(1997). Geschäftsprozesse optimieren: Acht Strategien erfolgreicher Manager und Berater. ECON.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Geschäftsprozesse Optimieren: Acht Strategien Erfolgreicher Manager Und Berater. Düsseldorf: ECON, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Geschäftsprozesse Optimieren: Acht Strategien Erfolgreicher Manager Und Berater. ECON, 1997.
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