Bankkostenrechnung: Neukonzeption unter Einsatz der Prozeßkostenrechnung
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| Format: | Thesis Book |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
1997
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| Edition: | 1. Aufl., Nachdr. |
| Series: | Gabler-Edition Wissenschaft : Unternehmensführung & Controlling
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | XXIV, 257 S. graph. Darst. |
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Inhaltsiibersicht
TEIL I: Problemstellung 1
TEIL II: Bedarf an einer neuen Bankkostenrechnung 12
TEIL III: Prozefikostenrechnung in der Industrie 77
TEIL IV: Neue Bankkostenrechnung unter Einsatz eines
Instrumentes Prozefikostenrechnung 114
TEIL V: Zusammenfassung der Ergebnisse 230
XI
Inhaltsverzeichnis
Geleitwort V
Vorwort VII
Inhaltsübersicht IX
Abbildungsverzeichnis XIX
Abkürzungsverzeichnis XXIII
TEIL I: Problemstellung 1
1 Problembeschreibung 1
2 Ziele und Vorgehensweise der Arbeit 3
3 Abgrenzung der Arbeit 7
4 Methodisches Vorgehen bei Interviews und Pilotprojekt 10
TEIL II: Bedarf an einer neuen Bankkostenrechnung 12
1 Stand der Bankkostenrechnung 12
1.1 Historischer Abriß 12
1.2 Neuere Ansätze 19
1.2.1 Relative Einzelkostenrechnung 20
XII
1.2.2 Grenzplankostenrechnung 21
1.2.3 Standardeinzelkostenrechnung 23
1.2.4 Erweiterterung der Standardeinzelkostenrechnung 26
2 Rahmenbedingungen einer Bankkostenrechnung 27
2.1 Aus Leistungen, Leistungserstellung und absatz abgeleitete
Rahmenbedingungen 27
2.1.1 Dualität der Leistung 27
2.1.2 Immaterialität der Leistung 28
2.1.3 Umfang des Leistungsspektrums 29
2.1.4 Breite und Standardisierung der Tätigkeiten 30
2.1.5 Vertriebskanäle 31
2.1.6 Höhe Personalkostenblock 34
2.2 Organisatorische Rahmenbedingungen 36
3 Anforderungen an eine Bankkostenrechnung 38
3.1 Konzeptionelle Anforderungen 38
3.1.1 Begriff 38
3.1.2 Zielsetzung 38
3.1.3 Ausrichtung auf Rechnungszweck und Fokussierung auf
Aufgaben 45
3.1.4 Kostenstellenübergreifende Sicht 47
3.1.5 Kostentrennung nach Leistungsbezug 48
3.1.6 Flexible Tiefe auf Input Seite 50
3.1.7 Fokussierung auf Output Seite 51
3.2 Nutzerorientierte Anforderungen 52
3.2.1 Grundsätzliche Akzeptanz 52
3.2.2 Service Charakter der Rechnung 53
3.2.3 Partizipation der Nutzer 53
3.3 Wirtschaftliche Anforderungen 54
3.3.1 Kosten /Nutzen Aspekt 54
3.3.2 Entfeinerung 56
3.3.3 Bedeutung für das Gesamtkonzept 57
XIII
4 Überprüfung der existierenden Bankkostenrechnungen bezüglich der
Anforderungen 58
4.1 Vollkostenrechnungen 58
4.2 Relative Einzelkostenrechnung 61
4.3 Grenzplankostenrechnung 64
4.4 Standardeinzelkostenrechnung 70
4.5 Konsequenzen 73
5 Zusammenfassung 75
TEIL III: Prozeßkostenrechnung in der Industrie 77
