APA (7th ed.) Citation

Janzen, U., & Wanner, H. (1993). Professionelle Gesprächskonzepte für den aktiven Telefonverkauf (2. Aufl.). Schimmel.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Janzen, Uta, and Hubert Wanner. Professionelle Gesprächskonzepte Für Den Aktiven Telefonverkauf. 2. Aufl. Würzburg: Schimmel, 1993.

MLA (9th ed.) Citation

Janzen, Uta, and Hubert Wanner. Professionelle Gesprächskonzepte Für Den Aktiven Telefonverkauf. 2. Aufl. Schimmel, 1993.