Neue Telekommunikationsdienste: Einsatzfelder und -bedarf in Marketing und Organisation bayerischer Unternehmen
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1997
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I
NTELLIGENTE
T
ELEKOMMUNIKATIONSDIENSTE
I
INHALTSVERZEICHNIS
1
VORWORT
1
2
KURZFASSUNG
DER
ERGEBNISSE
2
2.1
ZUR
UMFRAGE
2
2.2
HIGHLIGHTS
5
3
DAS
HEUTIGE
ANGEBOT
AN
INTELLIGENTEN
DIENSTEN
14
3.1
DIE
ROLLENVERTEILUNG
BEI
INTELLIGENTEN
NETZEN
15
3.2
KLASSISCHE
SPRACHMEHRWERTDIENSTE
16
3.2.1
GEBUEHRENFREIER
ANRUF
(SERVICE
0130)
17
3.2.2
BUNDESEINHEITLICHE
RUFNUMMER
(SERVICE
0180)
18
3.2.3
TELE-INFO-SERVICE
(SERVICE
0190)
19
3.2.4
TELEVOTUM
21
3.3
SPRACHMEHRWERTDIENSTE
DER
PERSOENLICHEN
KOMMUNIKATION
22
3.3.1
KREDITGESPRAECHE
22
3.3.2
UNIVERSELLE
PERSOENLICHE
TELEKOMMUNIKATION
(UPT)
23
3.4
INNOVATIVE
SPRACHMEHRWERTDIENSTE
24
3.4.1
VIRTUELLE
PRIVATE
NETZE
(VPN)
24
3.4.2
CENTREX
/
WIDE
AREA
CENTREX
26
4
MARKTPOTENTIAL
FUER
HEUTIGE
UND
ZUKUENFTIGE
DIENSTE
28
4.1
SERVICE
0130
30
4.2
SERVICE
0180
30
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0190
30
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TELEVOTUM
31
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VPN
31
4.6
ALLGEMEINE
AUSSAGEN
32
5
GESAMTERGEBNISSE
DER
SCHRIFTLICHEN
UMFRAGE
34
5.1
METHODISCHES
VORGEHEN
34
5.2
ZUSAMMENSETZUNG
DER
STICHPROBE
36
5.3
ERGEBNISSE
38
6
EPILOG
65
6.1
DIE
NETZE
65
6.2
MULTIMEDIA
67
7
ANHANG
A
68
8
ANHANG
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