Hess, T. (1996). Entwurf betrieblicher Prozesse. Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hess, Thomas. Entwurf Betrieblicher Prozesse. Wiesbaden: Gabler, 1996.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Hess, Thomas. Entwurf Betrieblicher Prozesse. Gabler, 1996.
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