Der kompetente Manager: kleines Handbuch für Selbstmanagement, Kommunikation und Konfliktbewältigung
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Zürich
Verl. Industrielle Organisation u.a.
1996
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Inhalt
Vorwort 7
1 Ein guter Chef 9
Wenn ein Ingenieur seine Karriere macht wird er Manager Wird er
auch ein guter Chef? 9
Autorität haben, ohne autoritär zu sein 14
Ein guter Chef 19
Welche Schlüsselkompetenzen brauchen Führungskräfte? 24
Die ersten 100 Tage 33
Seien Sie kein Herrscher im Glashaus 42
Delegieren Sie! 44
So steigern Sie die Keativität Ihrer Mitarbeiter 50
2 Konfliktbewältigung 55
Manager müssen Widersprüchlichkeiten in sich selbst akzeptieren .... 55
Wirksam Konflikte lösen 63
Wenn ältere Mitarbeiter das junge Management hemmen 71
So analysieren Sie das Betriebsklima 76
3 Selbst und Zeitmanagement 85
Mut zum geplanten Risiko! 85
Kleines Management Impulsprogramm 87
Den Pendenzen an den Kragen Ein Aktionsprogramm 91
Erfolgreiche Zeitplanung verlangt Selbstdisziplin und das richtige
Instrument 97
Wie man Besprechungstermine vereinbart 103
Das Unbehagen mit Informationen 106
4 Stressbewältigung und Entspannung 113
Gefährlicher Stress im mittleren Management 113
Spitzenleistungen durch Stressbewältigung 118
5
Unsere Gedanken gestalten unsere Realität 124
Ego Training für Leitende 127
So holt man sich Kreativität und Konzentration 132
5 Informieren präsentieren reden 135
=~p Die Kunst, glücklich zu kommunizieren 135
—^ Wie Vorträge besser werden 139
So gewinnen Sie die Aufmerksamkeit! 145
Ghostwriting der Mann dahinter 150
6 Gekonnte Gespächsführung und Mitarbeiterbehand¬
lung 155
Die Spreu vom Weizen trennen Tips für Vorstellungsgespräche 155
Integration neuer Mitarbeiter 159
Führung beginnt beim Austrittsgespräch 170
Den Führungsnachwuchs besser planen kein Problem 174
Offene Gespräche erleichtern die Nachfolgeregelung 177
• 7 Mitarbeiterbeurteilung 181
Was ist Qualifikation 181
Wie man Leistungen anerkennt 187
Psychologische Aspekte des Beurteilens 191
So wird Ihr Kritikgespräch erfolgreich 196
Tips zur aufbauenden Kritik 199
Partnerorientiertes Verhalten führt rascher zum Ziel 203
8 Konferenzen ergiebiger gestalten 209
Wie Konferenzen ergiebiger gestalten? 209
So wird Ihre Konferenz erfolgreich 212
Checkliste für erfolgreiche Konferenzen 218
9 Literaturverzeichnis 225
10 Autorennachweis 229
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