Einführung von Informationssystemen in Umbruchsituationen: eine mikropolitische und kulturorientierte Prozessanalyse in ostdeutschen Industrieunternehmen
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| Format: | Thesis Book |
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| Published: |
München ; Mering
Hampp
1996
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| Series: | Arbeit, Organisation und Personal im Transformationsprozeß
1 |
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INHALTSVERZEICHNIS
Seite
1. Einleitung und Problemstellung 1
1.1 Zur wissenschaftlichen Relevanz des Themas 1
1.2 Problemverständnis und Zielsetzung 3
1. Theoretischer Ansatz 8
2. Darstellung des Implementierungsbegriffs und implementierungs¬
relevanter theoretischer Ansätze 8
2.1 Annäherungen an den Implementierungsbegriff 8
2.2 Implementierungsrelevante theoretische Ansätze 13
2.2.1 Polarisierte Sichtweisen und neuere Forschungs¬
perspektiven 13
2.2.2 Rekonstruktion der Entwicklung aktueller Forschungs¬
perspektiven 17
2.2.2.1 Aspekte eines Systematisierungsversuchs 17
2.2.2.2 Strukturnahe Ansätze 19
2.2.2.3 Verhaltensnahe Ansätze 24
2.2.2.4 Neuere Ansätze 31
2.3 Zwischenresümee 45
2.3.1 Prinzipielle Defizite des vorhandenen Theorieangebots vor
dem Hintergrund von Anforderungen an einen theoreti¬
schen Ansatz zur Erklärung von Implementierungs¬
prozessen in Umbruchsituationen 45
2.3.2 Anknüpfungspunkte 49
3. Ein Bezugs- und Interpretationsrahmen 57
3.1 Handlungsspielräume - Vorstrukturierung der Handlungsmöglichkeiten
und -grenzen 57
3.2 Interaktionen unter Nutzung von Regeln und Ressourcen 61
3.2.1 Akteure 61
3.2.2 Nutzung und Umsetzung von Handlungsmöglichkeiten in
der Interaktion 62
3.3 Perspektivische Vermittlung von Handlungsmöglichkeiten und
-grenzen - die Bedeutung kultureller Schemata 66
3.4 Untersuchungsziele und hypothetische Vorüberlegungen 74
3.5 Empirische Muster der Prozeßverläufe 77
3.6 Zusammenfassung 80
4. Computergestützte Informationssysteme als Objekt der
Implementierung 83
4.1 Zur Abgrenzung computergestützter Informationssysteme 83
4.2 Unterschiedliche Sichtweisen auf computergestützte Informationssysteme 84
X
4.3 Computergestiitzte Personalinformationssysteme: Im Osten nichts Neues? 88
4.3.1 Einengung des Untersuchungsgegenstandes auf computer¬
gestützte Personal Informationssysteme 88
4.3.2 Zum Begriff computergestütztes Personal¬
informationssystem 91
5. Ausgangspunkte und Rahmenbedingungen betrieblicher
Implementierungsprozesse 97
5.1 Vorbemerkungen 97
5.2 Rekonstruktion wesentlicher Merkmale soziokultureller Schemata 99
5.3 Implementierung moderner Technologien in DDR-Betrieben 117
5.3.1 Implementierung moderner Technologien in der DDR als
politisch-administrativ gesteuerter Vorgang? 117
5.3.1.1 Bestrebungen zur Zentralisierung und politisch-administra¬
tiven Steuerung von Implementierungsvorhaben 117
5.3.1.2 Administrative Vorgaben und betriebliche Umsetzung 120
5.3.1.3 Prozeßorganisation und Koordination 121
5.3.1.4 Breite und Reichweite der Beteiligung 123
5.3.2 Exkurs: Implementierung moderner Technologien in zwei
DDR-Betrieben Ende der 80er Jahre-ein Erfahrungsbericht 125
5.3.3 Ausgewählte Charakteristika und Tendenzen der
Prozeßverläufe 131
5.4 Ostdeutsche Unternehmen im Umbruch 133
5.4.1 Einbindung in gesamtgesellschaftliche Veränderungen 133
5.4.2 Veränderte wirtschaftliche und politische
Rahmenbedingungen 134
5.4.3 Neue rechtliche Regelungen und Rechtsunsicherheit 141
5.4.4 Rasante Technologieentwicklung 143
H. Empirische Untersuchung: Implementierungsprozesse computerge¬
stützter Informationssysteme in ostdeutschen Industrieunternehmen 148
6. Zur konzeptionellen und methodischen Anlage der Untersuchung.... 148
6.1 Auswahl der Unternehmen 148
6.2 Forschungsmethoden 149
6.3 Methodische Probleme und Felderfahrungen 152
7. Die Fälle im einzelnen 154
7.1 Hoffen auf einen Investor. Implementierung von PAISY in einem
Unternehmen der Metallindustrie 154
7.2 Trittbrettstrategie. Implementierung von PAISY in einem Zuliefer¬
betrieb für die Fahrzeugindustrie 166
XI
7.3 Größer, schneller, weiter! Implementierung eines Personal¬
informationssystems im Rahmen einer integrierten Lösung in
einem Unternehmen der Metallindustrie 176
7.4 Ende des Flickwerks ? Einführung eines Personalinformationssystems
im Zusammenhang mit einem PPS in einem Maschinenbauunternehmen.. 187
7.5 Unser Bruder im Westen. Implementierung des hauseigenen Personal¬
informationssystems eines westdeutschen Käufers in einem
Unternehmen der Elektroindustrie 199
7.6 Der rettende Strohhalm? Implementierung von IPAS in einem
Unternehmen der Stahlindustrie 209
7.7 Expertokratie. Implementierung eines Personalinformationssystems im
