Gestreßt, erschöpft oder ausgebrannt?: Einflüsse von Arbeitssituation, Empathie und Coping auf den Burnoutprozeß
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München [u.a.]
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1996
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| Series: | Prävention und psychosoziale Gesundheitsforschung
Forschungsberichte ; 3 |
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Inhaltsverzeichnis
Geleitwort des Herausgebers .13
Einleitung.17
1 Arbeitsstreß und
Burnout in
medizinisch-psychosozialen Berufen:
Theoretische Konzepte .21
1.1 Begriffsentwicklung und Definition des
Burnout
.21
1.2 Das Streßkonzept.30
1.2.1 Merkmale des Streßerlebens.32
1.2.2 Elemente des Streßgeschehens.34
1.2.3 Unterschiedliche Ansätze der Streßforschung.35
1.2.4
Stressoren,
Streßzustand und Streßreaktionen aus der
Perspektive des Streßkonzeptes von Lazarus
und Mitarbeitern .37
1.2.5 Konsequenzen für die Untersuchung des Zusammenhangs
von Streß und
Burnout
.41
1.3 Zusammenfassung .45
2
Situations-
und Personenmerkmale im Burnoutprozeß:
Theoretische Überlegungen und Stand der Forschung.47
2.1 Situative Bedingungen des
Burnout
.50
2.2 Die Person im Burnoutprozeß .56
2.2.1 Die Bedeutung von
Coping
.56
2.2.1.1 Das Copingkonzept .57
2.2.1.2 Streß,
Coping
und
Burnout
.66
2.2.1.3 Zusammenfassung.72
2.2.2 Die Bedeutung von
Empathie
.75
2.2.2.1 Das Empathiekonzept.76
2.2.2.3 Streß,
Empathie
und Bumout.85
2.2.2.3 Zusammenfassung.88
2.3 Modelle der Burnoutentwicklung.89
2.4 Längsschnittstudien zum Zusammenhang von Streß und
Burnout
.94
3 Forschungsfragen und
-probleme
.103
4 Instrumente, Erhebungsdesign, Datenaufbereitung und Stichprobe . 113
4.1 Skalenbeschreibung.114
4.1.1 Potentielle Stressoren: Zeitdruck, Regulationshinder¬
nisse, Probleme in der Interaktion mit Klienten und
Konfrontation mit Tod und Sterben.114
4.1.2 Die Skala „Rückzugsverhalten" zur Erfassung
vermeidenden
Copings
.115
4.1.3
Empathie:
Perspektivübernahme, empathische
Anteilnahme und empathischer Streß .118
4.1.4
Burnout:
Emotionale Erschöpfung, Depersonali-
sierung und reduziertes Wirksamkeitserleben .119
4.2 Design der Längsschnittserhebung.120
4.3 Datenaufbereitung.123
4.4 Stichprobenbeschreibung .125
4.4.1 Soziodemographische Daten.125
4.4.2
Selektions-,
Meßwiederholungs- und säkulare Effekte
sowie sozial erwünschtes Antwortverhalten.129
4.4.2.1 Vergleich der Zufallsstichprobe mit den übrigen Teil¬
nehmern .131
4.4.2.2 Analyse der Laufzeit der Fragebögen .132
4.4.2.3 Simultane Analyse von
Selektions-,
Meßwiederholungs¬
und säkularen Effekten.135
4.4.2.4 Einflüsse sozialer Erwünschtheit und offenen Antwort¬
verhaltens .142
4.4.2.5 Zusammenfassung.144
4.4.3 Das Ausmaß von Streß und
Burnout
sowie der Einfluß von
Berufserfahrung und Arbeitsfeld.146
Inhaltsverzeichnis
5
Psychometrische
Analysen.157
5.1 Methode .157
5.1.1 Die Technik und Logik von linearen Struktur-
gleichungsmodellen.157
5.1.2 Kriterien für die Übereinstimmung von Modell
und Daten.162
5.1.3 Schritte der psychometrischen Analysen der
Skalen
„Stressoren", „Empathie"
und
„Burnout".
