Kunz, H. (1996). Beziehungsmanagement: Kunden binden, nicht nur finden. Orell Füssli.
Chicago Style (17th ed.) CitationKunz, Hannes. Beziehungsmanagement: Kunden Binden, Nicht Nur Finden. Zürich: Orell Füssli, 1996.
MLA (9th ed.) CitationKunz, Hannes. Beziehungsmanagement: Kunden Binden, Nicht Nur Finden. Orell Füssli, 1996.
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