Der Versicherungsmakler: Position und Funktion aus rechtlicher und wirtschaftlicher Sicht ; ein Handbuch für die Praxis
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Karlsruhe
VVW
1997
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Überblick /
A Bedeutung der Versicherungsvermittlung und ihr Bild
in der Öffentlichkeit 3
B Vermittlertypen und Verschiebung der Vertriebsweganteile 7
C Servicekonzept contra Absatzmentalität 13
D Finanzdienstleistungen, Allfinanz und Versicherungsvermittlung 15
E Versicherungslandschaft der Zukunft Annahmen, Optionen,
Entwicklungen 19
/. .Rahmenbedingungen 23
1.1 Rechtlicher Standort des Versicherungsmaklers 25
1.2 Wirtschaftliche Position des Versicherungsmaklers im Markt 29
1.3 Die Marktfunktion des Versicherungsmaklers 33
1.4 Zur Historie des Versicherungsmaklers 37
1.5 Versicherungsmakler und Versicherungsaufsicht 39
1.6 Der Makleragent das unerwünschte Wesen 43
1.7 Der Versicherungsmakler und das Rechtsberatungsgesetz 47
2. Beziehungsfelder 53
2.1 Versicherungsmakler Versicherungsvertreter im Verhältnis
zum Versicherer (Abgrenzung) 55
2.2 Versicherungsmakler Versicherungsvertreter im Verhältnis
zum Versicherungsnehmer (Abgrenzung) 59
2.3 Die Vertretungsmacht des Versicherungsmaklers für den
Versicherungsinteressenten/Kunden 63
2.4 Die Vertretungsmacht des Versicherungsmaklers für den Versicherer 67
2.5 Der Versicherungsmakler im Doppelrechtsverhältnis zum
Versicherungsnehmer und zum Versicherer 7 /
2.6 Verwaltung der Verträge durch den Versicherungsmakler für wen? 75
2.7 Keine Doppelrolle (Makler/Vertreter) für den Versicherungsvermittler 79
2.8 Makler oder Mehrfachagent? Ein Gerichtsurteil sucht die Antwort 83
3. Kundenbeziehung 91
3.1 Die Pflichten des Versicherungsmaklers gegenüber dem
Kunden/Versicherungsnehmer 93
Xl
3.2 Speziell: Die Maklervollmacht 97
3.3 Die Korrespondenzpflicht des Versicherers gegenüber dem
Versicherungsmakler 1 0 /
3.4 Herausgabepflicht des Versicherungsmaklers 105
3.5 Die Haftung des Versicherungsmaklers 107
3.6 Maklervollmacht Grenzen, Grenzbereiche und Haftung 109
4. Haftung 113
4.1 Die Haftungsthematik im Überblick 115
4.2 Die Haftung des Versicherungsmaklers 119
4.3 Haftungstatbestände 125
4.4 Speziell: Die Auswahl des Versicherers 129
4.5 Die Inanspruchnahme des Versicherungsmaklers 135
4.6 Haftungsbeschränkung, Haftungsausschluß für den
Versicherungsmakler? 143
4.7 Die strenge Haftung und Schutzmaßnahmen des
Versicherungsmaklers 147
5. Courtage 153
5.1 Courtage, die Vergütung des Versicherungsmaklers 155
5.2 Die Elemente der Courtage 159
5.3 Die Dauer des Courtage Anspruchs 161
5.4 Courtage Anspruch bei Folgeverträgen und Vertragsverlängerungen 165
5.5 „Courtage Abgabeverbot 169
6. Fallkonstellationen 173
6.7 Abschluß von Versicherungsverträgen unter Einschaltung eines
Versicherungsvertreters oder eines Versicherungsmaklers 175
6.2 Vorlage eines Maklerauftrages und Prüfungsverfahren durch den
Versicherer ] 77
6.3 Vorlage eines Maklerauftrages: Wechsel der Betreuung im Bestand 181
6.4 Vorlage eines Maklerauftrages und Akzept durch den Versicherer
rechtliche und tatsächliche Konsequenzen 183
6.5 Schicksal des Courtage Anspruchs bei Vermittlerwechsel 187
6.6 Courtage Ansprüche des Versicherungsmaklers bei Folgeverträgen 193
