Verbands-Kommunikation: aus der Praxis, für die Praxis: Strategien und Fallbeispiele für den internen und externen Dialog
Saved in:
| Format: | Book |
|---|---|
| Language: | German |
| Published: |
Frankfurt am Main
IMK
1996
|
| Series: | Kommunikation heute und morgen
23 |
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | 264 S. |
| ISBN: | 3927282499 |
Staff View
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 cb4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV011034767 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 19970902 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 961028s1996 gw |||| 00||| ger d | ||
| 016 | 7 | |a 948354585 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 3927282499 |c kart. : DM 48.90 (freier Pr.) |9 3-927282-49-9 | ||
| 035 | |a (OCoLC)75781025 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV011034767 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c DE | ||
| 049 | |a DE-12 |a DE-473 |a DE-706 |a DE-11 | ||
| 084 | |a QP 637 |0 (DE-625)141921: |2 rvk | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Verbands-Kommunikation |b aus der Praxis, für die Praxis: Strategien und Fallbeispiele für den internen und externen Dialog |c Institut für Medienentwicklung und Kommunikation GmbH in der Verlagsgruppe Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH, IMK. Klaus Broichhausen (Hrsg.) |
| 264 | 1 | |a Frankfurt am Main |b IMK |c 1996 | |
| 300 | |a 264 S. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 1 | |a Kommunikation heute und morgen |v 23 | |
| 650 | 0 | 7 | |a Öffentlichkeitsarbeit |0 (DE-588)4043188-5 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Krisenmanagement |0 (DE-588)4127374-6 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Kommunikation |0 (DE-588)4031883-7 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Interessenverband |0 (DE-588)4027286-2 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 655 | 7 | |0 (DE-588)4143413-4 |a Aufsatzsammlung |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Interessenverband |0 (DE-588)4027286-2 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Krisenmanagement |0 (DE-588)4127374-6 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Öffentlichkeitsarbeit |0 (DE-588)4043188-5 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 689 | 1 | 0 | |a Interessenverband |0 (DE-588)4027286-2 |D s |
| 689 | 1 | 1 | |a Kommunikation |0 (DE-588)4031883-7 |D s |
| 689 | 1 | |5 DE-604 | |
| 700 | 1 | |a Broichhausen, Klaus |e Sonstige |4 oth | |
| 710 | 2 | |a Institut für Medienentwicklung und Kommunikation |e Sonstige |0 (DE-588)2107154-8 |4 oth | |
| 830 | 0 | |a Kommunikation heute und morgen |v 23 |w (DE-604)BV004264042 |9 23 | |
| 856 | 4 | 2 | |m DNB Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=007389479&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 943 | 1 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-007389479 | |
Record in the Search Index
| _version_ | 1807323676210626560 |
|---|---|
| adam_text |
INHALT
SEITE
VORWORT
DES
HERAUSGEBERS
11
I.
ZUR
LAGE
13
KLAUS
BROICHHAUSEN
LAUTER
KOMMUNIKATIONSSTOERUNGEN
VERBANDSKRISEN
DURCH
DEFIZITE
DER
VERSTAENDIGUNG
14
DIE
LISTE
DER
VERSAEUMNISSE
WO
LIEGEN
DIE
SCHWACHSTELLEN
VERBANDLICHER
KOMMUNIKATION?
23
II.
