Nagel, K., & Rasner, C. (1996). Herausforderung Kunde: Neue Dimensionen der kunden- und marktorientierten Unternehmensführung (2. Aufl.). Verl. Moderne Industrie.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Nagel, Kurt, und Carsten Rasner. Herausforderung Kunde: Neue Dimensionen Der Kunden- Und Marktorientierten Unternehmensführung. 2. Aufl. Landsberg/Lech: Verl. Moderne Industrie, 1996.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Nagel, Kurt, und Carsten Rasner. Herausforderung Kunde: Neue Dimensionen Der Kunden- Und Marktorientierten Unternehmensführung. 2. Aufl. Verl. Moderne Industrie, 1996.
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