XII
6.7 „Recht am Bestand für den Versicherungsmakler? 195
6.8 Erfüllt der Versicherer seine Informationspflicht durch Information
des Versicherungsmaklers? 199
7. Wettbewerb 201
7.1 Versicherungsvermittlung im Wettbewerb 203
7.2 Verbindlichkeit der Wettbewerbsrichtlinien der Versicherungs¬
wirtschaft 207
7.3 Provisionsabgabeverbot für Versicherungsunternehmen und
Vermittler als Instrument des Wettbewerbs 211
7.4 Ein Konfliktfall zwischen Versicherungsunternehmen und
Versicherungsmakler 215
7.5 Versicherungsmakler: Versicherungsvermittlung und Versicherungs¬
beratung gegen Entgelt 219
7.6 Versicherungsmakler und Aktiv Prozeß 223
7.7 Versicherungsmakler und Passiv Prozeß 227
7.8 Versicherung als Zugabe (Ij 231
7.9 Versicherung als Zugabe (II) 235
7.10 Telefonwerbung 237
7.11 Telefaxwerbung 243
7.12 Konkurrenz der Vermittlertypen: „Anschwärzen 247
7.13 Erteilung einer Kündigungsvollmacht als wettbewerbsrechtlicher
Tatbestand 251
7.14 Versicherungsvermittlung durch Angehörige des öffentlichen Dienstes 253
8. Typisierung 257
8.1 Die Professionalität des Versicherungsmaklers 259
8.2 Der Idealtypus des Versicherungsmaklers 265
8.3 Die Selbstorganisation des Versicherungsmaklers 267
8.4 Das Idealbild des Versicherers aus der Sicht des Maklers 271
9. Best Advice 275
9.1 Financial Services Act und Best Advice 277
9.2 Best Advice Inhalt und Anwendungsfeld 28 1
9.3 Best Advice und Instrumentarien zur Kundenberatung 285
XIII
9.4 Wirtschaftliche und sonstige Auswirkungen des Financial
Services Act 289
9.5 Best Advice auf einen Blick 293
10. Berufsregelungen 295
10.1 Berufliche Anforderungen und Eintragungspflicht für
Versicherungsvermittler 297
10.2 Der Lloyd s Broker 321
10.3 Der Versicherungsmakler in Holland 325
10.4 Das Versicherungsmaklerwesen in Österreich 329
10.5 Deutsche Versicherungswirtschaft: „Versicherungsfachmann
mit Zertifikat 353
10.6 Das Berufsbild des Versicherungsmaklers 359
10.7 ZVD Ein Schritt in Richtung Transparenz und Qualität 365
11. Perspektiven 367
11.1 Neue Rahmenbedingungen für Versicherungsnehmer, Vermittler
und Versicherer 369
11.2 Der Versicherungsmakler und die „kleine Revolution der Jahre
1993/1994 375
11.3 Auswirkungen der EuGH Rechtsprechung auf die Funktion des
Versicherungsmaklers? 379
11.4 Versicherungswirtschaft und Deregulierung 381
11.5 Die neue Rolle der Versicherungsaufsicht und die Auswirkungen
auf die Vermittlerschaft 387
11.6 Franchising Das Erfolgsrezept für kleinere und mittlere
Maklerbetriebe? 391
12. Geschäftspolitisches 395
12.1 Maklertätigkeit 397
12.2 Dauer des Maklervertrags/Maklerauftrags 401
12.3 Dauer der Versicherungsverträge 403
12.4 Maklerklauseln 405
12.5 Zeichnungsvollmachten 407
12.6 Schadenregulierungsbefugnis 409
XIV
12.7 Gebot für den Vermittler: Marketingorientiertes Denken und
Handeln 4/ /
12.8 Haftung, Haftungsbegrenzung und Versicherung 413
13. Marketing 4)5
13.1 Versicherungswirtschaft: Ansehen, Chancen, Potentiale 417
13.2 Aus Verbrauchersicht: Der Versicherungsmakler 421
13.3 Marketing Was ist das? 425
13.4 Das Marketing des Versicherungsvermittlers 429
14. Stichworte 433
15. Seitenblick 563
15.1 Gerichtsurteile und ihre Auswirkungen auf die Praxis 565
15.2 Verbraucherschutz Grundlagen und Grenzen 571
