Wirkungspotentiale von Prozeßinnovationen: eine empirische Untersuchung
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1995
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INHALTSVERZEICHNIS
I
INHALTSVERZEICHNIS SEITE
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
IV
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
VI
1 EINFUEHRUNG
L
1.1 PROBLEMSTELLUNG 1
1.2 BEHANDLUNG DER PROBLEMSTELLUNG UND FORSCHUNGSANSAETZE IN
DER LITERATUR 8
1.3 CHARAKTERISIERUNG DES LOESUNGSANSATZES UND GANG DER UNTERSU
CHUNG 18
2 THEORETISCHER BEZUGSRAHMEN ZUR BESTIMMUNG VON WIRKUNGSPO
TENTIALEN VON PROZESSINNOVATIONEN 22
2.1 PROZESSINNOVATIONEN ALS UNTERSUCHUNGSGEGENSTAND 23
2.1.1 GESTALTUNGSPRINZIPIEN UND REALISIERUNGSFORMEN 23
2.1.2 SYSTEMATISIERUNG VON PROZESSINNOVATIONEN 25
2.2 WIRKUNGSPOTENTIALE IN INNOVATIONSENTSCHEIDUNGEN 28
2.2.1 PHASENGLIEDERUNG VON INNOVATIONSPROZESSEN 28
2.2.2 WIRKUNGSPOTENTIALE IN ENTSCHEIDUNGSMODELLEN 31
2.2.3 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE 34
2.3 EINFLUSSFAKTOREN IN INNOVATIONSPROZESSEN 36
2.4 MODELLBILDUNG ZUR ERMITTLUNG VON WIRKUNGSPOTENTIALEN 41
2.4.1 ZIELE UND ERGEBNISSE 42
2.4.2 GESTALTUNGSFELDER UND EINFLUSSFAKTOREN 45
3 LOESUNGSANSAETZE ZUR ERMITTLUNG VON WIRKUNGSPOTENTIALEN 51
3.1 ANFORDERUNGEN UND PROBLEMFELDER DER POTENTIALERMITTLUNG
VON PROZESSINNOVATIONEN ' 51
3.1.1 GESTALTUNGSINTERDEPENDENZEN 52
3.1.2 WIRKUNGSINTERDEPENDENZEN 55
3.1.3 ZIELAUSRICHTUNG 56
3.1.4 STRATEGIEBEZUG 57
3.1.5 OPERATIONALISIERUNG 59
3.1.6 UNSICHERHEIT UND RISIKO 62
3.1.7 OBJEKTIVITAET 62
3.2 LOESUNGSANSAETZE DER POTENTIALERMITTLUNG FUER PROZESSINNOVATIO
NEN IM RAHMEN VON WIRTSCHAFTLICHKEITSANALYSEN 64
3.2.1 VERFAHREN DER INVESTITIONSRECHNUNG UND -BEWERTUNG 65
3.2.2 MEHRSTUFIGE WIRTSCHAFTLICHKEITSANALYSEN 67
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
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INHALTSVERZEICHNIS
II
3.2.3 STRATEGISCH AUSGERICHTETE WIRTSCHAFTLICHKEITSBEWERTUN
GEN 69
3.3 BEWERTUNG DER LOESUNGSANSAETZE 71
3.4 ERWEITERTE ANSAETZE ZUR BESTIMMUNG VON WIRKUNGSPOTEN
TIALEN 75
3.4.1 BESTIMMUNG UND OPERATIONALISIERUNG VON ZIELEN 76
3.4.2 LEISTUNGSVERGLEICHE 80
3.4.3 INTERNE ANALYSEVERFAHREN 90
3.4.4 CONTROLLING-INSTRUMENTE 103
3.4.5 PROGNOSEVERFAHREN UND SIMULATION 108
3.4.6 ZUSAMMENFASSENDE BEWERTUNG DER LOESUNGSANSAETZE 113
4 CHARAKTERISIERUNG DER UNTERSUCHTEN PROZEEINNOVATIONEN 115
4.1 CHARAKTERISIERUNG DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 115
4.1.1 UNTERSUCHUNGSMETHODIK 115
4.1.2 EMPIRISCHE BASIS ~ 118
4.1.3 RAHMENBEDINGUNGEN UND TYPOLOGISIERUNG 120
4.2 ZIELE UND GESTALTUNGSFELDER 126
