Wilson, C. (1996). Profitable customers: How to identify, develop and retain them (1 publ.). Kogan Page.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Wilson, Charles. Profitable Customers: How to Identify, Develop and Retain Them. 1 publ. London: Kogan Page, 1996.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Wilson, Charles. Profitable Customers: How to Identify, Develop and Retain Them. 1 publ. Kogan Page, 1996.
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