15.3 Versicherungsberater 575
16. Profile 579
16.1 BDVM
Bundesverband Deutscher Versicherungsmakler 583
16.2 BVK
Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute 587
16.3 DVS
Deutscher Versicherungs Schutzverband 591
16.4 GDV
Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft 593
16.5 BAV
Bundesaufsichtsamt für das Versicherungswesen 595
16.6 BIPAR
Bureau International des Producteurs d Assurances
de Reassurances 599
16.7 Lloyd s
Lloyd s of London 603
XV
17. Anhang 611
17.1 PUNKTEKATALOG
(„Punktekatalog zur Vermeidung einer mißbräuchlichen
Ausgestaltung von Maklerverträgen ) 613
17.2 MAKLERVERTRAG/MAKLERAUFTRAG
(Muster) 621
17.3 MAKLERKLAUSELN
(Muster) 633
17.4 COURTAGEZUSAGE
(Muster) 635
17.5 DECKUNGSAUFGABE
(Muster) 637
17.6 DAS SACHWALTERURTEIL DES BUNDESGERICHTSHOFS
(Abdruck der Entscheidungsgründe) 641
17.7 FIRMIERUNG VON VERSICHERUNGSVERMITTLERN
(Verlautbarung des Bundesaufsichtsamtes „Grundsätze zur
Firmierung von Versicherungsvermittlern , VerBAV 82, 305) 649
17.8 AVAD AUSKUNFTSVERKEHR
(„Informationsblatt über den AVAD Auskunftsverkehr mit Muster
eines Makler Auskunftsformulars) 653
17.9 ÜBERPRÜFUNG DER ZUVERLÄSSIGKEIT VON VERSICHERUNGS¬
VERMITTLERN
(Rundschreiben R 1/94 und R 2/94 des Bundesaufsichtsamtes
für das Versicherungswesen) 661
17.10 WIESBADENER VEREINIGUNG
(„Abkommen der Versicherungsunternehmen zur Durchführung
rechtlich begründeter Provisionsregelungen ) 689
17.11 GRUPPENVERSICHERUNGSVERTRÄGE/GRUNDSÄTZE ZUR
VERBINDUNG VON WAREN UND DIENSTLEISTUNGS¬
GESCHÄFTEN MIT VERSICHERUNGSSCHUTZ
(Rundschreiben R 3/90 des BAV) 701
17.12 GRUPPENVERSICHERUNGSVERTRÄGE
(Checklist des BAV) 707
17.13 VERORDNUNG ÜBER DAS VERBOT VON SONDER¬
VERGÜTUNGEN UND BEGÜNSTIGUNGSVERTRÄGEN
IN DER SCHADENVERSICHERUNG
(Text der Verordnung des BAV vom 17. August 1982
mit Begründung) 709
XVI
17.14 DIE GRÜNDUNG EINER VERSICHERUNGSMAKLER GMBH
(Basisdaten und Ablaufplan) 715
17.15 HAUSTÜRWIDERRUFSGESETZ
(Textauszug) 7 / 9
17.16 DAS URTEIL DES BUNDESGERICHTSHOFS ZU DEN ZEHN¬
JAHRESVERTRÄGEN
(Abdruck der Entscheidungsgründe) 723
17.17 DAS URTEIL DES BUNDESGERICHTSHOFS ZU DEN FÜNF¬
JAHRESVERTRÄGEN
(Abdruck der Entscheidungsgründe) 733
17.18 LANGFRISTIGE VERSICHERUNGSVERTRÄGE UND
KÜNDIGUNGSREGELUNG IM VVG
(Textversionen des § 8 WG) 739
17.19 GESETZLICHE REGELUNG DER INFORMATIONSPFLICHT DES
VERSICHERERS UND GRUNDSÄTZE DES BAV ZUR ANWEN¬
DUNG DES § 10 a VAG (VERBRAUCHERINFORMATION)
(Text der §§ Wa VAG, 5 a WG, der Anlage Teil D zum VAG
sowie der Grundsätze des Bundesaufsichtsamtes für das
Versicherungswesen zur Anwendung des § Wa VAG
[Verbraucherinformation]) 743
17.20 VERMÖGENSSCHADENHAFTPFUCHTVERSICHERUNG
(Textauszug aus den AVB) 755
17.21 ZUGABEVERORDNUNG
(Text) 759
17.22 RABATTGESETZ
(Text) 761
17.23 VORLÄUFIGE DECKUNGSZUSAGE
(Muster) 767
17.24 ZVD ZENTRALREGISTER FÜR VERSICHERUNGSVERMITTLER
IN DEUTSCHLAND E.V.
(Einführung und Satzungswortlaut) 769
17.25 BUYER S GUIDE
(Käuferratgeber) 777
17.26 FIT AND PROPER QUESTIONNAIRE
(Eignungsfragebogen) 779
17.27 RUNDSCHREIBEN DES BUNDESAUFSICHTSAMTES ZUR
AUSLÄNDERDISKRIMINIERUNG 783
17.28 ANSCHRIFTEN 789
XVII
Abkürzungsverzeichnis 793
Literaturverzeichnis 797
Stichwortverzeichnis 809
XVIII
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