Kommunikative Rationalisierung der Unternehmung im Spannungsfeld von Legitimation und Erfolgssicherung:
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Inhaltsübersicht
Einleitung 1
Teil I: Analyse 5
1. Herausforderungen der Unternehmungsführung 8
2. Synthese von Erfolg und Legitimation 54
3. Defizite der traditionellen Managementlehre 75
4. Fazit 88
Teil II: Prinzipien 89
1. Positionierung der kommunikativen Vernunft im Konzept Integriertes
Management 89
2. Kommunikative Rationalisierung 111
3. Strukturelle Aspekte kommunikativer Rationalisierung 151
Teil III: Leitideen 189
1. Module kommunikativer Rationalisierung 192
2. Leitideen kommunikativer Rationalisierung 194
Zusammenfassung 259
iii
Inhaltsverzeichnis
Einleitung 1
Teill: Analyse 5
1. Herausforderungen der Unternehmungsführung 8
1.1 Erfolgssicherung: Gebot des Wettbewerbs 9
1.1.1 Tendenz: Globalisierung 9
a) Innovation: Neue Produkte, neue Märkte 12
b) Kostendruck: Dezentrale und lokale Produktion 13
c) Dynamik: Der Zeitfaktor entscheidet 14
1.1.2 Katalysator: Informationstechnologie 15
1.1.3 Quintessenz: Nutzenpotentiale für Bezugsgruppen 17
1.1.4 Erfolgsfaktor: Kommunikation 20
a) Prinzipien der rationalen Kommunikation 22
b) Relevanz der Prinzipien rationaler Kommunikation 26
(i) Herausforderung durch den marktinduzierten Innovationsdruck 26
(ii) Herausforderung durch den Kostendruck in der Produktion 29
(iii) Herausforderung durch die zunehmende Dynamisierung 31
c) Tragweite der Erkenntnisse 32
1.2 Legitimation: Gebot der Gesellschaft 34
1.2.1 Tendenz: Externalisierung 36
a) Ökologische Problematik 36
b) Soziale Problematik 37
c) Wertewandel in der Bevölkerung 39
1.2.2 Katalysator: Macht der Medien 42
1.2.3 Quintessenz: Verständigungspotentiale 43
a) Individualethik 44
b) Institutionenethik 47
1.2.4 Legitimationsfaktor: Rationale Kommunikation 50
1.3 Integration durch Kommunikationsethik 53
2. Synthese von Erfolg und Legitimation 54
2.1 Duale Gesellschaftstheorie 55
2.1.1 Lebenswelt 57
2.1.2 System 59
iv
2.2 Duale Vernunfttheorie 61
2.2.1 Zwei Aspekte der Vernunft 61
2.2.2 Kommunikative Vernunft 63
2.2.3 Systemische Vernunft 65
2.3 Integration der beiden Vernunftdimensionen 67
2.3.1 Prioritätsverhältnisse 67
2.3.2 Lokalisierung 68
a) Verfügungsordnung 69
b) Verständigungsordnung 70
2.3.3 Integration 71
3. Defizite der traditionellen Managementlehre 75
3.1 Erfolgssicherung: Eingeengtes Menschenbild 75
3.1.1 Illusion des Homo Oeconomicus 76
3.1.2 Ausblendung kommunikativer Rationalität 80
3.2 Legitimation: Eingeengtes Marktverständnis 81
3.2.1 Illusion der interessenharmonisierenden Nutzenmaximierung 82
3.2.2 Historische Legitimation ökonomischer Rationalität 86
4. Fazit 88
Teil II: Prinzipien 89
1. Positionierung der kommunikativen Vernunft im Konzept Integriertes
Management 89
1.1 Rationalisierungsansätze 91
1.1.1 Rationalisierungstypen 92
a) Tayloristische Rationalisierung 93
b) Systemische Rationalisierung 95
c) Kommunikative Rationalisierung 96
1.1.2 Thesen 98
a) Differenzierungsthese 98
b) Überlagerungsthese 100
c) Vollständigkeitsthese 100
1.1.3 Übersicht zu den drei Rationalisierungsmustern 101
1.2 Kritik am Konzept Integriertes Management aus kommunikativ¬
rationaler Perspektive 103
1.2.1 Operatives Management 104
1.2.2 Strategisches Management 104
1.2.3 Normatives Management 105
1.3 Priorisierung und Lokalisierung 109
V
2. Kommunikative Rationalisierung 111
2.1 Theorie praktischer Diskurse ///
2.1.1 Regulative Idee rationaler Kommunikation 112
