Workflow-Management: Entwicklung von Anwendungen und Systemen ; Facetten einer neuen Technologie
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| Format: | Book |
|---|---|
| Language: | German |
| Published: |
Heidelberg
dpunkt-Verl.
1997
|
| Edition: | 1. Aufl. |
| Series: | dpunkt-Lehrbuch
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | XII, 537 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 392099373X |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Teil A Abgrenzung und Einordnung 1
1 Einleitung 5
2 Abgrenzung nach außen 7
2.1 Von der Geschäftsprozeß Modellierung
zur Informationssystem Entwicklung 7
2.2 Workflow Management Anwendungen und
Anwendungssystemtypen 12
3 Abgrenzung nach innen 17
3.1 Grundlagen des Workflow Management Ansatzes 17
3.2 Inhalte einer Workflow Sprache 18
3.3 Architektur eines Workflow Management Systems 19
4 Begriffe 23
5 Übersicht und Überleitung 27
Teil B Modellierung 29
6 Grundlagen der Modellierung von Vorgängen 33
6.1 Der Entwicklungsgedanke 34
6.2 Modelle und das Modellieren 35
6.3 Die Modellbeziehung 36
6.4 Situationen 37
6.5 Vorgänge 38
6.6 Arbeitsabläufe und Workflows 40
6.7 Qualitätsfaktoren von Modellen 42
6.8 Metamodellierung 44
[^ Inhaltsverzeichnis
7 Metamodellierung Von Arbeitsabläufen 47
7.1 Sichten auf Arbeitsabläufe 48
7.1.1 Extension 50
7.1.2 Intension 52
7.1.3 Koordination 53
7.1.4 Operation und Organisation 54
7.1.5 Handhabung 55
7.1.6 Beziehung zwischen den Sichten 55
7.2 Ausgewählte Metaschernata für Arbeitsabläufe 56
7.2.1 LEU 56
7.2.2 Ereignisgesteuerte Prozeßketten 58
7.2.3 Der OGM Ansatz . 59
7.2.4 Zusammenfassung des Vergleichs der Metaschernata 61
7.3 Qualitätsfaktoren von Metaschernata für Arbeitsabläufe 63
7.3.1 Angemessenheit der Ausdrucksmittel in bezug
auf die zu beschreibenden Prozesse 63
7.3.2 Handhabbarkeit der Arbeitsablauf Schemata 64
8 Modellierung von Workflows 65
8.1 Einführung in die Modellierung von Workflows 67
8.1.1 Begriffe bei der Modellierung von Workflows 67
8.1.2 Modellierung von Workflows im Entwicklungsvorgang 75
8.2 Herkunft und Entstehung der Modellierungsansätze
für Workflows 77
8.2.1 Entwicklungsstrategien für Modellierungsansätze von Workflows ... 79
8.2.2 Prägung des Workflow Sprachmodells durch die Sichtweise
der Anwendungswelt 88
8.2.3 Weitere Einflüsse auf die Gestaltung der Workflow Sprache 96
8.3 Inhalte der Modellierung von Workflows und Konzepte
für ihre Beschreibung 98
8.3.1 Inhalte bei der Modellierung von Workflows 99
8.3.2 Zusammenhänge von Sichten auf Arbeitsvorgänge und Inhalten
der Workflow Modellierung 104
8.3.3 Aufbau und Funktionsstruktur von Workflows 107
8.3.4 Fehler und Ausnahmebehandlung im Workflow Management 114
8.4 Workflow Metaschema Modelle 120
8.4.1 Einleitung 120
8.4.2 Grundsätzlicher Aufbau von Workflow Metaschema Modellen .... 123
8.4.3 Klassifikation von Workflow Metaschema Modellen 124
8.4.4 Fallbeispiel 127
8.4.5 Fazit 130
9 Zusammenfassung 131
Inhaltsverzeichnis B9
Teil C Entwicklung von Workflow Management Anwendungen 135
10 Vorgehensmodelle und Modellierungsmethoden 139
10.1 Einführung 139
10.2 Vorgehensmodelle 142
10.2.1 Darstellung von Vorgehensmodellen 142
10.2.2 Ansätze für Vorgehensmodelle 146
10.3 Modellierungsmethoden 152
10.3.1 Gebrauchssprachliche Methoden 152
10.3.2 Diagrammsprachliche Methoden 162
10.4 Spezifikationssprachen 170
10.4.1 Workflow Spezifikation in FlowMark 171
10.4.2 Workflow Spezifikation in MOBILE 176
11 Überführung von Arbeitsabläufen in Workflows 183
11.1 Motivation 183
11.2 Vorgehensweisen 185
11.3 Grundsätzliche Aufgaben 187
11.4 Schema und metaschema abhängige Aufgaben 191
11.5 Techniken 197
12 Arbeitsablauf Monitoring und Controlling 201
12.1 Intention und Positionierung des Arbeitsablauf Monitoring
und Controlling 201
12.2 Charakterisierung des Arbeitsablauf Monitoring und Controlling . . 202
12.2.1 Arbeitsablauf Monitoring 202
12.2.2 Arbeitsablauf Controlling 203
12.3 Realisierung eines Arbeitsablauf Informationssystems 206
12.3.1 Aktueller Realisierungsstand in ausgewählten Systemen 206
12.3.2 Exemplarische Darstellung möglicher Ausgestaltungsformen
eines Arbeitsablauf Informationssystems 208
12.4 Anforderungen an die Weiterentwicklung von
Workflow Management Systemen aus der Perspektive
des Arbeitsablauf Monitoring und Controlling 209
13 Zusammenfassung 211
¦^m Inhaltsverzeichnis
Teil D Entwicklung von Workflow Management Systemen 215
14 Grundlagen der Implementierung