GRUNDSAETZE,
METHODEN
UND
HANDWERKSZEUGE
EXTERNER
UND
INTERNER
KOMMUNIKATION
33
ALFRED
GROSSE
HUETTMANN
VON
MENSCHEN,
MEDIEN
UND
MEINUNGEN
PRAXISNAH
ORGANISIERT:
PR
UND
INTEGRIERTE
KOMMUNIKATION
IM
VERBAND
34
EMST
JOERG
KRUTTSCHNITT
INFORMATION
-
DAS
ELIXIER
DER
VERBANDSARBEIT
DIE
GRUNDAUSSTATTUNG
DER
KLASSISCHEN
PRESSEARBEIT
44
HELMUT
MARTELL
MEMBER
RELATIONS
ZIELE,
INHALTE
UND
WEGE
DER
MITGLIEDERKOMMUNIKATION
57
BURKHARD
VON
VELSEN-ZERWECK
VORSCHLAGS
UND
BESCHWERDEMANAGEMENT
IN
VERBAENDEN
VON
MITGLIEDERN
UND
MITARBEITERN
LERNEN
70
MICHAEL
FUCHS
VERBAENDE
MUESSEN
IHRE
YYKOMMUNIKATION
NACH
MASS"
ERARBEITEN
INFORMATION
UND
DIENSTLEISTUNG
ALS
ECKPFEILER
DER
VERBANDSARBEIT
82
FRITZ-HEINZ
HIMMELREICH/THOMAS
GROSS
VERBANDS-KOMMUNIKATION
-
KOMPETENZ
ODER
INFOTAINMENT
OFFENER
UND
FAIRER
MEINUNGSAUSTAUSCH
STATT
REAKTION
AUF
SCHLAGWORTE
88
SIEGFRIED
MANN
KOMMUNIKATIONSVERHALTEN
DER
UNTEMEHMERVERBAENDE
UND
IHRE
KRITIK
GEGENUEBER
DER
POLITIK
93
HERMANN
LEHNING
PRAXISORIENTIERTE
EMPFEHLUNGEN
FUER
DIE
LOBBY
UNMITTELBARER
UND
PERMANENTER
KONTAKT
MIT
ABGEORDNETEN
UND
BEAMTEN
101
MORITZ
HUNZINGER
FITMACHEN
FUER
DAS
PRAESIDENTENAMT
AM
TRAINING
KOMMT
KEIN
KANDIDAT
VORBEI
HO
III.
FALLBEISPIELE
DER
KOMMUNIKATION
IN
WIRTSCHAFTSVERBAENDEN
117
WALTER
KAISER
GEFLECHT
VON
KOMMUNIKATIONSSTRAENGEN
INDUSTRIE
UND
HANDELSKAMMERN
UND
DIHT
ALS
KOMMUNIKATIONSMITTLER
ZWISCHEN
POLITIK,
RECHT
UND
WIRTSCHAFT
118
HANNS-EBERHARD
SCHLEYER
MEHR
MITEINANDER
UND
NICHT
NEBENEINANDER
NEUE
KOMMUNIKATIONSSTRUKTUREN
NACH
DER
ORGANISATIONS
REFORM
IM
HANDWERK
127
WOLFGANG
BUECK/HARTMUT
FOMDRAN
TROTZ
ALLER
EIGENSTAENDIGKEIT
GEMEINSAMER
KOMMUNIKATIVER
AUFTRITT
PUBLIC
RELATIONS
BEIM
DEUTSCHEN
SPARKASSEN
UND
GIROVERBAND
133
ALFRED
GROSSE
HUETTMANN
PR
BEGINS
AT
HOME
GUTE
KONTAKTE
MIT
DEN
MEDIEN
AUF
KURZEN
INFORMATIONSWEGEN.
EIN
MODELL
DEZENTRALER
DIENSTLEISTUNG
AUS
WESTFALEN
141
IV.
WIE
ES
ANDERE
ORGANISATIONEN
UND
INSTITUTIONEN
MACHEN
147
ROLAND
ISSEN
GEWERKSCHAFTEN
LEBEN
VON
IHREN
MITGLIEDERN
ERFOLGREICHE
ARBEITNEHMERVERTRETUNG
SETZT
GUTE
INFORMATIONEN
VORAUS.
KOOMUNIKATION
INNERHALB
DER
GEWERKSCHAFTEN
AM
BEISPIEL
DER
DEUTSCHEN
ANGESTELLTEN-GEWERKSCHAFT
148
HORST
HIRSCHLER
DIE
KIRCHE
AM
MARKT
KOMMUNIKATION
DER
CHRISTENHEIT:
AUF
DEN
MENSCHEN
MIT
GLAUBENSENTDECKUNGEN
ZUGEHEN
154
KLAUS
BROICHHAUSEN
WOHLFAHRTSVERBAENDE
BRAUCHEN
REFORMKUREN
INNERE
ERNEUERUNG
ZUR
PFLEGE
DES
GUTEN
RUFS
AM
BEISPIEL
DES
DEUTSCHEN
ROTEN
KREUZES
164
UDO
BARSKE
MIT
VERSICHERTEN
WIE
MIT
KUNDEN
UMGEHEN
INSTITUTION
AOK
ZUM
DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN
VERWANDELT
172
BIRGIT
RADOW
DIE
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
VON
GREENPEACE
AUFMERKSAMKEIT
UND
POLITISCHER
DRUCK
DURCH
KONFRONTATION
182
V.
KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN
FUER
UMSTRITTENE
BRANCHEN
189
HARALD
KOENIG
WO
RAUCH
IST,
IST
AUCH
FEUER
KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN
GEGEN
ORGANISIERTE
NICHTRAUCHER
190
DETMAR
GROSSE-LEEGE
OFFENSIVER
DIALOG
STATT
SCHWEIGEN
KOMMUNIKATION
IN
DER
DEUTSCHEN
LUFT
UND
RAUMFAHRTINDUSTRIE
197
VI.
KRISENMANAGEMENT
VON
VERBAENDEN
207
ANTON
MARIACHER
KRISE,
RISIKO
UND
CHANCE
DER
KOMMUNIKATION
BEOBACHTUNG
UND
TIMING
-
BASIS
ERFOLGEREICHER
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
208
WOLFGANG
VON
GELDERN
GEFAHRENHERDE
BESEITIGT
-
KOMMUNIKATION
OPTIMIERT
WIRKUNGSVOLLE
REAKTIONEN
AUF
DIE
NEMATODEN-KRISE
VON
1987
219
KLAUS
BROICHHAUSEN
YYALLEIN
UNS
FEHLT
DER
GLAUBE"
KAEUFERSTREIK
IM
INFORMATIONS-CHAOS
RUND
UM
DEN
RINDERWAHNSINN
226
VII.
ZUKUNFT
MIT
NEUEN
TECHNIKEN
233
ULRICH
R.
HUETTENBACH
MEINUNGSBILDUNG
SCHNELLER
UND
KOSTENGUENSTIGER
KOMMUNIKATIVE
DATENBANKEN
FUER
KOMPLEXE
VERBANDSSTRUKTUREN
234
GERD
ROMANOWSKI
INFONNATIONSMANAGEMENT
IN
VERBAENDEN
EIN
NEUES
SYSTEM
FUER
DIE
VERBANDSARBEIT
241
DIE
AUTOREN
259 |
| any_adam_object | 1 |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV011034767 |
| classification_rvk | QP 637 |
| ctrlnum | (OCoLC)75781025 (DE-599)BVBBV011034767 |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>00000nam a2200000 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV011034767</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">19970902</controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">961028s1996 gw |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">948354585</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3927282499</subfield><subfield code="c">kart. : DM 48.90 (freier Pr.)</subfield><subfield code="9">3-927282-49-9</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)75781025</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV011034767</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">DE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-473</subfield><subfield code="a">DE-706</subfield><subfield code="a">DE-11</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 637</subfield><subfield code="0">(DE-625)141921:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Verbands-Kommunikation</subfield><subfield code="b">aus der Praxis, für die Praxis: Strategien und Fallbeispiele für den internen und externen Dialog</subfield><subfield code="c">Institut für Medienentwicklung und Kommunikation GmbH in der Verlagsgruppe Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH, IMK. Klaus Broichhausen (Hrsg.)</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Frankfurt am Main</subfield><subfield code="b">IMK</subfield><subfield code="c">1996</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">264 S.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Kommunikation heute und morgen</subfield><subfield code="v">23</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Öffentlichkeitsarbeit</subfield><subfield code="0">(DE-588)4043188-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Krisenmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4127374-6</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kommunikation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4031883-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Interessenverband</subfield><subfield code="0">(DE-588)4027286-2</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4143413-4</subfield><subfield code="a">Aufsatzsammlung</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Interessenverband</subfield><subfield code="0">(DE-588)4027286-2</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Krisenmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4127374-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Öffentlichkeitsarbeit</subfield><subfield code="0">(DE-588)4043188-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Interessenverband</subfield><subfield code="0">(DE-588)4027286-2</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">Kommunikation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4031883-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Broichhausen, Klaus</subfield><subfield code="e">Sonstige</subfield><subfield code="4">oth</subfield></datafield><datafield tag="710" ind1="2" ind2=" "><subfield code="a">Institut für Medienentwicklung und Kommunikation</subfield><subfield code="e">Sonstige</subfield><subfield code="0">(DE-588)2107154-8</subfield><subfield code="4">oth</subfield></datafield><datafield tag="830" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Kommunikation heute und morgen</subfield><subfield code="v">23</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV004264042</subfield><subfield code="9">23</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=007389479&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-007389479</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | (DE-588)4143413-4 Aufsatzsammlung gnd-content |