4.2.1 INNOVATIONSZWECK 126
4.2.2 ZIELE 128
4.2.3 MATERIALFLUSSBEZOGENE PROZESSINNOVATIONEN 131
4.2.4 INFORMATIONSFLUSSBEZOGENE PROZESSINNOVATIONEN 134
4.2.5 INFORMATIONSTECHNOLOGIEN 136
4.2.6 ORGANISATORISCHE INTEGRATION 139
4.2.7 UEBERLAGERNDE MASSNAHMEN 142
5 GESTALTUNGSASPEKTE UND EINFLUEFAKTOREN DER BESTIMMUNG VON
WIRKUNGSPOTENTIALEN 145
5.1 WIRKUNGSANALYSE VON PROZESSINNOVATIONEN 145
5.1.1 KOSTEN- UND PRODUKTIVITAETSWIRKUNGEN 145
5.1.2 ZEITWIRKUNGEN 148
5.1.3 QUALITAETSWIRKUNGEN 150
5.1.4 ORGANISATORISCH-PERSONELLE WIRKUNGEN 151
5.1.5 STRATEGISCHE WIRKUNGEN 152
5.1.6 WIRKUNGSINTERDEPENDENZEN 153
5.1.7 PROJEKTERFOLG 154
5.1.8 EINFLUSSFAKTOREN AUF DIE ERZIELTEN WIRKUNGEN 156
5.2 UNTERSUCHUNG DER BESTIMMUNG VON WIRKUNGSPOTENTIALEN
VON PROZESSINNOVATIONEN 158
5.2.1 ANLASS UND ZIELE DER POTENTIALERMITTLUNG 158
5.2.2 ANFORDERUNGEN AN DIE POTENTIALERMITTLUNG 161
5.2.3 PROBLEMBEREICHE UND KORREKTURMASSNAHMEN 162
5.2.4 ZIELBILDUNG 165
INHALTSVERZEICHNIS
III
5.2.5 GUETE DER POTENTIALERMITTLUNG 169
5.2.6 GRUPPENBILDUNG 180
5.3 METHODENEINSATZ 184
5.3.1 VERFAHREN DER INVESTITIONSRECHNUNG UND -BEWERTUNG 184
5.3.2 LEISTUNGSVERGLEICHE 185
5.3.3 INTERNE ANALYSEVERFAHREN 190
5.3.4 CONTROLLING-INSTRUMENTE 197
5.3.5 PROGNOSEVERFAHREN UND SIMULATION 199
5.3.6 METHODENKOMBINATIONEN UND EINFLUESSFAKTOREN 201
5.4 PROJEKTORGANISATION 205
5.4.1 PHASENGLIEDERUNG DER INNOVATIONSPROZESSE 205
5.4.2 PROJEKTSTRUKTUR UND PHASENDAUER 206
5.4.3 EINORDNUNG DER POTENTIALERMITTLUNG IN PROJEKTPHASEN 207
5.4.4 FORMEN DER PROJEKTORGANISATION 209
5.4.5 ZUSAMMENHANG VON PROJEKTORGANISATION UND POTEN
TIALERMITTLUNG - 215
5.5 CONTROLLING 217
5.5.1 CONTROLLING-KONZEPTION 217
5.5.2 ZUSAMMENHANG VON CONTROLLING UND POTENTIALERMITT
LUNG 220
5.6 INFORMATION 221
5.6.1 INFORMATIONSVERHALTEN UND -QUELLEN 221
5.6.2 ZUSAMMENHANG VON INFORMATIONSVERHALTEN UND
POTENTIALERMITTLUNG 225
6 WIRKUNGSZUSAMMENHANG VON
POTENNALERMIMUNG UND
EFFIZIENZ DES INNOVATIONSPROZESSES 228
6.1 EFFIZIENZ VON INNOV^TIONSPROZESSEN 228
6.2 UNTERSUCHUNG DER WECHSELWIRKUNG VON INNOVATIONSEFFIZIENZ
UND POTENTIALERMITTLUNG 234
6.2.1. PROJEKTERFOLG 235
6.2.2. ZEITEFFIZIENZ 238
6.2.3. OBJEKTBEZOGENE EFFIZIENZ 238
6.2.4. SOZIALE EFFIZIENZ 239
6.2.5. EFFIZIENZ IN DER WAHRNEHMUNGSPHASE 241
6.2.6. EFFIZIENZ IN DER PLANUNG UND BEWERTUNG 244
6.2.7. EFFIZIENZ IN DER ADOPTIONSPHASE 246
6.2.8. EFFIZIENZ IN DER REALISIERUNGSPHASE 246
7
ERMITTLUNG VON WIRKUNGSPOTENTIALEN VON PROZESS-
INNOVATIONEN: ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 250
LITERATURVERZEICHNIS
262 |
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