Wie fit ist Ihr Unternehmen wirklich?: Ein Lean-Audit für schlanke Unternehmen und solche, die es werden wollen
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
München
Lexika-Verl.
1996
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Inhalt
Inhalt
Statt eines Vorworts: Noch ein Lean Titel? 13
I Einführung
1 Der Ausgangspunkt: Die heutige Situation in der Wirtschaft . 16
2 Lean Organization und Beschäftigung 17
3 Erfolgreiche Unternehmen 19
4 Lean Enterprise die integrative Sichtweise 21
5 Das Instrument Lean Audit 24
5.1 Wie arbeitet man mit dem Lean Audit? 25
5.2 Die Auswertung des Audits 27
5.3 Das Problem der Auditierung und Zertifizierung 32
6 Vierzehn Schlüsselfragen zur Situation des Unternehmens . 35
7 Die Praxiserfahrungen mit dem Lean Audit 39
II Bewertungstabellen
1 Produktion 46
2 Kundenbeziehung 55
3 Lieferantenbeziehung 58
4 Human Resources 60
5 Verwaltung/Planung/Dienstleistung 66
6 Business Reengineering 72
III Manual
1 Produktion 76
1.1 Organisation geht vor Automation 76
1.1.1 Flexible Automatisierung/Nutzung von CAD,
CIM etc 76
5
Inhalt
1.2 Entfeinerung der Produkte, Verfahren und Systeme 77
1.3 Segmentierung der Fertigung, produkt und segment¬
orientierte Fertigung 77
1.4 Verlagerung der Verantwortung 78
1.4.1 Gruppenarbeit 79
1.4.2 Größere Führungsspannen 80
1.4.3 Moderierte Gruppensitzungen 80
1.4.4 Job Enrichment (Arbeitsbereicherung), 80
Job Enlargement (Arbeitserweiterung) 80
1.5 Internes Kunden Lieferanten Verhältnis 81
1.6 Interdisziplinäre Zusammenarbeit 81
1.6.1 Crossfunktionales Management 81
1.6.2 Funktionsübergreifende Netzwerke 82
1.6.3 Interdisziplinäre Teams 82
1.6.4 Projektorganisation 82
1.7 Qualitätsmanagement 83
1.7.1 Prozeßorientierung/SPC 83
1.7.2 Problemlösetechniken 83
1.7.3 Verlagerung der Qualitätsverantwortung auf die
wertschöpfende Ebene 84
1.7.4 Null Fehler Produktion/Reduktion der Qualitätskontrollen . 84
1.7.5 Kaizen/KVP 84
1.7.6 PDCA Kreislauf 85
1.7.7 TQM Total Quality Management 85
1.7.8 QFD Quality Function Deployement 86
1.7.9 Standardisierung 87
1.8 TPM Total Productive Maintenance 87
1.9. Schnelles Verbesserungsvorschlagswesen 88
1.10 Disziplin/Ordnung/Sauberkeit 88
1.11 Bearbeitung von Störungen 89
1.11.1 Störungen haben Vorrang/Störungsbeseitigung "9
1.11.2 Reduktion von Störungszeiten/Maschinenausfall¬
zeiten 89
1.12 Produkt 90
1.12.1 Kürzere Produktlebenszyklen/Recycelfähige Produkte 90
1.12.2 Ressourcenschonende Produktion 90
6
Inhalt
1.13 Verschwendung 90
1.13.1 Vermeidung von Verschwendung/Reduzierung aller
Arten von Abfall 90
1.13.2 Einsparung von Fertigungsfläche/Abbau von
Lägern/Minimale Leerkapazitäten 91
1.13.3 Kürzeste Wege (bei Transport, Belegfluß,
Verfahrenswegen), Umstellung von Bring auf Holsystem 92
1.14 Kanban System 92
1.15 FMEA — Fehlermöglichkeiten und Einflußanalyse 93
1.16 Jidoka Autonomation 93
1.16.1 Entkoppelung von Arbeitszeit und Nutzungszeit der Anlagen . 94
1.17 PokaYoke — ,narrensicherer Mechanismus' 94
1.18 Just in time Fertigung 95
1.19 Pull Prozeßsteuerung 95
1.19.1 Kleine Serien bis Losgröße 1 96
1.20 Verringerung der Fertigungstiefe 96
1.21 Verringerung der Schnittstellen 97
1.22 Flexible multifunktionale Maschinen 97
1.23 Maschinenverkettung 97
1.24 Quick Change/Rüstzeitverkürzung/Verringerung der #
Durchlaufzeit 98
1 25 Simultaneous Engineering 98
1.26 Produktions und Produkt Know How 99
1.27 Visualisierung von Prozessen und Ergebnissen 100
1.28 Erstellung von Produktivitätsfortschrittszielen 100
1.29 Bildung von Kompetenzzentren 101
1.30 Konzentration auf Kernkompetenzen 101
1.31 Fraktale Fabrik/Autopoiesis 102
2 Kundenbeziehung 103
2.1 Kundenorientierung 103
2.1.1 Erforschung der Kundenbediirfnisse 103
2.1.2 Schnelle Ãbersetzung der Kundenwünsche in die Produktion,
in neue Produkte 103
2.1.3 Konsequentes Kunden Lieferanten Denken 104
2.1.4 Full Service Orientierung 104
7
Inhalt
2.2 Zusammenarbeit 104
2.2.1 Kontinuierliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit 104
2.2.2 Simultaneous Engineering 105
2.2.3 Regelmäßige gegenseitige Besuche/Personalaustausch 105
2.2.4 Gemeinsames Lernen und gemeinsame Bildungs¬
veranstaltungen 105
2.3 Key Account Management 106
2.4 Wertschöpfungspartnerschaft 106
