(1996). Kostenorientiertes Geschäftsprozeßmanagement: Methoden, Werkzeuge, Erfahrungen. Vahlen.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Kostenorientiertes Geschäftsprozeßmanagement: Methoden, Werkzeuge, Erfahrungen. München: Vahlen, 1996.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Kostenorientiertes Geschäftsprozeßmanagement: Methoden, Werkzeuge, Erfahrungen. Vahlen, 1996.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.