Füermann, T., & Dammasch, C. (1997). Prozessmanagement: Anleitung zur ständigen Verbesserung aller Prozessoren im Unternehmen. Hanser.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Füermann, Timo, und Carsten Dammasch. Prozessmanagement: Anleitung Zur Ständigen Verbesserung Aller Prozessoren Im Unternehmen. München [u.a.]: Hanser, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Füermann, Timo, und Carsten Dammasch. Prozessmanagement: Anleitung Zur Ständigen Verbesserung Aller Prozessoren Im Unternehmen. Hanser, 1997.
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