2.5 Auditierung 107
2.6 Offener Datenaustausch 107
2.7 EDV Vernetzung 107
3 Lieferantenbeziehung 108
3.1 Zusammenarbeit 108
3.1.1 Kontinuierliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit 108
3.1.2 Simultaneous Engineering 108
3.1.3 Gegenseitige Besuche/Personalaustausch 109
3.2 Single Sourcing 109
3.3 Wertschöpfungspartnerschaft 1°9
3.4 Offener Datenaustausch 110
3.5 Audits HO
4 Human Resources m
4.1 Unternehmsleitlinien, kultur, philosphie l11
4.2 Der Mensch als wichtigste Ressource 1 *1
4.3 Verlagerung der Verantwortung 112
4.3.1 Dezentralisierung der Ergebnisverantwortung 1^
4.3.2 Gruppenarbeit 1 ^
4.3.3 Größere Führungsspannen 4.4 Lernende Organisation/Lernstatt *13
4.5 Kaizen/KVP ll4
4.5.1 Steigerung der Zahl von Verbesserungsvorschlägen !l4
4.6 Qualitätsmanagement ^
4.6.1 TQM Total Quality Management \\\
4.6.2 Quality Circles U°
4.7 Vermeidung von Verschwendung ^
8
Inhalt
4.8 Bildungsprozeß 116
4.8.1 Ausrichtung von Trainings auf die Unternehmensstrategie 116
4.8.2 Shopfloor bzw. Mehrfachqualifikation 117
4.8.3 Moderatorenausbildung/Projektmanagementausbildung 117
4.8.4 Problemlösetechniken 118
4.9 Management of change/Organisationsentwicklung 118
4.10 Sicherung von Arbeitsplätzen 119
4.11 Personalentwicklung im Sinne von Lean Organization 119
4.12 Job Rotation/Personaleinsatzflexibilität 120
4.13 Interdisziplinäre Zusammenarbeit 120
4.13.1 Funktionsübergreifende Netzwerke 120
4.13.2 Interdisziplinäre Teams 121
4.13.3 Crossfunktionales Management 121
4.14 Internes Kunden Lieferanten Verhältnis 122
4.15 Führungsprinzipien 122
4.15.1 Flache Hierarchie/Verringerung der vertikalen Karriere¬
möglichkeiten 122
4.15.2 Menschenzentriertes Führungsmodell 123
4.15.3 Vorbildfunktion des Vorgesetzten 123
4.16 Entlohnungsmodelle 123
4.16.1 Gewinnbeteiligungsmodelle 123
4.16.2 Bezahlungssysteme für Gruppen, Projektleiter etc 124
4.17 Flexible Arbeitszeitregelung 124
4.18 Fraktale Fabrik/Autopoeisis 125
5 Verwaltung/Planung/Dienstleistung 126
5.1 Unternehmensleitlinien, kultur, philosophie 126
5.2 Top Down und Bottom Up Zielsetzungsprozesse 126
5.3 Dezentralisierung 5.3.1 Dezentralisierung der Ergebnisverantwortung/
Dezentralisierung von Stabsfunktionen 5.3.2 Abbau von Hierarchieebenen 9
Inhalt
5.4 Entflechtungsprozesse 128
5.4.1 Priorisierung von Kleininvestitionen statt risikobehafteter Gro߬
investitionen 128
5.4.2 Kleine Werke 128
5.4.3 Entfeinerung der Systeme und Verfahren/Schneller Durchlauf
der .Verwaltungsakte' 128
5.5 Interdisziplinäre Zusammenarbeit 129
5.5.1 Crossfunktionales Management 129
5.5.2 Funktionsübergreifende Netzwerke 130
5.5.3 Projektorganisation 130
5.5.4 Projektorganisation in F + E/Kreativitätstechniken in F + E/
Entwicklungsdatenbanken 130
5.6 Vertrauensvolles Verhältnis zum Betriebsrat 131
5.7 Strategien 131
5.7.1 Strategische Allianzen 131
5.7.2 Konzentration auf Kernkompetenzen 132
5.7.3 Systemlieferant 132
5.7.4 Outsourcing 133
5.7.4.1 Dezentrale DV Systeme 133
5.7.5 Werbung mit dem Thema Kundenorientierung und
Vermeidung von Verschwendung (Umweltschutz) 133
5.7.6 Standortplanung 134
5.8 Visualisierung/Information 134
5.8.1 Transparenz für alle Mitarbeiter über wichtige Kennzahlen und
Planungen 134
5.9 Werteorientierte Führung 135
5.9.1 Commitment des Topmanagements/Vorbildfunktion der
Vorgesetzten 135
5.10 Vermeidung von Verschwendung 135
5.10.1 Abbau von Lägern/Just in time 136
5.11 Qualitätsmanagement 136
5.11.1 Effizientes W Wesen/Steigerung der Qualität und der Zahl der
Verbesserungsvorschläge 136
5.12 Kostenreduzierung 136
5.13 FMEA Fehlermöglichkeiten und Einflußanalyse 137
5.14 Benchmarking 137
10
Inhalt
6 Business Reengineering 138
6.1 Re Design 138
6.2 Prozeßorientierte Arbeitsorganisation 138
6.3 Prozeßverantwortung 138
6.4 Aufgeschlossenheit gegenüber Verbesserungsvorschlägen . 139
6.5 Einbindung des Managements in operative Abläufe 139
6.6 Verringern der Betriebsgröße 140
6.7 Eine Bezugsquelle 140
6.8 Moderne Informationstechnologie 140
6.9. Ständiges Infragestellen von bestehenden Prozessen 141
6.10 Kontinuierliche Aus und Weiterbildung 141
6.11 Bedeutung von Führung 141
Literatur 142
Register 143
11 |
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