1 Historische Entwicklung 77
2 Ziele, Aufbau und Wirkungsweise der Prozeßkostenrechnung 80
2.1 Ziele der Prozeßkostenrechnung 80
2.2 Aufbau der Prozeßkostenrechnung 80
2.2.1 Überblick 80
2.2.2 Teil und Hauptprozesse 82
2.2.3 Prozeßgrößen und Cost Driver 85
2.2.4 Prozeßkosten 87
2.2.5 Leistungsmengeninduzierte und neutrale Kosten 87
2.2.6 Prozeßmengen 87
2.2.7 Prozeßkostensätze 88
2.2.8 Prozeß Owner 89
2.3 Wirkungsweise der Prozeßkostenrechnung 89
2.3.1 Vorgehensweise bei der Prozeßanalyse und
Prozeßkostenermittlung 89
2.3.2 Produktkalkulation mit Prozeßkosten 91
2.3.2.1 Kalkulation 92
2.3.2.2 Aussagemöglichkeiten 93
XIV
2.3.3 Weitere Nutzungsmöglichkeiten der Proze߬
kostenrechnung 94
2.3.3.1 Permanente Kostenkontrolle 94
2.3.3.2 Kostensenkung 94
3 Anwendungserfahrungen 95
4 Beurteilung der Prozeßkostenrechnung 97
4.1 Vorteile 97
4.1.1 Kostenstellenübergreifender Ansatz 97
4.1.2 Fokussierung auf Output Seite 97
4.1.3 Kostentrennung nach Leistungsbezug 97
4.1.4 Möglicher Ansatz für permanentes Gemeinkosten¬
management 99
4.2 Nachteile 99
4.2.1 Kritikpunkte 99
4.2.1.1 Relativ starres Instrument 99
4.2.1.2 Undifferenzierter lmn Block 101
4.2.1.3 Breite Auslegung des Prozeßbegriffes 102
4.2.1.4 Mangelnde Flexibilität bei Kapazitäts und
Kostenzuordnung 102
4.2.1.5 Schwächen bei der Aggregation 103
4.2.1.6 Mangelnde Berücksichtigung der Kosten /
Nutzenaspekte 105
4.2.2 Offene Fragen 105
4.2.2.1 Vorgehensweise zur Prozeßbestimmung 105
4.2.2.2 Durchführung von Abweichungsanalysen 108
4.2.2.3 Zeitliche Anpassungen der PKR Werte 108
4.2.2.4 Anknüpfungspunkt für weitere Nutzungs¬
möglichkeiten 109
4.3 Neuheitsgrad der Prozeßkostenrechnung 110
4.4 Eignung der Prozeßkostenrechnung als Instrument für
eine neue Bankkostenrechnung 111
5 Zusammenfassung 113
XV
/
TEIL IV: Neue Bankkostenrechnung unter Einsatz eines Instrumentes
Prozeßkostenrechnung 114
1 Allgemeines 114
1.1 Übersicht 114
1.2 Vorgehen 116
2 Datenauswertung 120
2.1 Allgemeines 120
2.2 Auswertungen zur Verhaltensbeeinflussung 121
2.2.1 (Prozeß )Kostenstellenrechnung 121
2.2.1.1 Schaffung von Kostenstellentransparenz 121
2.2.1.2 Planung und Budgetierung der Kostenstelle 124
2.2.1.3 Wirtschaftlichkeitskontrolle 128
2.2.1.4 Verknüpfung mit Datenaufbereitung 130
2.2.2 Produkt und Leistungskalkulation 131
2.2.2.1 Wirtschaftlicheres Verhalten der Vertriebs¬
mitarbeiter 131
2.2.2.2 Produkt und leistungspolitische Maßnahmen 135
2.2.2.3 Verknüpfung mit Datenaufbereitung 138
2.2.3 Kundenkalkulation 138
2.2.3.1 Kalkulation von Einzelkunden 139
2.2.3.2 Kalkulation von Kundengruppen 142
2.2.3.3 Verknüpfung mit Datenaufbereitung 142
2.2.4 Erfolgsrechnung für Vertriebseinheiten 142
2.2.4.1 Messung des Erfolgs 142
2.2.4.2 Anreize zur Durchsetzung von Gesamt¬
bankzielen 145
