Gestaltung von Geschäftsprozessen mit Referenzprozeßbausteinen:
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Dt. Univ.-Verl. [u.a.]
1997
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Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis XV
Abbildungsverzeichnis XVII
Tabellenverzeichnis XXI
Teil A: Rahmenkonzept zur Modellierung von Referenzprozeßbausteinen
1 Einleitung 1
1.1 Motivation 1
1.2 Forschungsgegenstand und Zielsetzung 5
1.3 Einordnung der Arbeit 7
1.4 Grundbegriffe 8
1.4.1 Prozeßmodellierung und Prozeßgestaltung 8
1.4.2 Geschäftsprozeß und Prozeßbaustein 9
1.4.3 Referenzprozeßbaustein und Prozeßlösung 10
1.5 Aufbau der Arbeit 11
1.6 Überblick über das Rahmenkonzept zur Modellierung von RPB (Teil A) 13
2 Grundlagen der Prozeßbausteinmodellierung 15
2.1 Methoden zur Prozeßmodellierung 15
2.1.1 Ereignisorientierte Methoden 17
2.1.2 Objektorientierte Methoden 19
2.1.3 Fazit 20
2.2 Prozeßmodellierung auf der Basis wiederverwendbarer Prozeßbausteine 21
2.2.1 Referenzmodellansätze 21
2.2.2 Prozeßbausteinansätze 24
2.3 Konzeptionelle Anforderungen an Prozeßbausteine 27
2.3.1 Formale Anforderungen an Prozeßbausteine 27
2.3.2 Inhaltliche Anforderungen an Prozeßbausteine 29
3 Struktur und Merkmale der Referenzprozeßbausteine 31
3.1 Konstituierende Merkmale eines Referenzprozeßbausteins 31
3.2 Modell eines Referenzprozeßbausteins 32
3.2.1 Koordinationsattribute 34
3.2.2 Prozeßlösungsattribute 36
3.2.3 Customizing-Attribute 38
3.3 RPB-Metamodell 39
X Inhaltsverzeichnis
3.4 RPB-Notation und RPB-spezifische EPK-Notation 41
3.5 Sichtenkonzept 42
3.5.1 Einbettung in eine Modellierungsarchitektur 43
3.5.2 Spezifische Sichten eines Referenzprozeßbausteins 44
3.6RPB-Kategorien 45
3.7 Kennungssystem 47
4 Objektorientierte Modellierung der Referenzprozeßbausteine 48
4.1 Definition eines Referenzprozeßbausteins als Objekt 49
4.2 Dekomposition 50
4.3 Spezialisierung 51
4.4 Vererbungsmechanismen 53
4.5 Transformation der RPB-Notation in eine EPK 54
5 Kombination und Koordination der Referenzprozeßbausteine 55
5.1 Kombination der Referenzprozeßbausteine 55
5.2 Rahmenkonzept zur Koordination der Referenzprozeßbausteine 57
5.3 Koordination der Referenzprozeßbausteine 60
5.4 Coordination Code zur semiformalen Repräsentation von RPB-Prozeßketten 66
6 Modellierung von RPB-Varianten 69
6.1 RPB-Varianten und spezialisierte Referenzprozeßbausteine 69
6.2 Tableof Alternatives 70
6.3 Vorgehensweise bei der RPB-Variantenbildung 71
6.4 Ansätze zur Reduktion der RPB-Variantenanzahl 72
7 Modellierung auf variierenden Abstraktionsebenen 75 i
7.1 RPB-Hierarchiebäume 75
7.2 Zerlegungskriterien 76
7.3 Zerlegungstiefe 77
8 RPB-Bibliotheken 78
8.1 RPB-Bibliothekskategorien 78
8.2 Softwarekonzept zum Aufbau von RPB-Bibliotheken 80
8.3 Evolutionäre Weiterentwicklung der RPB-Bibliotheken 85
Inhaltsverzeichnis XI
Teil B: Vorgehensmodelle zur Entwicklung von RPB-Bibliotheken
1 Zielsetzung 87
2 Vorgehensmodell zur Entwicklung von generischen RPB-Bibliotheken 87
2.1 Typologisiemng 88
2.1.1 Entwicklung einer Typologie für genetische elementare RPB 91
2.1.2 Entwicklung einer Typologie für generische mittlere RPB 97
2.1.3 Entwicklung einer Typologie für generische Makro-RPB 98
2.2 Informationsbeschaffung und -auswertung 100
2.3 Einordnung von Prozeßlösungen in die RPB-Typologie 101
2.4 Abstraktion und Modellierung von Prozeßlösungen 104
