APA-Zitierstil (7. Ausg.)

James, P. T. J. (1996). Total quality management: An introductory text (1. publ.). Prentice Hall.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

James, Paul T. J. Total Quality Management: An Introductory Text. 1. publ. London [u.a.]: Prentice Hall, 1996.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

James, Paul T. J. Total Quality Management: An Introductory Text. 1. publ. Prentice Hall, 1996.