a) Ideale Sprechsituation als Bezugspunkt 112
b) Grundsätzliche Kategorien subjektiver Rechte 114
2.1.2 Realtypus rationaler Kommunikation 115
a) Grundregeln 118
2.1.3 Regeln praktischer Diskurse 120
a) Vernunftregeln 120
b) Argumentationslastregeln 121
c) Argumentformen 122
d) Begründungsregeln 124
e) Übergangsregeln 126
2.1.4 Beurteilung des praktischen Diskurses 127
2.2 Kontingenzfaktoren praktischer Diskurse 128
2.2.1 Macht und Vernunft in Entscheidungsprozessen 128
a) Einschränkungen der Rationalität in praktischen Diskursen 128
b) Machtproblematik als zentrale Restriktion in praktischen Diskursen 133
2.2.2 Diskursverhalten unter Berücksichtigung von Strukturen 137
a) Strukturen und Institutionen in der Theorie 137
b) Formelles System der Unternehmung 139
c) Informelles System der Unternehmung 141
d) Zusammenhänge zwischen formellem und informellem System 142
2.2.3 Verhältnis zwischen Struktur und Diskursethik 146
2.3 Gewaltenteilung als strukturelles Mittel der kommunikativen
Rationalisierung 149
3. Strukturelle Aspekte kommunikativer Rationalisierung 151
3.1 Theorien mit gewaltenteiligen Anliegen 151
3.1.1 Anliegen der allgemeinen Gewaltenteilungstheorie auf Staatsebene 151
a) Verständnis der Gewaltenteilungstheorie 151
b) Gewaltenteilige Mechanismen als Mittel der Machtdezentralisation 153
3.1.2 Umsetzungüberlegungen in der Diskursethik 156
a) Habermas in „Faktizitä t und Geltung 158
(i) Prinzip der Volkssouveränität 159
(ii) Prinzip des individuellen Rechtsschutzes 160
(iii) Prinzip der Gesetzmässigkeit der Verwaltung 160
(iv) Prinzip der Trennung zwischen Staat und Gesellschaft 161
b) Renn: Modell des kooperativen Diskurses 161
c) Ausgewählte Aspekte der Umsetzung 162
vi
(i) Repräsentation und Verantwortung 162
(ii) Mehrheitsentscheide und Kompromisse 167
3.1.3 Grundsätze und Regeln der Verhandlungstheorie 169
a) Harvardkonzept und allgemeine Verhandlungstechnik 169
b) Strukturelle Mechanismen des Groupthink Ansatzes 173
c) Theorien der strukturellen Zuverlässigkeit von Organisationen 176
3.2 Die Erarbeitung von Strukturprinzipien kommunikativer
Rationalisierung 179
3.2.1 Legitimitäts oder Demokratieprinzip 180
3.2.2 Institutionalisierungsprinzip 182
3.2.3 Repräsentations oder Varietätsprinzip 182
3.2.4 Mehrheits oder Kompromissprinzip 183
3.2.5 Öffentlichkeitsprinzip 183
3.2.6 Unabhängigkeits und Kontrollprinzip ¦. 18+
3.2.7 Rechtsschutzprinzip 185
3.2.8 Legalitäts oder Gesetzmässigkeitsprinzip 185
3.2.9 Ressourcengleichheitsprinzip 186
3.2.10Subsidiaritätsprinzip 186
3.2.11 Redundanzprinzip 187
3.2.12 Reformprinzip 188
Teil III: Leitideen 189
1. Module kommunikativer Rationalisierung 192
2. Leitideen kommunikativer Rationalisierung 194
2.1 Leitidee formell kodifizierter Strukturen und Normen 195
2.1.1 Kodifizierung in Unternehmen 195
2.1.2 Inhalt und Form der Kodifizierung 198
2.1.3 Beurteilung der Leitidee kodifizierter Strukturen und Normen 201
a) Normative Beurteilung 201
b) Strategische Beurteilung 202
2.2 Leitidee allgemeiner Unternehmenstransparenz 204
2.2.1 Informationssysteme 205
2.2.2 Informationsmedien 207
a) Klassische Printmedien 207
b) Telekommunikationsmedien 208
c) Elektronisch schriftliche Kommunikationsmedien 210
2.2.3 Beurteilung der Leitidee allgemeiner Unternehmenstransparenz 212
a) Normative Beurteilung 212
b) Strategische Beurteilung 213
vii
2.3 Leitidee subjektiver Betroffenheitsrechte 216
2.3.1 Rechtssubjekte und Abgrenzungsproblematik 218
2.3.2 Materielle Rechtsnormen 219
a) Abberufungsrechte für Normfindungsorgane und Führungspositionen 223