3 Vorgehensmodell zur Entwicklung von domänenspezifischen RPB-
Bibliotheken 104
3.1 Festlegung des domänenspezifischen Bibliotheksinhaltes 105
3.2 Entwicklung eines RPB-Grundmodells 106
3.3 Informationsbeschaffung und -auswertung 109
3.4 Einordnung der Prozeßmuster und Prozeßlösungen in das RPB-Grundmodell 110
3.5 Abstraktion und Modellierung der Prozeßmuster und Prozeßlösungen 110
3.5.1 Modellierung auf Basis von domänenspezifischen Prozeßmustern und Prozeßlösungen 110
3.5.2 Modellierung unter Rückgriff auf generische RPB 112
Teil C: Generische und domänenspezifische RPB-Bibliotheken
1 Überblick 113
2 Domänenspezifische RPB-Bibliothek „Auftrag abwickeln 114
2.1 RPB-Grundmodell 114
2.2 Elementare Prozeßlösungs-RPB 116
2.2.1 RPB „Informationen über Produktspektrum bereitstellen 116
2.2.2 RPB „Detailinformationen über Produkte bereitstellen 11 8
2.2.3 RPB Bedarf ermitteln 120
2.2.4 RPB „Lösung konzipieren 122
2.2.5 RPB „Preis ermitteln 124
2.3 RPB-Prozeßmuster 125
XII Inhaltsverzeichnis
3 Generische RPB-Bibliothek 128
3.1 RPB-Typologien 128
3.2 Elementare Prozeßlösungs-RPB 129
3.2.1 RPB-Typ „Informationen beschaffen 129
3.2.2 RPB-Typ „Informationen produzieren (Routine) 133
3.2.3 RPB-Typ „Informationen produzieren (innovativ) 136
3.2.4 RPB-Typ „Informationsform ändern 145
3.2.5 RPB-Typ „Informationen speichern 147
3.2.6 RPB-Typ „Informationen übermitteln 148
3.3 RPB-Prozeßmuster 152
3.3.1 RPB-Prozeßmuster „Informationen transformieren (Routine) 152
3.3.2 RPB-Prozeßmuster „Informationen transformieren (innovativ) 154
Teil D: Vorgehensmodell zur Prozeßgestaltung mit RPB
1 Einleitung 157
1.1 Untersuchungsgegenstand 157
1.2 Ausgewählte Ansätze zur Modellierung auf Basis von Referenzmodellen 159
1.3 Überblick über das RPB-Vorgehensmodell 160
2 Auswahl eines Geschäftsprozesses 162
3 Anforderungsanalyse 164
3.1 Ableitung von Anforderungen aus den Unternehmenszielen 165
3.2 Ableitung von Anforderungen aus dem Kundenbedarf 166
3.3 Ableitung von Anforderungen aus den Rahmenbedingungen und Restriktionen 167
3.3.1 Ermittlung der Anforderungen 167
3.3.2 Überprüfung der Rahmenbedingungen und Restriktionen 168
3.4 Entwicklung des unternehmensindividuellen RPB-Grundmodells 169
4 Auswahl der RPB 171
4.1 Auswahl der RPB-Bibliothek(en) 171
4.2 Zuordnung der allgemeinen RPB zu dem entwickelten RPB-Grundmodell 172
4.3 Auswahl der RPB-Prozeßmuster und Prozeßlösungs-RPB 174
Inhaltsverzeichnis XIII
5 Customizing 182
5.1 Anpassung der RPB-Prozeßmuster 183
5.1.1 Löschung 183
5.1.2 Hinzufügung 183
5.1.3 Modifizierung 184
5.2 Anpassung der Prozeßlösungs- und Customizing-Attribute 185
5.2.1 Integration der RPB 185
5.2.2 Herstellung des Objektbezugs 186
5.2.3 Anpassung der Prozeßlösungsattribute 188
5.2.4 Belegung der Customizing-Attribute 189
6 Koordination und Kopplung 191
6.1 Ermittlung der koordinationsrelevanten Interdependenzen 191
6.2 Kopplung der RPB 195
Teil E; Schlußbetracbtnngen und Ausblick
1 Zusammenfassung und Bewertung der Ergebnisse 199
1.1 Forschungskonzeption und Vorgehen 199
1.2 Bewertung der Ergebnisse 199
1.2.1 Anwendung von RPB-Bibliotheken zur Prozeßgestaltung 199
1.2.2 Entwicklung von RPB-Bibliotheken 202
2 Einsatzgebiete 204
3 Forschungsbedarf 205
4 Ausblick 206
Literaturverzeichnis 209
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THWS Würzburg Magazin
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