Management des Wandels: die weichen und harten Bausteine erfolgreicher Veränderung
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bern [u.a.]
Haupt
1996
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| Ausgabe: | 2., überarb. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 151 - 153 |
| Beschreibung: | 155 S. graph. Darst. |
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort 11
1. Es gibt keine Alternative zum Wandel 13
1.1 Vielfältiger Wandel von innen und aussen 13
1.2 Kennzeichen des Wandels 18
1.3 Wandel als strategische Erfolgsposition 20
2. Grundlagen des Wandels 21
2.1 Wandel setzt eine entsprechende Kultur voraus 21
2.2 Wandel setzt Mitarbeiterorientierung voraus 27
2.3 Wandel setzt ganzheitliches Denken und
Prozessorientierung voraus 30
3. Grenzen des Wandels 33
3.1 Jedes Unternehmen hat Entwicklungspotentiale 33
3.2 Jedes Unternehmen hat aber auch Grenzen 34
4. Die Brücke des Wandels 39
4.1 Klare Vision//Strategie/Sinn 41
4.2 Die "weichen" Bausteine 43
4.2.1 Engagement des Managements 43
4.2.2 Breiter Einbezug der Mitarbeiter/innen 47
4.2.2.1 Widerstände wahrnehmen und abbauen 47
4.2.2.2 Den ständigen Dialog suchen 50
4.2.2.3 Veränderungsmentalität fördern 54
4.2.3 Transferierende Führung 57
4.2.3.1 Freiraum geben 59
4.2.3.2 Experimentieren 63
4.2.3.3 Coaching 66
4.2.3.4 Rollen und Anforderungen an Führungskräfte 70
4.2.4 Symbolische Handlungen 73
5
4.2.5 Reflexion/Feedback/Erfolgserlebnisse 76
4.3 Die "harten" Bausteine 78
4.3.1 Gezielter Einsatz von Schlüsselpersonen 78
4.3.1.1 Auswahl 78
4.3.1.2 Intrapreneurship 81
4.3.2 Change Team 82
4.3.3 Professionelles Projektmanagement 84
4.3.4 Flexible Strukturen 84
4.3.5 Herausfordernde Standards 86
4.3.6 Motivierende Rahmenbedingungen 87
4.3.7 Umsetzungsbezogenes Human Resources Management 89
4.3.7.1 Das Human Resources Management
überdenken 91
4.3.7.2 Selektion und Rekrutierung 92
4.3.7.3 Anreize und Belohnungen 93
4.3.7.4 Flexible Arbeitszeiten 93
4.3.7.5 Attraktive Arbeit 94
4.3.7.6 Personalentwicklung 96
5. Design for Change 103
5.1 Feststellen, wo man steht (Diagnose) 103
5.1.1 Entwicklungsstand des Unternehmens 103
5.1.2 Charakteristik des Wandels 106
5.1.3 Veränderungsbereitschaft 107
5.2 Grundlegende Fragen 109
5.3 Top Workshop 112
5.4 Design for Change 114
5.4.1 Konzentration der Kräfte 112
5.4.2 Interventionen planen 112
5.5 Kritische Masse gewinnen 117
5.6 Schneeballeffekt erzeugen 118
5.7 Systematische Standortbestimmungen 119
6
Abbildung 28: Das Risiko des Wandels abschätzen 106
Abbildung 29: Fragebogen "Wandel" 108
Abbildung 30: Widerstände und Veränderungskräfte 110
Abbildung 31: Phasen der Entwicklung 110
Abbildung 32: Design for Change 113
Abbildung 33: Wandel von verschiedenen Seiten 116
Abbildung 34: Lernmotoren 117
Abbildung 35: Check Fragen Change 120
Abbildung 36: Beispiel eines Kommunikationsmarktes 129
Abbildung 37: Total Quality Management 137
Abbildung 38: Vorgehen in Qualitätsprojekten 139
10 |
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