Business reengineering in der Praxis: durch umfassende Veränderung im Unternehmen einen Spitzenplatz im Wettbewerb erreichen
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| Published: |
Paderborn
Junfermann
1996
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Inhalt
Wie alles anfing.
Oder durch die Krise Kräfte mobilisieren 9
1. Business Reengineering — die Fortsetzung des Lean
Management? 13
1.1 Aktuelle Entwicklungen: Von der „Lean Production
zum „Business Reengineering 17
1.2 Der Hintergrund: Total Quality Management und Kaizen... 21
1.3 Lean Management der umfassendere Ansatz 30
1.4 Negativerfahrungen im Zusammenhang mit
Gruppenarbeit 40
Exkurs: Gruppenarbeit und Total Productive Maintenance
(TPM) zwischen Lean Production und
Business Reengineering 43
1.5 Lean Management und Business Reengineering 53
2. Business Reengineering: Aufbruch
zu neuen Horizonten? 73
3. Restrukturierung und Reorganisation: Aktuelle
Entwicklungen in Industrie und Verwaltung 99
3.1 Segmentierung und Fraktale die „Fabrik in der Fabrik . . 101
3.2 Virtuelle Organisation und „Work flow
im schlanken Büro 107
4. Die Bausteine und Werkzeuge des
Business Reengineering 117
4.1 Projektorganisation: Reengineering Teams und
Prozeßverantwortung 118
4.2 Informationstechnik nutzen 123
4.2.1 Einsatz moderner Informationstechnologie zur Steuerung
und Kontrolle reorganisierter Geschäftsprozesse 123 f
4.2.2 Einsatz modemer Informationstechnologie als Hilfsmittel |
beim Business Reengineering 125 f
4.3 Führungskräfte vom Controller zum Coach 127
4.4 Ganzheitliche Aufgaben schaffen für Teams 131
4.5 Der Werkzeugkasten der Prozeßteams ;
und Arbeitsgruppen 135
Exkurs: Die Arbeit des Beraters im Reengineering 137
5. Wertschöpfungskette neugestalten
Prozeßorientierung als Schlüssel 145
5.1 Prozeßanalysen und reorganisierte Wertschöpfungsketten . 147
5.2 Wie Prozesse analysiert, bewertet und
umgestaltet werden 161
5.2.1 Voruntersuchung 164
5.2.2 Prozeßanalyse 169
5.2.3 Restrukturierung 172
5.2.4 Reorganisation 175
5.2.5 Reflexion 179
6. Einführung von Business Reengineering: Ein Praxisfall. 185 V
6.1 Die Ausgangssituation 193
6.2 Wie der Kontakt zum Werk Ortmann zustande kam 195
6.3 Erster Workshop mit dem Vorstand 197
6.4 Information und Diskussion mit erweitertem
Führungskreis 200
6.5 Festlegung von Pilotbereich und Projektteam sowie
Projektorganisation 201
6.6 Startworkshop des Projektteams Papiererzeugung 205
6.7 Regelmäßige Sitzungen des Reengineering Teams
und Einbezug zusätzlicher Arbeitsteams 212
i
6.8 Erste Sitzung des Lenkungsausschusses 220
6.9 Weitere Arbeit im Reengineering Team: Restrukturierung
der Papiererzeugung 228
6.10 Zweite Sitzung des Lenkungsausschusses 235
6.11 Dritte Sitzung des Lenkungsausschusses 237
6.12 Start von Parallelprojekten anderer
Wertschöpfungsbereiche 238
6.13 Schulungsphase: Workshops und Trainings im Kontext
der Reorganisation des Wertschöpfungsbereichs
Papiererzeugung 239
6.14 Probleme und Störungen 247
6.15 Erste Ergebnisse und Ausblick 256
Literatur 265
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