials of Services Marketing. Fort Worth [u.a.]: Dryden Press, 1997.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Hoffman, K. Douglas, und John E. G. Bateson. Essentials of Services Marketing. Dryden Press, 1997.