2.2.4.3 Motivation der Mitarbeiter 146
2.2.4.4 Verknüpfung mit Datenaufbereitung 148
2.2.5 Interne Leistungsverrechnung 148
2.2.5.1 Richtiger Verrechnungspreis 149
2.2.5.2 Zeitlicher Verlauf 150
XVI
2.2.5.3 Bezug zur Erfolgsrechnung für Vertriebs¬
einheiten 151
2.2.5.4 Verknüpfung mit Datenaufbereitung 151
2.2.6 Auswertungen zum aktiven Kapazitätsmanagement
von Mitarbeitern 152
2.2.6.1 Front Office 152
2.2.6.2 Back Office 153
2.2.6.3 Verknüpfung mit Datenaufbereitung 157
2.2.7 Auswertungen zur kontinuierlichen Prozeßoptimierung 157
2.2.7.1 Einführungsphase 158
2.2.7.2 Kontinuitätsphase 162
2.2.7.3 Verknüpfung mit Datenaufbereitung 164
2.3 Fundierung und Kontrolle von Standardentscheidungen 164
2.3.1 Allgemeines 164
2.3.2 Beispiel Produktpolitik 165
2.3.2.1 Definition, Ziele und Entscheidungen 165
2.3.2.2 Identifikation produktpolitischen Handlungs¬
bedarfs 168
2.3.2.3 Fundierung und Kontrolle von Entscheidungen 172
2.3.2.4 Verknüpfung mit Datenaufbereitung 175
3 Datenaufbereitung mittels Prozeßkostenrechnung 176
3.1 Allgemeines 176
3.2 Einsatz der Prozeßkostenrechnung zur Datenaufbereitung
für die kostendatenmäßige Grundversorgung 177
3.2.1 Ziele 177
3.2.2 Begriffe 177
3.2.2.1 Teil , Haupt und Aggregierte Hauptprozesse 177
3.2.2.2 Prozeßgrößen, Cost Driver und zusätzliche
Einflußgrößen 180
3.2.2.3 Prozeßkosten 182
3.2.2.4 Leistungsmengeninduzierte, Leistungsbereit
stellungs und Overheadkosten 182
3.2.2.5 Prozeßmengen 183
3.2.2.6 Prozeßkostensätze 183
3.2.2.7 Prozeß Owner 185
XVII
3.2.3 Prozeßinformationen 186
3.2.3.1 Teilprozesse 186
3.2.3.2 Hauptprozesse 188
3.2.3.3 Aggregierte Hauptprozesse 189
3.2.4 Vorgehensweise bei der Prozeßanalyse und Proze߬
kostenermittlung 190
3.2.4.1 Übersicht 190
3.2.4.2 Hypothesenbildung 192
3.2.4.3 Analysen zu Teilprozessen 194
3.2.4.4 Aggregation von Prozessen 200
3.2.4.5 Zeitliche Anpassung 206
3.2.5 Koordination von Hauptprozessen 208
3.3 Ergänzende Datenaufbereitung für Standardentscheidungen 210
3.3.1 Allgemeine Vorgehensweise 210
3.3.2 Beispiel Produktpolitik 211
4 Grundrechnungen und Datenerhebungen zur Ermittlung der
Prozeßdaten 214
4.1 Allgemeines 214
4.2 Anknüpfungspunkt in der Bankkostenrechnung 214
4.3 Ermittlung der Prozeßdaten 216
4.3.1 Flexible Tiefe und adäquate Erhebungsmethodik
bei der Datenerhebung 216
4.3.2 Methoden Mix 217
4.3.2.1 Zu präferierende Methoden 217
4.3.2.2 Weniger einsetzbare Methoden 222
5 Anwendungserfahrungen 225
6 Zusammenfassung 228
TEIL V: Zusammenfassung der Ergebnisse 230
XVIII
Literaturverzeichnis 232
Stichwortverzeichnis 255
XIX
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Ergebnisquellen einer Bank 7
Abb. 2: Schema der Kostenstellenrechnung 16
Abb. 3: Bankfilialtypen 32
Abb. 4: Entwicklung des Personalkostenanteils westdeutscher 34
