Belohnungs- und Entlohnungssystem bei TQM:
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| Language: | German |
| Published: |
Eschborn
RKW
1996
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| Series: | Schriftenreihe: TQM-Koordinator
6 |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Seite
1 Belohnungs und Entlohnungssysteme 11
1.1 Bedeutung der Mitarbeitermotivation für die Qualität 11
2 Motivationstheorien 12
2.1 Inhaltstheorien 15
2.1.1 Die Zweifaktoren Theorie von Herzberg 15
2.1.2 Die Bedürfnispyramide von Maslow 18
2.1.3 Die ERG Theorie von Alderfer 20
2.1.4 Theorie der gelernten Bedürfnisse von McCIelland/Atkinson 21
2.1.5 Zusammenfassende Einschätzung der Inhaltstheorien 22
2.2 Prozeßtheorien 22
2.2.1 Die VIE Theone von Vroom 23
2.2.2 Gleichheits und Gleichgewichtstheoretische Ansätze 24
2.2.3 Die Zieltheorie von Locke 26
2.2.4 Zusammenfassende Einschätzung der Prozeßtheorien 27
2.3 Motivation und Arbeitssituation der Ansatz von
Hackman Oldham 28
3 Konsequenzen der Motivationstheorien für die
TQM orientierte Unternehmensgestaltung 30
3.1 Formen der Qualitätsmotivation nach Juran 30
3.2 Motivationspotential durch Arbeitsgestaltung
(Gestaltung von Arbeitsaufgabe und Arbeitsorganisation) 32
3.3 Prämien und Entlohnungssysteme 38
4 Zusammenfassung 43
5 Literatur 44
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