von Workflow Management Systemen 219
14.1 Anforderungen an Workflow Management Systeme 219
14.1.1 Funktionale Anforderungen 220
14.1.2 Nichtfunktionale Anforderungen 223
14.2 Architektur von Workflow Management Systemen 231
14.2.1 Ziele 232
14.2.2 Architekturentwurf für Workflow Management Systeme 233
14.2.3 Das Schnittstellenmodell der Workflow Management Coalition .... 243
14.2.4 Middleware Unterstützung für Implementierungsarchitekturen .... 247
15 Anwendung von Implementierungstechniken
für verteilte Workflow Management Systeme 251
15.1 Partitionierungs und Synchronisationstechniken
für verteilte Workflow Management Systeme 252
15.1.1 Anforderungen an verteilte Workflow Management Systeme 253
15.1.2 Architektur verteilter Workflow Management Systeme 256
15.1.3 Spezifikation verteilter Workflows 259
15.1.4 Verteilte Workflow Ausführung 264
15.1.5 Zusammenfassung 276
15.2 Objektorientierte Implementierungstechniken für Workflow
Management Systeme in OMA konformen Architekturen 276
15.2.1 Einführung in die Object Management Architecture 277
15.2.2 Vorgaben für die Standardisierung einer Workflow Facility 282
15.2.3 Architektur eines OMA konformen
Workflow Management Systems 298
15.2.4 Integrierbarkeit des Schnittstellenmodells
der Workflow Management Coalition in die OMA 302
15.3 Workflow Management Systeme auf Basis aktiver Mechanismen . . . 303
15.3.1 Grundlagen aktiver Datenbanksysteme 304
15.3.2 Ereignisgesteuerte Workflow Ausführung in verteilten Umgebungen 307
15.3.3 Realisierung des Verhaltensaspekts auf der Basis
aktiver Datenbanksysteme 323
15.3.4 Actor basierte Realisierung von Workflow Management Systemen .335
15.4 Einsatz von Internettechniken
zur Workflow Management System Realisierung 349
15.4.1 Nutzung des WWW für die Abwicklung von Arbeitsabläufen 350
15.4.2 Architektur eines WWW basierten
Workflow Management Systems 353
15.4.3 Komponentenbasierte Realisierung
von Workflow Management Systemen 355
Inhaltsverzeichnis ^^3
16 Anwendung von Implementierungstechniken
zur Integration von externen Applikationen 365
16.1 Grundlagen der Applikationsintegration 366
16.1.1 Problemstellung 366
16.1.2 Einbindung heterogener Applikationsprogramme 368
16.2 Integration von asynchronen CSCW Anwendungen 374
16.2.1 Kooperation, Koordination und CSCW Anwendungen 375
16.2.2 CSCW Systeme und Workflow Management Systeme im Vergleich . 376
16.2.3 Anforderungen an ein Integrationskonzept 381
16.2.4 Integrationsaspekte und konzepte 383
16.2.5 Modell und Architektur
des PlanKo Kooperationsmanagement Systems 386
16.2.6 Ergänzungen des PlanKo Integrationsmodells
und verwandte Forschungsarbeiten 398
16.3 Einbindung von synchronen CSCW Anwendungen am Beispiel
von multimedialen Konferenzsystemen 399
16.3.1 Motivation 400
16.3.2 Grundlegende Überlegungen zur Integration von MM Konferenzen
in Workflow Management Systeme 402
16.3.3 Konferenzprofile 406
16.3.4 Phasenmodell zur Integration 408
16.3.5 Der Konferenzassistent 411
16.3.6 Realisierungsbeispiel 414
17 Zusammenfassung 419
Teil E Anwendung und Einsatz 425
18 WorkFlow, Staffware und InConcert im praktischen Vergleich .. 429
18.1 Einleitung 429
18.2 Der Prozeß Neuaufnahme (NA) 430
18.2.1 Istablauf des Prozesses NA 430
18.2.2 Schwächenanalyse des Prozesses NA 431
18.2.3 Ableitung von Redesign Ansätzen und Modellierung
alternativer Neukonzeptionen 433
18.3 Einsatz dreier Workflow Management Systeme
für den Prozeß Neuaufnahme 435
18.3.1 Das Produkt WorkFlow 435
18.3.2 Das Produkt Staffware 440
18.3.3 Das Produkt InConcert 445
18.4 Bewertung 450
18.4.1 Definition eines Beurteilungsrasters 450
18.4.2 Zielerreichung 452
18.5 Ausblick 454
R]H Inhaltsverzeichnis
19 Workflow Anwendungen im Facility Management 457
19.1 Unternehmensverbunde 460
19.2 Fallbeispiel Kleinreparaturen 465
19.3 Anforderungen des Facility Managements
an Workflow Anwendungen 469
19.4 Zusammenfassung 470
20 Workflow Management in der Wohnungswirtschaft 471
20.1 Aufgabenstellung 471
20.2 LEU: Die Basis für die workflow basierte Entwicklung von WIS . . . 472
20.3 Das workflow basierte Informationssystem
für die Wohnungswirtschaft WIS 478
20.4 Auswirkungen des Workflow Einsatzes
auf das Entwicklungsprojekt 480
20.5 Vorteile der workflow basierten Lösung für den Kunden
und den Anbieter eines komplexen Informationssystems 481
21 Zusammenfassung 483
Glossar 485
Liste der Autoren 495
Literaturverzeichnis 505
Index 533
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