Wer ist qualifiziert?: neue Wege bei Personalauswahl und Karrierebeurteilung
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Köln
Wirtschaftsverl. Bachem
1996
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort 3
A Das aufgabenorientierte Bewerberinterview 9
1 Einleitung 9
1.1 Auswählen heißt beurteilen 9
1.2 Nur Fragen stellen genügt nicht 9
1.3 Werden überhaupt die Richtigen gesucht? 11
2 Grundlagen der Kommunikation 12
2.1 Das Menschenbild 12
2.2 Eine förderliche Gesprächshaltung 13
2.3 Modell der zwischenmenschlichen Kommunikation 15
2.4 Sach und Beziehungsebene 18
2.5 Körpersprache 20
3 Interviewtechnik 23
3.1 Der Stil: Aufgaben und verhaltensorientiert 23
3.2 Fragen beim Interview 24
3.3 Aufgaben, Fallstudien, Rollenspiele 27
3.4 Essentials festlegen 30
3.5 Fragetechnik 32
3.6 Fehler beim Interview 32
4 Vorbereitung des Interviews 34
4.1 Ablaufplan 34
4.2 Anforderungen definieren 35
4.3 Stellenanzeige 40
4.4 Vorauswahl: Bewerbungsunterlagen sichten und bewerten,
Zeugnisse analysieren 48
4.5 Szenario für den Interviewablauf: Beispiel Außendienstmit¬
arbeiter 74
5 Interviewablauf 75
5.1 Bewerbertypologie 76
5.2 Selbsteinschätzung 78
6 Interviewauswertung 80
6.1 Eignung dokumentieren 80
6.2 Eignungsprofil 82
6.3 Entscheidung 83
7
Inhaltsverzeichnis
7 Anhang 84
7.1 Der Absagebrief 84
7.2 Die rechtlichen Fragen bei der Einstellung 85
7.3 Andere Auswahlmethoden 93
B Karrierebeurteilung 101
1 Karrierebeurteilung wozu? 101
1.1 Eignungskriterien neu definieren 101
1.2 Führungsqualitäten 103
1.3 Personenkreis 103
2 Beurteilungsgespräch 104
2.1 Einführung des Beurteilungsverfahrens (Ablaufplan) 105
2.2 Arbeitsrechtliche Fragen 105
C Beurteilung beim Ausscheiden 119
1 Arbeitszeugnisse schreiben eine lästige Pflicht? 119
2 Praxismodell ADIOS 119
3 Zeugnisse treffend und anschaulich formulieren 122
4 Zeugnisse lesbarer schreiben 127
5 Von den Zeugnisnotizen zum Endzeugnis 129
5.1 Arbeitsablauf 129
5.2 Formular „Zeugnisnotizen 130
5.3 Stichwortverzeichnis „Leistung und Führung 133
5.4 Von den Zeugnisnotizen zum Endzeugnis (2 Beispiele) 139
6 Das Beurteilungsgespräch beim Ausscheiden 148
Literaturverzeichnis 151
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