Banken 1982 1992
Abb. 5: Personalkostenanteil ausgewählter Bankengruppen im 35
Fünfjahres Durchschnitt 1988 1992
Abb. 6: Struktur des Führungssystems 39
Abb. 7: Beispiele für Entfeinerungsmöglichkeiten der Kosten 57
rechnung
Abb. 8: Stückkostenrechnung für ein Sparbuch 68
Abb. 9: Zusammenhänge zwischen den einzelnen Bestandteilen 81
der industriellen Kostenrechnung Traditionelle Sicht
Abb. 10: Zusammenhänge zwischen den einzelnen Bestandteilen 81
der industriellen Kostenrechnung Sicht inkl. Proze߬
kostenrechnung
Abb. 11: Beispiel für Teilprozesse und Hauptprozeß 83
Abb. 12: Verdichtung von Teilprozessen 84
Abb. 13: Beispiele für Prozesse und dazugehörige Prozeßgrößen 86
XX
Abb. 14: Prozeßanalyse und Prozeßkostenermittlung 90
Abb. 15: Vergleich von Prozeßkostenrechnung und Flexibler Plan 98
kostenrechnung nach Kostenblöcken
Abb. 16: Aufbau der Bankkostenrechnung Datenflüsse 115
Abb. 17: Aufbau der Bankkostenrechnung Konzeptionelle 117
Vorgehensweise
Abb. 18: Aufbau (Prozeß )Kostenstellenrechnung Bsp. aus WP 122
Abwicklung der untersuchten Bank
Abb. 19: Planung einer Kostenstelle Bsp. aus WP Abwicklung 125
der untersuchten Bank
Abb. 20: Abweichungsanalyse für eine Kostenstelle Bsp. aus WP 129
Abwicklung der untersuchten Bank
Abb. 21: Produkt und Leistungskalkulation Teil I Bsp. aus WP 133
Bereich der untersuchten Bank
Abb. 22: Produkt und Leistungskalkulation Teil II Bsp. aus WP 137
Bereich der untersuchten Bank
Abb. 23: Einzelkundenkalkulation Bsp. für einen unteren 141
Mengenkunden
Abb. 24: Erfolgsrechnung für Vertriebseinheiten Bsp. für 144
Vertriebseinheit Anlagekunden
Abb. 25: Aktives Kapazitätsmanagement von Mitarbeitern 154
Abb. 26: Informationen für eine kontinuierliche Prozeßoptimie 159
rung Bsp. aus WP Abwicklung der untersuchten Bank
XXI
Abb. 27: Produkterfolg Bsp. für eine ausgewählte Kundengruppe 171
Abb. 28: Fundierung von produktpolitischen Entscheidungen 173
Produktinnovation bzw. Variation
Abb. 29: Prozeß Struktur 179
Abb. 30: Prozeßanalyse und Prozeßkostenermittlung Gesamt 191
Übersicht
Abb. 31: Hypothesenbildung Bsp. aus WP Bereich der 195
untersuchten Bank
Abb. 32: Tätigkeitsanalyse zu Teilprozessen Bsp. aus WP 198
Abwicklung (Auswahl) der untersuchten Bank
Abb. 33: Aufwandsfaktoren zur Abschätzung der Aufwands 199
unterschiede aufgrund zusätzlicher Einflußgrößen Bsp.
aus WP Abwicklung
Abb. 34: Zuordnung von Imi Kosten 202
Abb. 35: Hauptprozesse Bsp. aus WP Abwicklung der 203
untersuchten Bank
Abb. 36: Aggregierte Hauptprozesse Bsp. aus WP Abwicklung 205
der untersuchten Bank
Abb. 37: Standardbausteine einer Prozeß Struktur Bsp. Produkt 212
Innovationen
Abb. 38: Grobablauf einer traditionellen Bankkostenrechnung 215
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