| genre_facet | Aufsatzsammlung |
| id | DE-604.BV011034767 |
| illustrated | Not Illustrated |
| indexdate | 2024-08-14T01:16:09Z |
| institution | BVB |
| institution_GND | (DE-588)2107154-8 |
| isbn | 3927282499 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-007389479 |
| oclc_num | 75781025 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-12 DE-473 DE-BY-UBG DE-706 DE-11 |
| owner_facet | DE-12 DE-473 DE-BY-UBG DE-706 DE-11 |
| physical | 264 S. |
| publishDate | 1996 |
| publishDateSearch | 1996 |
| publishDateSort | 1996 |
| publisher | IMK |
| record_format | marc |
| series | Kommunikation heute und morgen |
| series2 | Kommunikation heute und morgen |
| spelling | Verbands-Kommunikation aus der Praxis, für die Praxis: Strategien und Fallbeispiele für den internen und externen Dialog Institut für Medienentwicklung und Kommunikation GmbH in der Verlagsgruppe Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH, IMK. Klaus Broichhausen (Hrsg.) Frankfurt am Main IMK 1996 264 S. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Kommunikation heute und morgen 23 Öffentlichkeitsarbeit (DE-588)4043188-5 gnd rswk-swf Krisenmanagement (DE-588)4127374-6 gnd rswk-swf Kommunikation (DE-588)4031883-7 gnd rswk-swf Interessenverband (DE-588)4027286-2 gnd rswk-swf (DE-588)4143413-4 Aufsatzsammlung gnd-content Interessenverband (DE-588)4027286-2 s Krisenmanagement (DE-588)4127374-6 s Öffentlichkeitsarbeit (DE-588)4043188-5 s DE-604 Kommunikation (DE-588)4031883-7 s Broichhausen, Klaus Sonstige oth Institut für Medienentwicklung und Kommunikation Sonstige (DE-588)2107154-8 oth Kommunikation heute und morgen 23 (DE-604)BV004264042 23 DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=007389479&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Verbands-Kommunikation aus der Praxis, für die Praxis: Strategien und Fallbeispiele für den internen und externen Dialog Kommunikation heute und morgen Öffentlichkeitsarbeit (DE-588)4043188-5 gnd Krisenmanagement (DE-588)4127374-6 gnd Kommunikation (DE-588)4031883-7 gnd Interessenverband (DE-588)4027286-2 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4043188-5 (DE-588)4127374-6 (DE-588)4031883-7 (DE-588)4027286-2 (DE-588)4143413-4 |
| title | Verbands-Kommunikation aus der Praxis, für die Praxis: Strategien und Fallbeispiele für den internen und externen Dialog |
| title_auth | Verbands-Kommunikation aus der Praxis, für die Praxis: Strategien und Fallbeispiele für den internen und externen Dialog |
| title_exact_search | Verbands-Kommunikation aus der Praxis, für die Praxis: Strategien und Fallbeispiele für den internen und externen Dialog |
| title_full | Verbands-Kommunikation aus der Praxis, für die Praxis: Strategien und Fallbeispiele für den internen und externen Dialog Institut für Medienentwicklung und Kommunikation GmbH in der Verlagsgruppe Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH, IMK. Klaus Broichhausen (Hrsg.) |
| title_fullStr | Verbands-Kommunikation aus der Praxis, für die Praxis: Strategien und Fallbeispiele für den internen und externen Dialog Institut für Medienentwicklung und Kommunikation GmbH in der Verlagsgruppe Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH, IMK. Klaus Broichhausen (Hrsg.) |
| title_full_unstemmed | Verbands-Kommunikation aus der Praxis, für die Praxis: Strategien und Fallbeispiele für den internen und externen Dialog Institut für Medienentwicklung und Kommunikation GmbH in der Verlagsgruppe Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH, IMK. Klaus Broichhausen (Hrsg.) |
| title_short | Verbands-Kommunikation |
| title_sort | verbands kommunikation aus der praxis fur die praxis strategien und fallbeispiele fur den internen und externen dialog |
| title_sub | aus der Praxis, für die Praxis: Strategien und Fallbeispiele für den internen und externen Dialog |
| topic | Öffentlichkeitsarbeit (DE-588)4043188-5 gnd Krisenmanagement (DE-588)4127374-6 gnd Kommunikation (DE-588)4031883-7 gnd Interessenverband (DE-588)4027286-2 gnd |
| topic_facet | Öffentlichkeitsarbeit Krisenmanagement Kommunikation Interessenverband Aufsatzsammlung |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=007389479&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| volume_link | (DE-604)BV004264042 |
| work_keys_str_mv | AT broichhausenklaus verbandskommunikationausderpraxisfurdiepraxisstrategienundfallbeispielefurdeninternenundexternendialog AT institutfurmedienentwicklungundkommunikation verbandskommunikationausderpraxisfurdiepraxisstrategienundfallbeispielefurdeninternenundexternendialog |