Rahmen einer EDV-Gesamtlösung in einer Druckerei 217
7.8 Sachlich, kritisch und optimistisch !? Implementierung von SAP-RP im
Rahmen einer hochintegrierten Lösung in einem Unternehmen der
Elektroindustrie 228
7.9 Die Lösung für alle Probleme? Implementierung von DIPAS II in einem
Maschinenbauunternehmen 242
7.10 Gemeinsam sind wir stark! Einführung von PAISY in einem
Chemieunternehmen 257
7.11 Stille-Kämmerlein-Politik. Neue Software für das Personalwesen in
einem Maschinenbauunternehmen im Zusammenhang mit einem
Zeiterfassungssystem 270
8. Auswertung und Interpretation der Untersuchungsergebnisse 284
8.1 Relevante Akteure und Beziehungsmuster 284
8.1.1 Die Beziehung zwischen Unternehmensleitung und den
relevanten Unternehmensabteilungen 284
8.1.1.1 Zentrale Vorgabe und administrative Steuerung 285
8.1.1.2 Weitgehende Steuerung durch die EDV- und die
Personalabteilungen 286
8.1.2 Die Beziehung zwischen den EDV-Abteilungen und den
Fachabteilungen 288
8.1.2.1 Prägung des Implementierungsprozesses durch die
EDV-Abteilungen 289
8.1.2.2 Stärkere Einflußnahme auf das Prozeßgeschehen durch die
Fachabteilungen unter Einbeziehung von EDV-Experten... 291
8.1.3 Beziehungen zwischen Management und Betriebsrat 293
8.1.3.1 Instrumentelle Integration des Betriebsrats zur Akzeptanz¬
sicherung bei de facto formaler Partizipation 293
8.1.3.2 Interventionsstrategie des Betriebsrats und aktive
Konsensbildung 295
8.1.3.3 Aussparendes Vorgehen des Managements und passiv¬
anpassendes Verhalten des Betriebsrats 296
XII
8.1.4 Beziehungen zu weiteren Akteuren: westdeutsche
Industrieunternehmen, Softwareanbieter, Gewerkschaften
und Treuhandanstalt 299
8.2 Betriebliche Muster der Prozeßverläufe 305
8.2.1 Implementierung in oktroyierender Vorgehensweise-
zentralistische Mißtrauensorganisation 306
8.2.2 Zweckbezogene und kooperative Zusammenarbeit bei der
Implementierung 312
8.2.3 Beziehungsgesteuerte Implementierung bei passiv-anpas-
sendem Verhalten unternehmensinterner Akteure 316
8.3 Reduktion von Kontingenz 321
8.3.1 Handlungsspielräume und Prozeßtypen 321
8.3.2 Einengung der Handlungsspielräume durch die Akteure.... 323
8.3.2.1 Technikimplementierung als Problemlösungsstrategie 323
8.3.2.2 Genese der Implementierungskonzepte: Eine Strategie des
Absicherns 325
8.3.2.3 Reduktion von Unsicherheit und zeitliche Aspekte 331
8.4 Koordination und Durchsetzung von Interessen 332
8.4.1 Betriebliche Interessenvertretung 332
8.4.2 Konsens und Konflikt 336
8.5 Konservierung und Brüche 340
8.5.1 Kulturgeprägter Rückgriff und traditionales Handeln 340
8.5.2 Bruch mit traditionalen Vorgehens weisen 343
8.6 Stabilität von Deutungsmustern und eingeschlagenen Strategien 346
8.6.1 Die Wessis kochen auch nur mit Wasser 346
8.6.2 Es gibt Probleme mit dem Informationssystem 346
8.6.3 Das hat sich erst mal gelegt. - Restabilisierung nach
der Krise? 348
9. Grenzen des Interpretationsansatzes und Ausblick 350
10. Anlagen 353
10.1 Kurzcharakterisierung der untersuchten Industrieunternehmen 353
10.2 Leitfaden für die Management-/Expertenbefragung 357
10.3 Leitfaden für die Betriebsrätebefragung 361
10.4 Verzeichnis der Abbildungen 366
10.5 Abkürzungsverzeichnis 367
10.6 Literaturverzeichnis 369
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| spelling | Alt, Ramona Verfasser aut Einführung von Informationssystemen in Umbruchsituationen eine mikropolitische und kulturorientierte Prozessanalyse in ostdeutschen Industrieunternehmen Ramona Alt München ; Mering Hampp 1996 XII, 403 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Arbeit, Organisation und Personal im Transformationsprozeß 1 Zugl.: Chemnitz-Zwickau, Techn. Univ., Diss., 1995 u.d.T.: Alt, Ramona: Implementierung von Informationssystemen in Umbruchsituationen Betriebliches Informationssystem (DE-588)4069386-7 gnd rswk-swf Akteur (DE-588)4360006-2 gnd rswk-swf Restrukturierung (DE-588)4335640-0 gnd rswk-swf Implementierung Informatik (DE-588)4026663-1 gnd rswk-swf Implementation (DE-588)4026661-8 gnd rswk-swf Industriebetrieb (DE-588)4026813-5 gnd rswk-swf Deutschland Östliche Länder (DE-588)4252579-2 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Deutschland Östliche Länder (DE-588)4252579-2 g Betriebliches Informationssystem (DE-588)4069386-7 s Implementierung Informatik (DE-588)4026663-1 s DE-604 Industriebetrieb (DE-588)4026813-5 s Restrukturierung (DE-588)4335640-0 s Implementation (DE-588)4026661-8 s Akteur (DE-588)4360006-2 s Arbeit, Organisation und Personal im Transformationsprozeß 1 (DE-604)BV010693734 1 HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=007119304&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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