Hess, T., & Brecht, L. (1996). State of the art des business process redesign: Darstellung und Vergleich bestehender Methoden (2., überarb. und erw. Aufl.). Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hess, Thomas, und Leo Brecht. State of the Art Des Business Process Redesign: Darstellung Und Vergleich Bestehender Methoden. 2., überarb. und erw. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 1996.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Hess, Thomas, und Leo Brecht. State of the Art Des Business Process Redesign: Darstellung Und Vergleich Bestehender Methoden. 2., überarb. und erw. Aufl. Gabler, 1996.
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