b) Recht auf Chancengleichheit 225
2.4 Leitidee repräsentativer Führungsorgane 227
2.4.1 Führungsorgane oder normative Entscheidungsinstanzen 228
a) Zusammensetzung und Organisation 229
b) Aufgabenkreis und Kompetenzausscheidung 230
2.4.2 Beurteilung der Leitidee repräsentativer Führungsorgane 232
a) Normative Beurteilung 232
b) Strategische Beurteilung 233
2.5 Leitidee unabhängiger Beschlussanwendung 235
2.5.1 Institutionalisierung unabhängiger Beschlussanwendung 236
a) Unabhängige richterliche Instanz 237
b) Beschlussanwendung durch externe Begutachter und Schiedsgerichte 238
c) Sanktionsverfahren 239
2.5.2 Beurteilung der Leitidee unabhängiger Beschlussanwendung 241
a) Normative Beurteilung 241
b) Strategische Beurteilung 242
2.6 Leitidee unabhängiger Kommunikationsorgane 244
2.6.1 Institutionalisierung unabhängiger Kommunikationsorgane 245
a) Permanente Abteilungen und temporäre Ausschüsse 245
b) Kommunikationsbeauftragte 248
c) Themabezogene Planungszellen 249
d) Selektionsverfahren und Kompetenzausstattung 251
2.6.2 Beurteilung der Leitidee unabhängiger Kommunikationsorgane 252
a) Normative Beurteilung 252
b) Strategische Beurteilung 254
2.7 Leitidee unabhängiger Kontroll und Revisionssysteme 255
2.7.1 Institutionalisierung unabhängiger Kontrolle 255
2.7.2 Beurteilung der Leitidee unabhängiger Kontroll und Revisions systeme 258
a) Normative Beurteilung 258
b) Strategische Beurteilung 258
Zusammenfassung 259
Literaturverzeichnis 262
viii
Tabellenverzeichnis
Tabelle 1: Interne und externe Effekte ökonomischen Handelns 49
Tabelle 2: Abgrenzung zwischen Lebenswelt und System und zwischen
kommunikativer und systemischer Vernunft 66
Tabelle 3: Adäquater Einsatz kommunikativer und systemischer Vernunft 68
Tabelle 4: Grundtypen rationalen Handelns (oder Handlungsprinzipien) 101
Tabelle 5: Systematik elementarer Rationalisierungstypen und Managementebenen 102
Tabelle 6: Postulierter Zusammenhang zwischen den Rationalisierungstypen
gemäss Peter Ulrich und den Managementebenen gemäss KIM 103
Tabelle 7: Aspekte des operativen Managements gemäss KIM 104
Tabelle 8: Aspekte des strategischen Managements gemäss KIM 105
Tabelle 9: Aspekte des normativen Managements gemäss KIM 106
Tabelle 10: Hierarchisierung der drei Managementdimensionen gemäss KIM 110
Tabelle 11: Zusammenfassung struktureller Massnahmen des Konfliktmanagements 172
Tabelle 12: Zusammenfassung struktureller Massnahmen aus Groupthink 176
Tabelle 13: Zusammenfassung struktureller Massnahmen zur Erhöhung der
Systemvarietät aus der Theorie zuverlässiger Systemgestaltung 179
Tabelle 14: Zusammenfassung struktureller Massnahmen zur Erhöhung der
Systemredundanz aus der Theorie zuverlässiger Systemgestaltung 179
Tabelle 15: Formelle Bedingungen für Unternehmensleitbilder 200
Tabelle 16: Verbale und audio visuelle Kommunikationsmedien 208
Tabelle 17: Nutzung von direkten Telefonlinien durch Mitarbeiter 209
Tabelle 18: Elektronisch schriftliche Kommunikationsmedien 210
Tabelle 19: Sanktionsmechanismen 240
Tabelle 20: Sanktionsanforderungen 240
Tabelle 21: Ausgestaltungsmöglichkeiten der Funktion des
Kommunikationsbeauftragten 249
Tabelle 22: Verfahrensregeln unabhängiger Kommunikationsorgane 252
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Die drei institutionellen Ebenen ökonomischen Handelns 71
Abbildung 2: Zusammenhang zwischen Rationalität (Vernunft) und Rationalisierung
(vernunftorientierte Umsetzung) 93
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