164
5.2 Skalenanalysen.168
5.2.1 Analyse der Skala „arbeits- und klientenbezogene
Stressoren"
.168
5.2.1.1 Validierung der Faktorstruktur der Häufigkeits¬
dimension .169
5.2.1.2 Prüfung der Invarianz der Faktorstruktur der
Häufigkeitsdimension in den Gruppen „AIDS"
und „Nicht-AIDS".176
5.2.1.3 Vergleich Faktorstruktur der Intensitätsdimension
mit der Faktorstruktur der Häufigkeitsdimension .178
5.2.1.4 Zusammenfassung.181
5.2.2 Analyse des Interpersonal
Reactivity
Index (IRI) .183
5.2.2.1 Validierung der
faktoriellen
Struktur des IRI.184
5.2.2.2 Geschlechtsspezifische Invarianz der
faktoriellen Struktur des IRI.189
5.2.2.3 Zusammenfassung.191
5.2.3 Analyse des Maslach-Bumout-Inventories (MBI).193
5.2.3.1 Validierung der faktoriellen Struktur des MBI .194
5.2.3.2 Prüfung der Invarianz der Faktorstruktur des MBI
in den Gruppen „AIDS" und „Nicht-AIDS".199
5.2.3.3 Prüfung der Unabhängigkeit der Faktorstruktur
des MBI von der Berufserfahrung.200
5.2.3.4 Zusammenfassung.201
5.2.4 Analyse der Skala „Rückzugsverhalten" .204
5.2.5 Zusammenfassende Darstellung der Skalenkennwerte.205
10
6
Situations-
und Personenmerkmale im Burnoutprozeß .211
6.1 Reliabilität und Stabilität der Variablen im Rahmen
latenter Strukturgleichungsmodelle.211
6.2 Analyse von Kausaleffekten anhand von
cross-lagged
Regressionsmodellen.219
6.2.1 Vergleich der Intervalle tl-t2 und t2-t3 .223
6.2.2 Analyse der Längsschnittsdaten t2-t3 .230
6.2.2.1 Direkte Kausaleffekte in der Gesamtstichprobe.230
6.2.2.2 Berufserfahrung als moderierende Variable.238
6.3 Analyse der Moderatoreffekte von vermeidendem
Coping,
Empathie
und reduziertem Wirksamkeitserleben .258
6.3.1 Vermeidendes
Coping
als Moderator der Effekte der
potentiellen
Stressoren
auf
Burnout
.262
6.3.2
Empathie
als Moderator der Effekte der potentiellen
Stressoren
auf
Burnout
.265
6.4 Analyse von Mediatoreffekten .283
6.4.1 Zur Mediatorfunktion von vermeidendem
Coping
.283
6.4.2 Zur Mediatorfunktion von
Empathie
.288
6.4.3 Emotionale Erschöpfung als Mediatorvariable.289
6.5 Zusammenfassung .290
Inhaltsverzeichnis 11
7 Ergebnisdiskussion und Konsequenzen für Forschung
und Praxis.303
7.1
Situations-
und Personenmerkmale im Bumoutprozeß .304
7.1.1 Die Bedeutung arbeits- und klientenspezifischer
Stressoren
.:.305
7.1.2 Die Bedeutung von
Coping
.308
7.1.3 Die Bedeutung von
Empathie
.309
7.2 Neubewertung des Burnoutkonstrukts .312
7.3 Perspektiven zukünftiger Burnoutforschung.315
7.4 Konsequenzen für die psychosoziale Praxis .317
Literatur.319
Anhang 1:
Items
der Skala „arbeits- und klientenbezogene
Stressoren"
.331
Anhang 2:
Items
der Skala „Rückzugsverhalten".332
Anhang 3:
Items des
„Personal
Reactivity
Index".332
Anhang 4:
Items des
„Maslach-Burnout-Inventory" .334
Anhang 5: Soziale Erwünschtheit .335
Anhang 6:
Items des
Fragebogens „Soziale Erwünschtheit".347 |
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